Chat Service Override
Αντικαταστήστε τη προεπιλεγμένη συμπεριφορά συνομιλίας AI για ένα συγκεκριμένο κανάλι με τη δική σας προσαρμοσμένη ροή.
Όταν να Χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε αυτό το trigger όταν θέλετε να προσαρμόσετε πλήρως το πώς το AI διαχειρίζεται τα μηνύματα σε ένα συγκεκριμένο κανάλι:
- Προσθέστε δείκτες πληκτρολόγησης στο Messenger/Instagram
- Σημειώστε τα μηνύματα ως αναγνωσμένα πριν απαντήσετε
- Προεπεξεργαστείτε τα μηνύματα πριν το AI απαντήσει
- Δρομολογήστε τους VIP πελάτες διαφορετικά
- Προσθέστε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις πριν απαντήσετε
- Εφαρμόστε λογική συγκεκριμένη για το κανάλι
Ρύθμιση
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Κανάλι | Επιλέξτε ποιο κανάλι να αντικαταστήσετε |
Διαθέσιμα Κανάλια
| Κανάλι | Περιγραφή |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack workspace |
| Gmail | Ενσωμάτωση Gmail |
| SMTP email | |
| Web | Web chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla, κ.λπ.) |
Διαθέσιμες Μεταβλητές
Όταν η ροή σας εκτελείται, έχετε πρόσβαση σε:
| Μεταβλητή | Περιγραφή |
|---|---|
{{message.content}} | Κείμενο μηνύματος χρήστη |
{{message.type}} | Τύπος μηνύματος (κείμενο, εικόνα, κ.λπ.) |
{{user.name}} | Όνομα εμφάνισης χρήστη |
{{user.email}} | Email χρήστη (αν είναι διαθέσιμο) |
{{conversation.id}} | ID συνομιλίας |
{{channel}} | Όνομα καναλιού |
Παράδειγμα: Επαγγελματική Εμπειρία Messenger
Η εικόνα παραπάνω δείχνει μια τυπική ροή αντικατάστασης Messenger:
Δομή Ροής
- Messenger AI (Trigger) — Chat Service Override για Messenger
- Παράλληλη Εκτέλεση — Εκτελέστε πολλές ενέργειες ταυτόχρονα:
- Δείξτε Δείκτη Πληκτρολόγησης — Ο χρήστης βλέπει "πληκτρολογεί..."
- Σημειώστε το Μήνυμα ως Αναγνωσμένο — Εμφανίζονται μπλε τσεκ
- Αίτημα AI — Επεξεργαστείτε το μήνυμα με το AI
- Κρύψτε τον Δείκτη Πληκτρολόγησης — Αφαιρέστε τον δείκτη πληκτρολόγησης
- Στείλτε Μήνυμα — Απαντήστε στον χρήστη
Γιατί Παράλληλη Εκτέλεση;
Η εκτέλεση "Δείξτε Πληκτρολόγηση" και "Σημειώστε ως Αναγνωσμένο" παράλληλα:
- Παρέχει άμεση ανατροφοδότηση στον χρήστη
- Κάνει το bot σας να φαίνεται ανταγωνιστικό και επαγγελματικό
- Και οι δύο ενέργειες ολοκληρώνονται πριν αρχίσει η επεξεργασία του AI
Παράδειγμα: Gmail με Δημιουργία Προσχεδίων
Αντικαταστήστε το Gmail για να δημιουργήσετε προσχέδια αντί να απαντάτε αυτόματα:
- Gmail AI Draft (Trigger) — Chat Service Override για Gmail
- Αίτημα AI — Δημιουργήστε μια απάντηση
- Δημιουργία Προσχεδίου Gmail — Αποθηκεύστε ως προσχέδιο για ανθρώπινη ανασκ όπηση
Δοκιμή
Χρησιμοποιήστε τον πίνακα δοκιμών για να προσομοιώσετε μηνύματα στο κανάλι σας:
| Στοιχείο | Περιγραφή |
|---|---|
| Chat Instance | Δημιουργήστε ή επιλέξτε μια δοκιμαστική συνομιλία |
| tester.yourMessage | Εισάγετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα |
| Run with Streaming | Παρακολουθήστε την εκτέλεση της ροής σας σε πραγματικό χρόνο |
Σχετικά
- Conversation Tool — Ροές που ενεργοποιούνται από AI
- Meta Typing On — Δείξτε δείκτη πληκτρολόγησης
- Meta Typing Off — Κρύψτε δείκτη πληκτρολόγησης
- Meta Mark Read — Σημειώστε ως αναγνωσμένο
- Parallel Execution — Εκτελέστε ενέργειες ταυτόχρονα