Video tutorial
Make your AI agent ACT · SmartFlow basics
Chat Service Override
Pakeiskite numatytą AI pokalbių elgesį konkrečiame kanale savo pritaikytu srautu.
Kada Naudoti
Naudokite šį trigerį, kai norite visiškai pritaikyti, kaip jūsų AI tvarko žinutes konkrečiame kanale:
- Pridėti rašymo indikatorių Messenger/Instagram
- Pažymėti žinutes kaip perskaitytas prieš atsakant
- Išankstinis žinučių apdorojimas prieš AI atsakymą
- VIP klientų maršrutizavimas kitaip
- Pridėti pritaikytas integracijas prieš atsakant
- Įgyvendinti kanalui specifinę logiką
Konfigūracija
| Laukas | Aprašymas |
|---|---|
| Kanalas | Pasirinkite, kurį kanalą norite pakeisti |
Pasiekiami Kanalai
| Kanalas | Aprašymas |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack darbo erdvė |
| Gmail | Gmail integracija |
| El. paštas | SMTP el. paštas |
| Tinklas | Tinklo chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla ir kt.) |
Pasiekiamos Kintamosios
Kai jūsų srautas veikia, turite prieigą prie:
| Kintamoji | Aprašymas |
|---|---|
{{message.content}} | Vartotojo žinutės tekstas |
{{message.type}} | Žinutės tipas (tekstas, vaizdas ir kt.) |
{{user.name}} | Vartotojo rodomas vardas |
{{user.email}} | Vartotojo el. paštas (jei prieinamas) |
{{conversation.id}} | Pokalbio ID |
{{channel}} | Kanalo pavadinimas |
Pavyzdys: Profesionali Messenger Patirtis
Aukščiau pateiktoje ekrano nuotraukoje matomas tipinis Messenger pakeitimo srautas:
Srauto Struktūra
- Messenger AI (Trigeris) — Chat Service Override for Messenger
- Lygiagreti Vykdymas — Vykdyti kelias veiklas vienu metu:
- Rodyti Rašymo Indikatorių — Vartotojas mato "rašoma..."
- Pažymėti Žinutę Kaip Perskaitytą — Pasirodo mėlynos varnelės
- AI Užklausa — Apdoroti žinutę su AI
- Slėpti Rašymo Indikatorių — Pašalinti rašymo indikatorių
- Siųsti Žinutę — Atsakyti vartotojui
Kodėl Lygiagreti Vykdymas?
Vykdant "Rodyti Rašymą" ir "Pažymėti Kaip Perskaitytą" lygiagrečiai:
- Teikia momentinį grįžtamąjį ryšį vartotojui
- Daro jūsų botą jautrų ir profesionalų
- Abi veiklos baigiasi prieš pradedant AI apdorojimą
Pavyzdys: Gmail su Juodraščio Kūrimu
Pakeiskite Gmail, kad sukurtumėte juodraščius vietoj automatinio atsakymo:
- Gmail AI Juodraštis (Trigeris) — Chat Service Override for Gmail
- AI Užklausa — Generuoti atsakymą
- Sukurti Gmail Juodraštį — Išsaugoti kaip juodraštį žmogaus peržiūrai
Testavimas
Naudokite testavimo panelę, kad simuliuotumėte žinutes savo kanale:
| Elementas | Aprašymas |
|---|---|
| Pokalbio Instancija | Sukurti arba pasirinkti testinį pokalbį |
| tester.yourMessage | Įvesti testinę žinutę |
| Vykdyti su Srautu | Stebėti, kaip jūsų srautas vykdomas realiu laiku |
Susiję
- Pokalbio Įrankis — AI inicijuoti srautai
- Meta Rašymas Įjungtas — Rodyti rašymo indikatorių
- Meta Rašymas Išjungtas — Slėpti rašymo indikatorių
- Meta Pažymėti Kaip Perskaitytą — Pažymėti kaip perskaitytą
- Lygiagreti Vykdymas — Vykdyti veiklas vienu metu