Messenger
Vaš asistent može odgovarati na Facebook Messenger koristeći istu bazu znanja, glas i SmartFlows koje koristi svugdje drugdje. Jedan OAuth klik ga povezuje — bez ručne postavke webhooks, bez developerskog računa, bez kopiranja tokena.
Povežite Messenger + Instagram u jednom OAuth kliku
Povežite ga
Otvorite svog asistenta u administraciji i idite na Integracije → Messenger.
Kliknite na povezivanje i prijavite se na Facebook. Dodijelite dozvole — one su ograničene na stranice koje odaberete.
Odaberite koje Facebook stranice asistent treba pratiti. Možete povezati više stranica s istim asistentom ili ih podijeliti među različitim asistentima.
To je to. Sljedeća poruka koju netko pošalje vašoj stranici bit će odgovorena od strane AI-a.
Isti OAuth tijek povezuje Instagram i WhatsApp u isto vrijeme — pogledajte Instagram i WhatsApp.
Što asistent može raditi na Messengeru
- Odgovarati na bilo koju poruku s tekstom, linkovima ili bogatim karticama
- Prikazivati indikator tipkanja dok razmišlja
- Označiti poruke kao pročitane kako bi kupci znali da su viđene
- Prilagoditi formatiranje (Messenger ne prikazuje markdown, asistent to obrađuje)
- Govoriti jezik kupca (automatski detektirano)
Razgovori se prikazuju u objedinjenu Inbox označeni ikonom Messengera.
Prilagodite tijek
Zadani tijek — AI čita, AI odgovara — radi odmah. Za finiju kontrolu (različiti odgovori ovisno o tome za koju je stranicu poruka, pravila eskalacije, ponašanje izvan radnog vremena itd.), obavijestite ga u SmartFlow s Chat Service okidačem.
→ Chat Service okidač · Uvod u SmartFlow
Što vam treba s vaše strane
- Facebook stranica (bilo koje veličine — solo, brend, poslovanje)
- Administratorski pristup stranici
- To je to. Nema developerskog računa, nema Meta procesa pregleda aplikacija.
Povezano
- Instagram — isti OAuth klik također pokriva DM-ove
- WhatsApp — također Meta, isti tijek
- Inbox — čitajte i odgovarajte preko kanala
- Biografija — glas AI-a