Sincronización
Sincroniza los datos de tu tienda PrestaShop con AI SmartTalk para que tu asistente de IA siempre tenga información actualizada sobre tus productos y clientes.
Sincronización de productos
Ejecutando una sincronización
- En tu administrador de PrestaShop, ve a la configuración del módulo AI SmartTalk
- Abre la pestaña Sincronizar
- Haz clic en Sincronizar datos de la tienda
- Espera mientras tus productos son enviados a AI SmartTalk
- Aparece un mensaje de éxito cuando se completa
Tus productos aparecerán en la sección Conocimiento de tu panel de AI SmartTalk, donde podrás revisarlos y gestionarlos.
Sincronización automática
El módulo mantiene automáticamente a tu asistente de IA actualizado:
- Producto creado — Los nuevos productos se sincronizan automáticamente
- Producto actualizado — Los cambios en productos existentes se envían en tiempo real
- Producto eliminado — Los productos eliminados se limpian de AI SmartTalk
Filtros de sincronización
Puedes controlar qué productos se sincronizan utilizando filtros en la pestaña Sincronizar:
Filtrar por categoría
- Incluir categorías específicas: Sincroniza solo productos de categorías seleccionadas
- Excluir categorías específicas: Sincroniza todo excepto productos en categorías seleccionadas
- Soporta subcategorías
Filtrar por tipo de producto
Elige qué tipos de productos sincronizar:
- Productos Estándar
- Productos Virtuales (bienes digitales, servicios)
- Productos Pack (paquetes)
Cuando los filtros están activos, aparece una etiqueta "Filtrado" en la pestaña Sincronizar para que puedas ver fácilmente que el filtrado está habilitado.
Sincronización de clientes
Además de los productos, puedes sincronizar tu base de datos de clientes con AI SmartTalk. Esto permite que la IA reconozca a los clientes recurrentes y brinde asistencia personalizada.
Habilitando la sincronización de clientes
- En la configuración del módulo AI SmartTalk, ve a la pestaña Sincronizar
- Habilita Sincronización de Clientes
- Haz clic en Guardar
Cómo funciona
- Exportación por lotes: Los clientes existentes se exportan en lotes de 50 para un rendimiento óptimo
- Sincronización en tiempo real: Los nuevos registros de clientes y actualizaciones de perfil se envían automáticamente a AI SmartTalk
- Eliminación de clientes: Cuando un cliente es eliminado de PrestaShop, también se elimina de AI SmartTalk
Datos sincronizados
Los siguientes campos de clientes se sincronizan:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de registro
- Estado de suscripción al boletín
Próximos pasos
También puedes importar tu catálogo de productos a través de una integración de URL CSV. Esto puede ser útil si necesitas importar datos de fuentes externas a PrestaShop, pero para la mayoría de los casos de uso, la sincronización del módulo incorporado anterior es más simple y recomendada.