Serviciul de Chat Override

Înlocuiți comportamentul implicit al chat-ului AI pentru un canal specific cu fluxul dvs. personalizat.

---

Când să Folosiți

Utilizați acest lucru atunci când doriți să personalizați modul în care AI-ul răspunde pe un canal specific:

• Adăugați indicatori de tastare pe Messenger/Instagram
• Pre-procesați mesajele înainte ca AI-ul să răspundă
• Rutați clienții VIP diferit
• Adăugați integrații personalizate înainte de a răspunde

---

Configurare

Câmp	Descriere
Canal	Selectați care canal (Messenger, WhatsApp, Slack, etc.)

---

Variabile Disponibile

Când fluxul dvs. rulează, aveți acces la:

• message — Mesajul utilizatorului
• user.name — Numele utilizatorului
• user.email — Email-ul utilizatorului
• channel — Numele canalului

---

Exemplu de Flux

Pentru o experiență profesională pe Messenger:

1. Executare Paralelă → Arată Tastare + Marchează ca Citit
2. Cerere AI → Procesează mesajul
3. Ascunde Tastarea
4. Trimite Mesaj → Răspunde utilizatorului

---

Relaționat

• Instrument de Conversație
• Acțiuni Meta