Telegram
Jūsų asistentas gali atsakyti Telegram'e naudodamas tą pačią žinių bazę, balsą ir SmartFlows, kuriuos naudoja visur kitur. Sukurkite botą su Telegram oficialiu @BotFather, įklijuokite jo tokeną į AI SmartTalk, ir jūs jau gyvi — mes užregistruojame webhook už jus, jokių serverių nustatymų.
Prijunkite
1 žingsnis — Sukurkite botą su @BotFather
- Atidarykite @BotFather Telegram'e.
- Siųskite
/newbotir sekite nurodymus, kad pavadintumėte savo botą ir pasirinktumėte vartotojo vardą. - BotFather atsakys su HTTP API token kuris atrodo kaip
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Elkitės su šiuo tokenu kaip su slaptažodžiu — bet kas, turintis jį, gali valdyti jūsų botą.
2 žingsnis — Įklijuokite tokeną į AI SmartTalk
- Administratoriaus skydelyje atidarykite savo asistentą ir eikite į Integracijos → Telegram.
- Įklijuokite tokeną į Bot Token laukelį ir išsaugokite.
Tai viskas. Mes patikriname tokeną su Telegram, automatiškai registruojame webhook, ir jūsų botas iš karto pradeda veikti. Prijungta kortelė rodo jūsų boto @vartotojo vardą su Live ženkleliu ir Atidaryti pokalbį nuoroda.
Siųskite žinutę savo botui Telegram'e — jis atsakys pats.
Ką asistentas gali daryti Telegram'e
- Atsakyti į bet kurią tekstinę žinutę, kliento kalba (automatiškai nustatyta)
- Suprasti nuotraukas, kurias siunčia klientai — jos analizuojamos vizija, o asistentas atsako apie tai, kas yra nuotraukoje (pavadinimas, siunčiamas su nuotrauka, atsižvelgiama)
- Transkribuoti balso žinutes ir garso pranešimus — asistentas atsako į tariamą užklausą taip, lyg ji būtų įvesta
- Atsakyti į DUK ir valdyti jūsų žinių bazę kaip ir kiekviename kitame kanale
Pokalbiai rodomi vieningoje Gaviklio skiltyje, pažymėti Telegram ikona. Ten taip pat saugomos nuotraukos ir balso žinutės, todėl galite jas vėl peržiūrėti.
Kas nėra skaitoma: dokumentai, kurie nėra nuotraukos (PDF, skaičiuoklės…), lipdukai, vietos ir vaizdo įrašai. Asistentas tiesiog ignoruoja juos ir laukia žinutės, į kurią gali reaguoti.
Grupiniai pokalbiai: botas veikia grupėse, tačiau Telegram numatytasis privatumo režimas reiškia, kad jis gauna tik tas žinutes, kuriose jis yra @paminėtas arba į kurias atsakyta. Išjunkite privatumo režimą @BotFather (
/setprivacy), jei norite, kad jis matytų kiekvieną žinutę.
Telegram atsakymai yra paprastas tekstas — be markdown formatavimo. Asistentas automatiškai prisitaiko. Atsakymai, ilgesni nei Telegram 4096 simbolių limitas, yra sutrumpinami, kad tilptų.
Pritaikykite srautą
Numatytasis srautas — AI skaito, AI atsako — veikia iš dėžutės. Norint tikslesnio valdymo (eskalacijos taisyklės, po darbo valandų elgesys, skirtingi atsakymai kiekvienam botui), apvyniokite jį į SmartFlow su Chat Service įvykiu.
→ Chat Service įvykis · SmartFlow įvadas
Ko jums reikia iš savo pusės
- Telegram paskyra, kad galėtumėte kalbėtis su @BotFather
- Bot token (nemokamas, sukurtas per mažiau nei minutę)
- Nieko kito — jokios kūrėjo paskyros, jokios webhook URL, jokio serverio konfigūravimui.
Sustabdyti arba atjungti
Bet kada galite atjungti nuo Telegram integracijos puslapio. Mes pašaliname webhook iš jūsų boto, todėl jis nustoja gauti žinutes; pokalbių istorija lieka jūsų Gaviklyje. Pats botas toliau egzistuoja Telegram'e — vėl prijunkite bet kada, įklijuodami tokeną dar kartą.
Problemos sprendimas
| Simptomas | Tikėtina priežastis |
|---|---|
| "Šis bot tokenas buvo atmestas" išsaugant | Tokenas buvo neteisingai įvestas arba buvo atstatytas @BotFather — kopijuokite jį dar kartą |
| Botas neatsako | Integracija sustabdyta, arba botas buvo prijungtas prie kito asistento — vienas bot tokenas tarnauja vienam asistentui |
| Atsakymai atrodo nukirpti | Atsakymas viršijo Telegram 4096 simbolių limitą ir buvo sutrumpintas |
Susiję
- Discord — dar vienas botų pagrindu veikiantis kanalas
- WhatsApp — klientams, esančiais Meta
- Gaviklis — skaitykite ir atsakykite per kanalus
- Biografija — AI balsas