Преминете към основното съдържание

Chat Service Override

Заменете поведението по подразбиране на AI чата за конкретен канал с вашия собствен поток.

Кога да използвате​

Използвайте това, когато искате да персонализирате как вашият AI отговаря на конкретен канал:

  • Добавете индикатори за писане в Messenger/Instagram
  • Предварително обработвайте съобщения, преди AI да отговори
  • Насочвайте VIP клиенти по различен начин
  • Добавете персонализирани интеграции преди отговора

Конфигурация​

ПолеОписание
КаналИзберете кой канал (Messenger, WhatsApp, Slack и др.)

Налични променливи​

Когато вашият поток работи, имате достъп до:

  • message — Съобщение на потребителя
  • user.name — Име на потребителя
  • user.email — Имейл на потребителя
  • channel — Име на канала

Примерен поток​

За професионално изживяване в Messenger:

  1. Паралелно изпълнение → Показване на писане + Маркиране като прочетено
  2. AI Запитване → Обработка на съобщението
  3. Скриване на писането
  4. Изпращане на съобщение → Отговор на потребителя

Свързани​

Готови ли сте да повишите вашето
потребителско изживяване?

Разгърнете AI асистенти, които радват клиентите и се разширяват с вашия бизнес.

Съответствие с GDPR
Започнете безплатен пробен периодДостъп до Backoffice