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Integrazione PrestaShop

Questa guida ti aiuterà ad aggiungere un chatbot alimentato da AI al tuo negozio PrestaShop in pochi semplici passaggi.


1. Requisiti

Prima di iniziare, assicurati di avere:

  • Un account AI SmartTalk attivo
  • Accesso da amministratore al tuo negozio PrestaShop
  • Alcuni minuti del tuo tempo

2. Download del Plugin

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  1. Accedi al tuo account AI SmartTalk
  2. Vai a Integrazione nel menu principale
  3. Trova la sezione PrestaShop
  4. Clicca sul pulsante Download per salvare il file ZIP del plugin sul tuo computer

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3. Installazione su PrestaShop

  1. Accedi al tuo pannello di amministrazione di PrestaShop
  2. Naviga su Moduli > Gestione Moduli
  3. Clicca sul pulsante Carica un modulo in alto
  4. Seleziona il file ZIP di AI SmartTalk che hai scaricato
  5. Clicca su Carica questo modulo
  6. Una volta caricato, clicca su Installa e conferma eventuali richieste
  7. Il modulo si installerà automaticamente

4. Configurazione del Plugin

  1. Dopo l'installazione, vai alle impostazioni del modulo AI SmartTalk
  2. Avrai bisogno di due informazioni importanti:
    • Chat Model ID
    • Chat Model Token
  3. Per trovarle:
    • Torna al tuo account AI SmartTalk
    • Naviga nella sezione Integrazione
    • Copia sia l'ID che il Token (usa i pulsanti di copia se disponibili)
  4. Torna su PrestaShop e incolla questi valori nei campi corrispondenti
  5. Clicca su Salva per memorizzare le tue impostazioni

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5. Sincronizzazione dei Dati

  1. Nelle impostazioni del modulo AI SmartTalk, trova la scheda Sincronizza
  2. Clicca su Sincronizza Dati del Negozio
  3. Attendi mentre i tuoi prodotti, categorie e altre informazioni del negozio vengono inviati al chatbot
  4. Vedrai un messaggio di successo quando la sincronizzazione è completata e i tuoi prodotti prestashop saranno visibili nella tua pagina di Conoscenza nel back office di AI Smarttalk

6. Personalizzazione del Tuo Chatbot

  1. Nelle impostazioni del tema, esplora la scheda Aspetto
  2. Qui puoi personalizzare:
    • Posizione del chatbot (in basso a destra, in basso a sinistra, ecc.)
    • Schema di colori per abbinarsi al tuo negozio
    • Testo e icona della bolla di chat
    • Messaggio di benvenuto
  3. Apporta le modifiche desiderate e clicca su Salva

7. Testare il tuo Chatbot

  1. Visita il front end del tuo negozio PrestaShop
  2. Dovresti vedere la bolla di chat in basso a destra
  3. Cliccaci sopra per aprire la finestra di chat
  4. Prova a fare una domanda sui tuoi prodotti
  5. Il chatbot dovrebbe rispondere con informazioni accurate dal tuo negozio

8. Problemi Comuni

Il plugin non si installa

  • Assicurati che la tua versione di PrestaShop sia compatibile (funziona con 1.7 e 8.x)
  • Controlla di avere abbastanza memoria del server per l'installazione
  • Prova a disabilitare temporaneamente altri moduli se hai conflitti

Il chatbot non appare sul tuo sito

  • Controlla di aver abilitato il chatbot nelle impostazioni del modulo
  • Pulisci la cache del tuo browser e ricarica la pagina
  • Assicurati che il tuo tema non contenga codice che potrebbe bloccare il chatbot

Le informazioni sui prodotti sono errate o mancanti

  • Esegui di nuovo il processo di sincronizzazione
  • Assicurati che i tuoi prodotti abbiano informazioni complete in PrestaShop
  • Aspetta qualche minuto poiché la sincronizzazione può richiedere tempo per negozi grandi

9. Conclusione

Congratulazioni! Hai completato con successo:

  • Installato il plugin AI SmartTalk sul tuo negozio PrestaShop
  • Collegato al tuo account AI SmartTalk
  • Sincronizzato i dati del tuo negozio
  • Personalizzato e testato il tuo nuovo chatbot AI

I tuoi clienti possono ora ricevere risposte immediate sui tuoi prodotti, controllare lo stato degli ordini e ricevere assistenza 24/7 senza dover aspettare il supporto umano.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo contact+support@aismarttalk.tech