Chat Service Override
Korvaa oletusarvoinen AI-chat-käyttäytyminen tietyssä kanavassa omalla virtaustasi.
Video tutorial
Make your AI agent ACT · SmartFlow basics
Milloin Käyttää
Käytä tätä laukausta, kun haluat täysin mukauttaa, miten AI käsittelee viestejä tietyssä kanavassa:
- Lisää kirjoitusindikaattorit Messengerissä/Instagramissa
- Merkitse viestit luetuiksi ennen vastaamista
- Esikäsittele viestit ennen kuin AI vastaa
- Ohjaa VIP-asiakkaat eri tavalla
- Lisää mukautettuja integraatioita ennen vastaamista
- Toteuta kanavakohtaista logiikkaa
Konfigurointi
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Kanava | Valitse, mikä kanava korvataan |
Saatavilla Olevat Kanavat
| Kanava | Kuvaus |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord-botti |
| Slack | Slack-työtila |
| Gmail | Gmail-integraatio |
| Sähköposti | SMTP-sähköposti |
| Web | Verkkobot (WordPress, PrestaShop, Joomla jne.) |
Saatavilla Olevat Muuttujat
Kun virtaus suoritetaan, sinulla on pääsy:
| Muuttuja | Kuvaus |
|---|---|
{{message.content}} | Käyttäjän viestin teksti |
{{message.type}} | Viestin tyyppi (teksti, kuva jne.) |
{{user.name}} | Käyttäjän näyttönimi |
{{user.email}} | Käyttäjän sähköposti (jos saatavilla) |
{{conversation.id}} | Keskustelun ID |
{{channel}} | Kanavan nimi |
Esimerkki: Ammattimainen Messenger-kokemus
Yllä oleva kuvakaappaus näyttää tyypillisen Messengerin ylityövirran:
Virran Rakenne
- Messenger AI (Trigger) — Chat Service Override for Messenger
- Samaan Aikaan Suorittaminen — Suorita useita toimintoja samanaikaisesti:
- Näytä Kirjoitusindikaattori — Käyttäjä näkee "kirjoittaa..."
- Merkitse Viesti Luetuksi — Siniset tarkistusmerkit ilmestyvät
- AI-pyyntö — Käsittele viesti AI:lla
- Piilota Kirjoitusindikaattori — Poista kirjoitusindikaattori
- Lähetä Viesti — Vastaa käyttäjälle
Miksi Samaan Aikaan Suorittaminen?
"Show Typing" ja "Mark as Read" suorittaminen samanaikaisesti:
- Tarjoaa välitöntä palautetta käyttäjälle
- Saa bottisi tuntumaan reaktiiviselta ja ammattimaiselta
- Molemmat toiminnot valmistuvat ennen AI-käsittelyn alkamista
Esimerkki: Gmail Luonnosten Luominen
Korvaa Gmail luodaksesi luonnoksia sen sijaan, että vastaisit automaattisesti:
- Gmail AI Luonnos (Trigger) — Chat Service Override for Gmail
- AI-pyyntö — Luo vastaus
- Luo Gmail Luonnos — Tallenna luonnoksena ihmisen tarkistettavaksi
Testaus
Käytä testipaneelia simuloidaksesi viestejä kanavallasi:
| Elementti | Kuvaus |
|---|---|
| Chat-instanssi | Luo tai valitse testikeskustelu |
| tester.yourMessage | Syötä testiviesti |
| Suorita Suoratoistolla | Katso virtaustasi suorassa ajassa |
Liittyvät
- Keskustelutyökalu — AI:lla laukaistut virrat
- Meta Typing On — Näytä kirjoitusindikaattori
- Meta Typing Off — Piilota kirjoitusindikaattori
- Meta Mark Read — Merkitse luetuksi
- Samaan Aikaan Suorittaminen — Suorita toimintoja samanaikaisesti