Gmail AI Asistent: Inteligentná Automatizácia E-mailov
Nechajte AI spravovať vašu e-mailovú schránku. Automaticky odpovedajte zákazníkom, vytvárajte inteligentné návrhy a smerujte dôležité e-maily – všetko poháňané vašou databázou znalostí. Funguje s Gmailom a Google Workspace.
Funkcie Gmail AI
Všetko, čo potrebujete na automatizáciu e-mailovej komunikácie pri zachovaní osobného prístupu.
Inteligentné spracovanie e-mailov
AI číta a rozumie prichádzajúcim e-mailom, kategorizuje ich podľa úmyslu a generuje vhodné odpovede na základe vašej znalostnej bázy.
Automatická odpoveď alebo režim konceptu
Vyberte automatické odpovede na jednoduché otázky alebo vytvorte koncepty na ľudské posúdenie pred odoslaním. Vždy máte kontrolu.
Inteligentné smerovanie e-mailov
Použite SmartFlow na smerovanie e-mailov na základe obsahu, odosielateľa alebo naliehavosti. VIP zákazníci, sťažnosti a naliehavé problémy dostávajú osobitnú pozornosť.
Kontextová vedomosť vlákna
AI udržuje plný kontext v e-mailových vláknach. Pamätá si predchádzajúce výmeny a poskytuje konzistentné, kontextové odpovede.
Integrácia jednotnej schránky
E-mailové konverzácie sa zobrazujú spolu s chatom, Slackom a sociálnymi správami v jednej schránke. Spravujte všetku komunikáciu so zákazníkmi na jednom mieste.
Automatizácia SmartFlow
Vytvorte vlastné pracovné postupy na spracovanie e-mailov. Vytvorte návrhy, preposielajte tímom, aktualizujte CRM alebo spúšťajte sekvencie sledovania.
Prečo používať AI na e-maily?
Znížte čas odpovedí, zvládnite objem a poskytujte konzistentnú podporu – bez rozširovania tímu.
Okamžité časy odpovedí
Odpovedajte na e-maily za sekundy namiesto hodín. Zákazníci dostanú okamžitú pomoc aj mimo pracovných hodín.
Zvládnite objem vo veľkom
Spracujte stovky e-mailov bez pridávania zamestnancov. AI sa postará o rutinné otázky, aby sa váš tím mohol sústrediť na zložité problémy.
24/7 Dostupnosť
E-mailová podpora nikdy nespí. Zákazníci po celom svete dostanú odpovede bez ohľadu na časové pásma alebo sviatky.
Konzistentná Kvalita
Každá odpoveď dodržiava vaše pokyny a používa presné informácie z vašej databázy znalostí.
Ľudský Prístup Keď Je To Potrebné
Zložité problémy sú smerované k ľuďom. Režim návrhu vám umožňuje skontrolovať odpovede AI pred odoslaním.
Plná Kontrola
Konfigurujte pravidlá automatických odpovedí, kontrolujte návrhy a prispôsobte správanie AI tak, aby zodpovedalo hlasu vašej značky.
Vyberte si svoj režim emailu
Dva režimy, ktoré zodpovedajú vašej úrovni pohodlia s automatizáciou emailov pomocou AI.
Režim automatickej odpovede
AI okamžite odpovedá na prichádzajúce emaily. Ideálne pre otázky typu FAQ, aktualizácie objednávok a jednoduché požiadavky na podporu.
- Okamžité odpovede
- Nie je potrebný zásah človeka
- Dostupnosť 24/7
Režim návrhu
AI vytvára návrhy odpovedí na kontrolu človekom. Schvaľujete, upravujete alebo odmietate pred odoslaním. Skvelé pre citlivé alebo zložité emaily.
- Kontrola kvality človekom
- Upravte pred odoslaním
- Školenie tímu na odpovede AI
Sledujte Gmail AI v akcii
Pozrite sa, ako AI profesionálne a presne zvláda emailové konverzácie so zákazníkmi.
Ukážka asistenta Gmail AI
Pozrite sa, ako AI odpovedá na emaily zákazníckej podpory
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Prípady Použitia Gmail AI
Objavte, ako firmy používajú automatizáciu e-mailov AI na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a efektivity tímu.
E-mail zákazníckej podpory
Automaticky spracovávajte dopyty zákazníkov. AI odpovedá na otázky týkajúce sa objednávok, vrátení, aktualizácií dopravy a bežných požiadaviek na podporu pomocou vašej databázy znalostí.
- Stav objednávky a sledovanie
- Pomoc pri vrátení a refundácii
- Informácie o produkte
- Otázky k účtu
Asistent predaja
Kvalifikujte potenciálnych zákazníkov, odpovedajte na otázky záujemcov a automaticky plánujte stretnutia. AI vytvára personalizované odpovede pomocou vášho predajného manuálu.
- Kvalifikácia potenciálnych zákazníkov
- Otázky o produkte a cenách
- Plánovanie stretnutí
- Sekvencie sledovania
Automatizujte svoju emailovú schránku dnes
Pripravení transformovať emailovú podporu? Prepojte Gmail a nechajte AI zvládnuť rutinu, zatiaľ čo sa sústredíte na to, čo je dôležité.
Kontaktujte nás
Máte otázky alebo ste pripravení dozvedieť sa viac? Náš tím je tu, aby vám pomohol nájsť správne riešenie pre vaše podnikanie.
Rezervujte si demo
Naplánujte si čas pomocou nášho kalendára, aby ste videli našu platformu v akcii.