Din assistent kan automatiskt svara på WhatsApp Business. Den Meta OAuth som kopplar ihop Messenger och Instagram omfattar även WhatsApp — ett klick, tre kanaler.
Ett OAuth-klick kopplar ihop Messenger, Instagram och WhatsApp
Anslut det
Om du redan har kopplat Messenger kan WhatsApp aktiveras från samma OAuth-flöde:
- Gå till Integrationer → WhatsApp i admin (eller återbesök Meta-integrationen).
- I Meta-samtyckesskärmen, markera de WhatsApp Business telefonnummer du vill auktorisera.
- Spara. Telefonnummerna visas med status Ansluten.
Ingen WhatsApp Business-installation ännu? Du behöver först ett WhatsApp Business-konto — Meta kräver det för API:et. Installationen sker i Meta Business Suite, inte i AI SmartTalk.
Vad kunderna upplever
Kunderna skickar meddelanden till ditt WhatsApp Business-nummer som de skulle göra till en vän. Din assistent svarar inom sekunder, på deras språk, med hjälp av din kunskapsbas. Varje konversation visas i den enhetliga Inkorgen med WhatsApp-ikonen.
Flera telefonnummer
Har du flera nummer (ett för försäljning, ett för support, ett per region)? Koppla ihop dem alla. Samma assistent som standard, eller olika assistenter per nummer om du delar SmartFlows efter telefon.
Påminnelse om efterlevnad
WhatsApp har striktare regler än andra kanaler — kundinitierad endast som standard, och du måste använda godkända mallar för proaktiva meddelanden utanför 24-timmars svarsfönstret. Ställ in dessa i Meta Business Suite; assistenten respekterar dem automatiskt.