Messenger
Opseg
Ovaj vodič objašnjava kako povezati svoju Facebook‑Messenger stranicu s AI SmartTalk.
Koristi novi Canaux sučelje (≠ Connecteurs) objavljeno u lipnju 2025.
1 Preduvjeti
| Potrebno je | Napomene |
|---|---|
| Račun administratora AI SmartTalk | Settings → Canaux pristup |
| Facebook račun koji upravlja stranicom | Mora imati ulogu Admin ili Editor |
| Jedan slobodan Meta OAuth slot | Isti OAuth daje pristup Messengeru i Instagramu i WhatsApp Businessu |
2 Povezivanje stranice
-
Prijavite se u AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Trebali biste vidjeti integration.setupGuide banner (plavi gumb). -
Kliknite Connect / Add More.
Otvorit će se Meta iskačući prozor. -
Autentificirajte se s Facebookom ako se to zatraži.
-
Odaberite Facebook stranicu(e) za autorizaciju.
Savjet: odaberite svoj Instagram profesionalni račun i WhatsApp Business ra čun u isto vrijeme ako ih Meta navodi — to štedi dodatni OAuth kasnije.
-
Prihvatite zatražene dozvole i Potvrdite.
Nakon preusmjeravanja, statusni widget prikazuje Povezano.
3 Testiranje i prvi odgovor
- Otvorite Messenger i pošaljite testnu poruku.
- Vratite se na Chat unutar AI SmartTalk → razgovor se pojavljuje s 🟣 Messenger logotipom.
- AI odgovara u stvarnom vremenu. Ako se ništa ne događa, provjerite je li stranica pretplaćena na messages webhook događaj u Meta Business Suite.
4 Upravljanje vezom
| Akcija | Gdje |
|---|---|
| Dodajte još jednu stranicu | Add More gumb |
| Odspojite sve stranice | Disconnect All (crveno) |
| Uklonite jednu stranicu | Ikona kante za smeće pored imena stranice |
Odspajanje poništava dijeljeni OAuth za sve Meta kanale ako su bili povezani u istoj sesiji.
5 Rješavanje problema
| Simptom | Rješenje |
|---|---|
| “Nema dostupnih stranica” u Meta iskačućem prozoru | Vaš Facebook korisnik nema Business Manager prava → neka administrator dodijeli prava. |
| Razgovor je stvoren, ali nema AI odgovora | U AI SmartTalk, provjerite da li Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook prikazuje Subscribed. |
| OAuth ističe nakon 60 dana | Meta zahtijeva ponovnu autorizaciju; AI SmartTalk će vas obavijestiti 7 dana prije isteka. |
Povezani vodiči
- WhatsApp Business – isti OAuth, napomene specifične za telefonski broj
- Instagram DM – isti OAuth, detalji povezivanja profila
✅ Vaš Messenger kanal je aktivan – uživajte u trenutačnim razgovorima s kupcima!