Telegram
Assistenten din kan svare på Telegram ved å bruke den samme kunnskapsbasen, stemmen og SmartFlows som den bruker andre steder. Du oppretter en bot med Telegrams offisielle @BotFather, limer inn tokenet i AI SmartTalk, og du er i gang — vi registrerer webhooken for deg, ingen serveroppsett.
Koble til
Trinn 1 — Opprett en bot med @BotFather
- Åpne @BotFather i Telegram.
- Send
/newbotog følg instruksjonene for å navngi boten din og velge et brukernavn. - BotFather svarer med en HTTP API-token som ser slik ut:
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Behandle denne tokenen som et passord — alle som har den kan kontrollere boten din.
Trinn 2 — Lim inn tokenet i AI SmartTalk
- I adminpanelet, åpne assistenten din og gå til Integrasjoner → Telegram.
- Lim inn tokenet i feltet Bot Token og lagre.
Det er alt. Vi verifiserer tokenet med Telegram, registrerer webhooken automatisk, og boten din går live umiddelbart. Det tilkoblede kortet viser botens @brukernavn med et Live-merke og en Åpne chat-lenke.
Send en melding til boten din på Telegram — den svarer av seg selv.
Hva assistenten kan gjøre på Telegram
- Svare på enhver tekstmelding, på kundens språk (automatisk oppdaget)
- Forstå bilder kundene sender — de blir analysert av visjon, og assistenten svarer om hva som er i bildet (en bildetekst sendt med bildet tas med i betraktningen)
- Transkribere talebeskjeder og lydmeldinger — assistenten svarer på den talte forespørselen som om den hadde blitt skrevet
- Svar på vanlige spørsmål og kjøre kunnskapsbasen din som på alle andre kanaler
Samtaler vises i den samlede Innboksen merket med Telegram-ikonet. Bilder og talebeskjeder lagres der også, så du kan gå tilbake til dem.
Hva som ikke leses: dokumenter som ikke er bilder (PDF, regneark…), klistremerker, steder og video. Assistenten ignorerer disse og venter på en melding den kan handle på.
Gruppechatter: boten fungerer i grupper, men Telegrams standard personvernmodus betyr at den bare mottar meldinger der den er @nevnt eller svart på. Deaktiver personvernmodus i @BotFather (
/setprivacy) hvis du vil at den skal se hver melding.
Telegram-svar er ren tekst — ingen markdown-formatering. Assistenten tilpasser seg automatisk. Svar som er lengre enn Telegrams 4096-tegns grense blir forkortet for å passe.
Tilpass flyten
Standardflyten — AI leser, AI svarer — fungerer rett ut av boksen. For finere kontroll (eskaleringsregler, oppførsel utenom arbeidstid, forskjellige svar per bot), pakk den inn i en SmartFlow med Chat Service-utløseren.
→ Chat Service-utløser · SmartFlow introduksjon
Hva du trenger på din side
- En Telegram-konto for å snakke med @BotFather
- En bot-token (gratis, opprettet på under ett minutt)
- Ingenting annet — ingen utviklerkonto, ingen webhook-URL å kopiere, ingen server å konfigurere.
Pause eller koble fra
Koble fra fra Telegram-integrasjonssiden når som helst. Vi fjerner webhooken fra boten din slik at den slutter å motta meldinger; samtalehistorikken forblir i din Innboks. Boten selv forblir eksisterende i Telegram — koble til igjen når som helst ved å lime inn tokenet på nytt.
Feilsøking
| Symptom | Sannsynlig årsak |
|---|---|
| "Denne bot-tokenen ble avvist" ved lagring | Tokenet er feilskrevet eller ble tilbakestilt i @BotFather — kopier det igjen |
| Boten svarer ikke | Integrasjonen er pauset, eller boten var koblet til en annen assistent — én bot-token tjener én assistent |
| Svar ser avkuttet ut | Svaret overskred Telegrams 4096-tegns grense og ble forkortet |