Synchronisation
Synchronisez les données de votre boutique PrestaShop avec AI SmartTalk afin que votre assistant AI dispose toujours d'informations à jour sur vos produits et vos clients.
Synchronisation des produits
Exécution d'une synchronisation
- Dans votre admin PrestaShop, allez dans la configuration du module AI SmartTalk
- Ouvrez l'onglet Synchroniser
- Cliquez sur Synchroniser les données de la boutique
- Attendez pendant que vos produits sont envoyés à AI SmartTalk
- Un message de succès apparaît une fois terminé
Vos produits apparaîtront dans la section Connaissances de votre tableau de bord AI SmartTalk, où vous pourrez les examiner et les gérer.
Synchronisation automatique
Le module maintient automatiquement votre assistant AI à jour :
- Produit créé — Les nouveaux produits sont synchronisés automatiquement
- Produit mis à jour — Les modifications des produits existants sont poussées en temps réel
- Produit supprimé — Les produits supprimés sont nettoyés d'AI SmartTalk
Filtres de synchronisation
Vous pouvez contrôler quels produits sont synchronisés en utilisant des filtres dans l'onglet Synchroniser :
Filtrer par catégorie
- Inclure des catégories spécifiques : Synchronisez uniquement les produits des catégories sélectionnées
- Exclure des cat égories spécifiques : Synchronisez tout sauf les produits des catégories sélectionnées
- Prend en charge les sous-catégories
Filtrer par type de produit
Choisissez quels types de produits synchroniser :
- Produits Standard
- Produits Virtuels (biens numériques, services)
- Produits Pack (bundles)
Lorsque les filtres sont actifs, un badge "Filtré" apparaît sur l'onglet Synchroniser afin que vous puissiez facilement voir que le filtrage est activé.
Synchronisation des clients
En plus des produits, vous pouvez synchroniser votre base de données clients avec AI SmartTalk. Cela permet à l'IA de reconnaître les clients récurrents et de fournir une assistance personnalisée.
Activation de la synchronisation des clients
- Dans la configuration du module AI SmartTalk, allez dans l'onglet Synchroniser
- Activez Synchronisation des clients
- Cliquez sur Enregistrer
Comment cela fonctionne
- Exportation par lot : Les clients existants sont exportés par lots de 50 pour des performances optimales
- Synchronisation en temps réel : Les nouvelles inscriptions de clients et les mises à jour de profil sont automatiquement envoyées à AI SmartTalk
- Suppression de client : Lorsqu'un client est supprimé de PrestaShop, il est également supprimé d'AI SmartTalk
Données synchronisées
Les champs clients suivants sont synchronisés :
- Prénom et nom de famille
- Adresse e-mail
- Date d'inscription
- Statut d'abonnement à la newsletter
Prochaines étapes
- Personnaliser l'apparence du chatbot
- Configurer des webhooks pour réagir aux événements de la boutique
Vous pouvez également importer votre catalogue de produits via une intégration d'URL CSV. Cela peut être utile si vous devez importer des données de sources extérieures à PrestaShop, mais pour la plupart des cas d'utilisation, la synchronisation intégrée du module ci-dessus est plus simple et recommandée.