Messenger
Assistenten din kan svare på Facebook Messenger ved å bruke den samme kunnskapsbasen, stemmen og SmartFlows som den bruker andre steder. Ett OAuth-klikk kobler det til — ingen manuell webhook-oppsett, ingen utviklerkonto, ingen kopiering av tokens.
Koble Messenger + Instagram med ett OAuth-klikk
Koble det til
Åpne assistenten din i administrasjonen og gå til Integrasjoner → Messenger.
Klikk på koble til og logg inn på Facebook. Gi tillatelsene — de er begrenset til de sidene du velger.
Velg hvilken(e) Facebook-side(r) assistenten skal svare for. Du kan koble flere sider til den samme assistenten eller dele dem mellom forskjellige assistenter.
Det er alt. Den neste meldingen noen sender til siden din blir besvart av AI-en.
Den samme OAuth-flyten kobler Instagram og WhatsApp samtidig — se Instagram og WhatsApp.
Hva assistenten kan gjøre på Messenger
- Svar på enhver melding med tekst, lenker eller rike kort
- Vise en skriveindikator mens den tenker
- Markere meldinger som lest slik at kundene vet at de har blitt sett
- Tilpasse formatering (Messenger gjengir ikke markdown, assistenten håndterer det)
- Snakke kundens språk (automatisk oppdaget)
Samtaler vises i den samlede Innboksen merket med Messenger-ikonet.
Tilpass flyten
Standardflyten — AI leser, AI svarer — fungerer rett ut av boksen. For finere kontroll (forskjellige svar avhengig av hvilken side meldingen er for, eskaleringsregler, oppførsel utenom åpningstid, osv.), pakk det inn i en SmartFlow med Chat Service-utløseren.
→ Chat Service-utløser · SmartFlow introduksjon
Hva du trenger på din side
- En Facebook-side (uansett størrelse — solo, merke, bedrift)
- Administratorrettigheter til siden
- Det er alt. Ingen utviklerkonto, ingen Meta-appvurderingsprosess.