Synchronisatie

Synchroniseer de gegevens van uw PrestaShop-winkel met AI SmartTalk, zodat uw AI-assistent altijd over actuele informatie over uw producten en klanten beschikt.

---

Product synchronisatie

Een synchronisatie uitvoeren

1. Ga in uw PrestaShop-beheer naar de configuratie van de AI SmartTalk-module
2. Open het Synchroniseer tabblad
3. Klik op Synchroniseer winkelgegevens
4. Wacht terwijl uw producten naar AI SmartTalk worden verzonden
5. Een succesbericht verschijnt wanneer de synchronisatie is voltooid

tip

Uw producten verschijnen in de Kennis sectie van uw AI SmartTalk-dashboard, waar u ze kunt bekijken en beheren.

Automatische synchronisatie

De module houdt uw AI-assistent automatisch up-to-date:

• Product aangemaakt — Nieuwe producten worden automatisch gesynchroniseerd
• Product bijgewerkt — Wijzigingen aan bestaande producten worden in real-time doorgevoerd
• Product verwijderd — Verwijderde producten worden uit AI SmartTalk verwijderd

Synchronisatiefilters

U kunt controleren welke producten worden gesynchroniseerd met behulp van filters in het Synchroniseer tabblad:

Filter op categorie

• Specifieke categorieën opnemen: Alleen producten uit geselecteerde categorieën synchroniseren
• Specifieke categorieën uitsluiten: Alles synchroniseren behalve producten in geselecteerde categorieën
• Ondersteunt subcategorieën

Filter op producttype

Kies welke producttypes u wilt synchroniseren:

• Standaard producten
• Virtuele producten (digitale goederen, diensten)
• Pakket producten (bundels)

info

Wanneer filters actief zijn, verschijnt er een "Gefilterd" badge op het Synchroniseer tabblad, zodat u gemakkelijk kunt zien dat filtering is ingeschakeld.

---

Klant synchronisatie

Naast producten kunt u uw klantenbestand synchroniseren met AI SmartTalk. Dit stelt de AI in staat om terugkerende klanten te herkennen en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden.

Klantsynchronisatie inschakelen

1. Ga in de configuratie van de AI SmartTalk-module naar het Synchroniseer tabblad
2. Schakel Klantensynchronisatie in
3. Klik op Opslaan

Hoe het werkt

• Batch-export: Bestaande klanten worden in batches van 50 geëxporteerd voor optimale prestaties
• Real-time synchronisatie: Nieuwe klantregistraties en profielupdates worden automatisch naar AI SmartTalk verzonden
• Klantverwijdering: Wanneer een klant uit PrestaShop wordt verwijderd, wordt deze ook uit AI SmartTalk verwijderd

Gegevens gesynchroniseerd

De volgende klantvelden worden gesynchroniseerd:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Registratiedatum
• Nieuwsbriefabonnementsstatus

---

Volgende stappen

• Pas de uitstraling van de chatbot aan
• Stel webhooks in om te reageren op winkelgebeurtenissen

Alternatief

U kunt ook uw productcatalogus importeren via een CSV URL-integratie. Dit kan nuttig zijn als u gegevens uit bronnen buiten PrestaShop moet importeren, maar voor de meeste gebruiksgevallen is de ingebouwde module synchronisatie hierboven eenvoudiger en aanbevolen.