Υπηρεσία Συνομιλίας Override
Αντικαταστήστε τη προεπιλεγμένη συμπεριφορά συνομιλίας AI για μια συγκεκριμένη κανάλι με τη δική σας προσαρμοσμένη ροή.
Video tutorial
Make your AI agent ACT · SmartFlow basics
Πότε να Χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε αυτή την ενεργοποίηση όταν θέλετε να προσαρμόσετε πλήρως το πώς το AI σας διαχειρίζεται τα μηνύματα σε ένα συγκεκριμένο κανάλι:
- Προσθέστε ενδείξεις πληκτρολόγησης στο Messenger/Instagram
- Σημειώστε τα μηνύματα ως αναγνωσμένα πριν απαντήσετε
- Προεπεξεργαστείτε τα μηνύματα πριν το AI απαντήσει
- Δρομολογήστε τους VIP πελάτες διαφορετικά
- Προσθέστε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις πριν απαντήσετε
- Εφαρμόστε λογική συγκεκριμένη για το κανάλι
Ρύθμιση
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Κανάλι | Επιλέξτε ποιο κανάλι να αντικαταστήσετε |
Διαθέσιμα Κανάλια
| Κανάλι | Περιγραφή |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack workspace |
| Gmail | Ενσωμάτωση Gmail |
| SMTP email | |
| Web | Web chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla, κ.λπ.) |
Διαθέσιμες Μεταβλητές
Όταν εκτελείται η ροή σας, έχετε πρόσβαση σε:
| Μεταβλητή | Περιγραφή |
|---|---|
{{message.content}} | Κείμενο μηνύματος χρήστη |
{{message.type}} | Τύπος μηνύματος (κείμενο, εικόνα, κ.λπ.) |
{{user.name}} | Όνομα εμφάνισης χρήστη |
{{user.email}} | Email χρήστη (αν είναι διαθέσιμο) |
{{conversation.id}} | ID συνομιλίας |
{{channel}} | Όνομα καναλιού |
Παράδειγμα: Επαγγελματική Εμπειρία Messenger
Η εικόνα παραπάνω δείχνει μια τυπική ροή override για το Messenger:
Δομή Ροής
- Messenger AI (Ενεργοποίηση) — Υπηρεσία Συνομιλίας Override για Messenger
- Παράλληλη Εκτέλεση — Εκτελέστε πολλές ενέργειες ταυτόχρονα:
- Εμφάνιση Ενδείξεων Πληκτρολόγησης — Ο χρήστης βλέπει "πληκτρολογεί..."
- Σημείωση Μηνύματος ως Αναγνωσμένο — Εμφανίζονται μπλε τσεκ
- Αίτημα AI — Επεξεργασία του μηνύματος με AI
- Απόκρυψη Ενδείξεων Πληκτρολόγησης — Αφαιρέστε την ένδειξη πληκτρολόγησης
- Αποστολή Μηνύματος — Απαντήστε στον χρήστη
Γιατί Παράλληλη Εκτέλεση;
Η εκτέλεση "Εμφάνιση Πληκτρολόγησης" και "Σημείωση ως Αναγνωσμένο" παράλληλα:
- Παρέχει άμεση ανατροφοδότηση στον χρήστη
- Κάνει το bot σας να φαίνεται ανταγωνιστικό και επαγγελματικό
- Και οι δύο ενέργειες ολοκληρώνονται πριν ξεκινήσει η επεξεργασία AI
Παράδειγμα: Gmail με Δημιουργία Προσχεδίων
Αντικαταστήστε το Gmail για να δημιουργήσετε προσχέδια αντί να απαντάτε αυτόματα:
- Gmail AI Draft (Ενεργοποίηση) — Υπηρεσία Συνομιλίας Override για Gmail
- Αίτημα AI — Δημιουργία απάντησης
- Δημιουργία Προσχεδίου Gmail — Αποθήκευση ως προσχέδιο για ανθρώπινη αναθεώρηση
Δοκιμή
Χρησιμοποιήστε τον πίνακα δοκιμών για να προσομοιώσετε μηνύματα στο κανάλι σας:
| Στοιχείο | Περιγραφή |
|---|---|
| Chat Instance | Δημιουργήστε ή επιλέξτε μια δοκιμαστική συνομιλία |
| tester.yourMessage | Εισάγετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα |
| Run with Streaming | Παρακολουθήστε την εκτέλεση της ροής σας σε πραγματικό χρόνο |
Σχετικά
- Conversation Tool — Ροές που ενεργοποιούνται από AI
- Meta Typing On — Εμφάνιση ένδειξης πληκτρολόγησης
- Meta Typing Off — Απόκρυψη ένδειξης πληκτρολόγησης
- Meta Mark Read — Σημείωση ως αναγνωσμένο
- Parallel Execution — Εκτέλεση ενεργειών ταυτόχρονα