Webhooks & Habilidades de IA
Automatize as operações da sua loja reagindo a eventos em tempo real com webhooks e amplie as capacidades do seu assistente de IA com habilidades pré-construídas.
Webhooks
Webhooks permitem que seu assistente de IA reaja automaticamente quando algo acontece em sua loja PrestaShop. Quando um evento é acionado, o AI SmartTalk recebe uma notificação e pode executar um fluxo de trabalho SmartFlow em resposta.
Gatilhos disponíveis
Configure quais eventos acionam um webhook na aba Webhooks na configuração do módulo:
| Gatilho | Evento |
|---|---|
| Novo Pedido | Um novo pedido é realizado em sua loja |
| Status do Pedido Alterado | O status de um pedido é atualizado (por exemplo, enviado, entregue) |
| Pagamento Recebido | Um pagamento é processado com sucesso |
| Produto Fora de Estoque | Um produto atinge estoque zero |
| Devolução Solicitada | Um cliente solicita a devolução de um produto |
| Avaliação Postada | Um cliente deixa uma avaliação de produto |
| Cliente Registrado | Uma nova conta de cliente é criada |
| Carrinho Atualizado | Um cliente modifica seu carrinho de compras |
| Reembolso Criado | Um reembolso é emitido |
| Produto Criado | Um novo produto é adicionado ao catálogo |
Habilitando webhooks
- Vá para a configuração do módulo AI SmartTalk no PrestaShop
- Abra a aba Webhooks
- Ative os eventos que deseja rastrear
- Clique em Salvar
Quando os webhooks estão ativos, um distintivo na aba Webhooks mostra quantos gatilhos estão habilitados.
Usando webhooks com SmartFlow
Uma vez que um webhook está configurado, você pode criar fluxos de trabalho SmartFlow que são acionados por esses eventos. Por exemplo:
- Novo pedido → Enviar uma mensagem de agradecimento personalizada
- Status do pedido alterado → Notificar o cliente via chat
- Produto fora de estoque → Alertar o gerente da loja
- Cliente registrado → Enviar uma mensagem de boas-vindas com um código de desconto
- Devolução solicitada → Criar um ticket de suporte e notificar a equipe
Para saber mais sobre como construir fluxos de trabalho, consulte a documentação do SmartFlow.
Habilidades de IA
A aba Habilidades oferece acesso a um marketplace de modelos SmartFlow pré-construídos projetados especificamente para lojas PrestaShop.
O que são habilidades?
Habilidades são fluxos de trabalho de IA prontos para uso que você pode instalar com um clique. Elas cobrem cenários comuns de e-commerce e economizam seu tempo ao fornecer automação pré-configurada.
Navegando pelas habilidades
- Vá para a configuração do módulo AI SmartTalk no PrestaShop
- Abra a aba Habilidades
- Navegue pelas habilidades disponíveis usando:
- Pesquisar por palavra-chave
- Filtrar por plataforma, tipo ou status
- Classificar por relevância, nome ou data
Gerenciando habilidades
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Instalar | Adicionar uma habilidade ao seu assistente de IA |
| Atualizar | Aplicar a versão mais recente de uma habilidade instalada |
| Desinstalar | Remover uma habilidade do seu assistente |
Habilidades instaladas aparecem na seção "Instaladas" na parte superior da aba Habilidades.
Próximos passos
- Referência de Ações de IA — Veja tudo o que sua IA pode fazer com sua loja
- Solução de Problemas — Problemas comuns e soluções