Messenger
Obseg
Ta vodnik pojasnjuje, kako povezati vašo Facebook‑Messenger stran z AI SmartTalk.
Uporablja novo Canaux vmesnik (≠ Connecteurs), ki je bil izdan junija 2025.
1 Predpogoji
| Potrebujete | Opombe |
|---|---|
| Račun skrbnika AI SmartTalk | Dostop do Settings → Canaux |
| Facebook račun, ki upravlja stran | Mora imeti vlogo Admin ali Editor |
| En prost Meta OAuth slot | Enak OAuth omogoča dostop do Messenger in Instagram in WhatsApp Business |
2 Povezava strani
-
Prijavite se v AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Videti bi morali integration.setupGuide pasico (modri gumb). -
Kliknite Connect / Add More.
Odpre se Meta pojavna okna. -
Avtentificirajte se s Facebookom, če je potrebno.
-
Izberite Facebook stran(e), ki jih želite avtentificirati.
Nasvet: izberite svoj Instagram profesionalni račun in WhatsApp Business račun hkrati, če jih Meta prikaže — to prihrani dodatni OAuth kasneje.
-
Sprejmite zahtevane dovoljenja in Potrdite.
Po preusmeritvi bo statusni pripomoček prikazal Povezano.
3 Testiranje in prva odgovor
- Odprite Messenger in pošljite testno sporočilo.
- Vrnite se v Chat znotraj AI SmartTalk → pogovor se prikaže z 🟣 Messenger logotipom.
- AI odgovori v realnem času. Če se nič ne zgodi, preverite, ali je stran naročena na messages webhook dogodek v Meta Business Suite.
4 Upravljanje povezave
| Dejanje | Kje |
|---|---|
| Dodajte drugo stran | Gumb Add More |
| Odklopite vse strani | Disconnect All (rdeče) |
| Odstranite eno stran | Ikona smetnjaka poleg imena strani |
Odklopitev razveljavi skupni OAuth za vse Meta kanale, če so bili povezani v istem seji.
5 Odpravljanje težav
| Simptom | Rešitev |
|---|---|
| “Nobene strani na voljo” v Meta pojavnem oknu | Vaš Facebook uporabnik nima Business Manager pravic → naj jih dodeli skrbnik. |
| Klepetna nit ustvarjena, vendar ni odgovora AI | V AI SmartTalk preverite, ali Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook prikazuje Subscribed. |
| OAuth poteče po 60 dneh | Meta zahteva ponovno avtentifikacijo; AI SmartTalk vas bo obvestil 7 dni pred potekom. |
Sorodni vodniki
- WhatsApp Business – enak OAuth, specifične opombe o telefonskih številkah
- Instagram DM – enak OAuth, podrobnosti o povezovanju profilov
✅ Vaš Messenger kanal je aktiven – uživajte v takojšnjih pogovorih s strankami!