Dažnai užduodami klausimai
Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie AI SmartTalk. Negalite rasti to, ko ieškote? Susisiekite su mumis adresu contact@aismarttalk.tech.
Bendri
Kas yra AI SmartTalk?
AI SmartTalk yra viskas viename AI asistentų platforma, kuri padeda verslams automatizuoti klientų sąveikas per kelis kanalus. Ji apima AI valdomas pokalbius, vizualų automatizavimo kūrėją (SmartFlow), žinių bazę, formas, tvarkaraščius ir analizę — viską viename skydelyje.
Kokius kanalus palaiko AI SmartTalk?
AI SmartTalk natūraliai palaiko 7 žinučių kanalus: Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack ir Gmail. Visi kanalai yra įtraukti į kiekvieną planą.
Ar yra nemokama bandomoji versija?
Taip. Kiekviena nauja paskyra gauna 30 dienų nemokamą bandomąją versiją su prieiga prie visų funkcijų, visų kanalų ir visų AI modelių. Kredito kortelė nereikalinga.
Kaip AI SmartTalk skiriasi nuo kitų chatbot platformų?
AI SmartTalk yra viskas viename platforma — ne tik chatbot. Ji apima natūralų daugiakanalį palaikymą, vizualų automatizavimo kūrėją, žinių bazę su RAG, formas, tvarkaraščius ir suvienytą pašto dėžutę. Dauguma konkurentų reikalauja sujungti 4-5 atskirus įrankius, kad gautų tas pačias galimybes.
Kokias kalbas palaiko AI SmartTalk?
AI SmartTalk automatiškai palaiko 25+ kalbų. Jūsų AI atsako kliento kalba be papildomos konfigūracijos.
Integracijos
Ar visos integracijos yra natūralios?
Taip. Kiekviena integracija AI SmartTalk yra tiesiogiai integruota į platformą. Nereikia Zapier, Make ar jokių trečiųjų šalių tarpininkų. Kanalai jungiasi per OAuth arba API raktus, o duomenų jungikliai sinchronizuojasi tiesiogiai su jūsų žinių baze.
Ar man reikia Zapier ar bet kokio tarpininko?
Ne. Visi kanalai ir duomenų jungikliai yra natūralūs. Juos galite tiesiogiai prijungti AI SmartTalk skydelyje.
Ar mano žinių bazė automatiškai sinchronizuojasi su mano svetaine?
Taip. Kai prijungiate WordPress, PrestaShop, Joomla ar Webflow, jūsų žinių bazė automatiškai atnaujinama, kai skelbiate ar redaguojate turinį. Nereikia rankinio pakartotinio sinchronizavimo.
Ar galiu prijungti kelis duomenų šaltinius?
Taip. Galite prijungti tiek duomenų šaltinių, kiek reikia — kelias WordPress svetaines, Google Drive paskyras, JIRA projektus ir kt. Visi turiniai patenka į jūsų suvienytą žinių bazę.
Kokios CMS ir e-komercijos platformos yra palaikomos?
WordPress/WooCommerce, PrestaShop, Joomla/HikaShop, Webflow, Docusaurus ir bet kuri platforma per RSS srautą, CSV/URL importą arba REST API.
AI & Intelektas
Kokie AI modeliai yra prieinami?
AI SmartTalk siūlo dvi kategorijas:
- Suverenūs ES modeliai (hosted in France): Qwen, Llama, Mistral
- Nuosavi modeliai: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Claude
Visi modeliai yra prieinami visuose planuose.
Ar yra GDPR atitinkantys AI modeliai?
Taip. Suverenūs modeliai (Qwen, Llama, Mistral) yra visiškai hostuojami Prancūzijoje. Naudojant šiuos modelius, jokie duomenys neišeina iš ES. Tai pašalina Schrems II problemas ir užtikrina visišką GDPR atitiktį.
Kaip veikia žinių bazė?
AI SmartTalk naudoja Retrieval-Augmented Generation (RAG). Kai klientas užduoda klausimą, sistema ieško jūsų žinių bazėje atitinkamo turinio, tada perduoda jį AI modeliui, kad sugeneruotų tikslų, pagrįstą atsakymą.
Galite apmokyti savo žinių bazę su dokumentais (PDF, DOCX), DUK importais (Excel, CSV), svetainių automatinio sinchronizavimo, produktų katalogais ir daugiau.
Ar galiu pritaikyti AI asmens charakterį?
Taip. Biografijos skyrius leidžia jums apibrėžti savo AI toną, stilių, požiūrį ir ribas. Galite padaryti jį profesionaliu, draugišku, techniniu, orientuotu į pardavimus — kas tik tinka jūsų prekės ženklui.
Ar AI prisimena ankstesnius pokalbius?
Taip. AI SmartTalk išlaiko konteksto atmintį viso pokalbio metu. AI prisimena, apie ką buvo kalbama anksčiau, ir naudoja kliento žymes, atributus ir pastebėjimus, kad pateiktų suasmenintus atsakymus.
Kainodara & Sąskaitos
Kaip veikia kainodara?
Visos funkcijos yra prieinamos visuose planuose. Planai skiriasi pagal naudojimo ribas (AI žetonai, asistentų skaičius, komandos vietos) ir palaikymo lygį. Nėra mokesčių už kanalus.
Kas yra AI žodžiai / žetonai?
Žetonai yra AI naudojimo vienetas — maždaug atitinkantis žodžių fragmentus. Jie sunaudojami, kai jūsų AI atsako į žinutes, vykdo SmartFlow AI veiksmus, apdoroja dokumentus arba naudoja balso funkcijas. Skirtingi AI modeliai sunaudoja žetonus skirtingais greičiais.
Ar galiu keisti planus?
Taip. Galite atnaujinti arba sumažinti planą bet kada iš Prenumeratos puslapio.
Ar visi planai apima visus kanalus?
Taip. Visi 7 kanalai (Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) yra įtraukti į kiekvieną planą, įskaitant nemokamą bandomąją versiją.
Ar yra Enterprise planas?
Taip. Enterprise planai apima specializuotą infrastruktūrą, individualų AI mokymą, SLA garantijas, vietinį diegimą, baltojo ženklo galimybes ir specialų paskyros vadybininką. Susisiekite su contact@aismarttalk.tech dėl detalių.
Saugumas & Atitiktis
Ar AI SmartTalk atitinka GDPR?
Taip. AI SmartTalk įgyvendina duomenų minimizavimą, tikslų ribojimą, teisę į prieigą, teisę į ištrynimą ir teisę į perkeliamumą. Duomenų apsaugos sutartis (DPA) yra prieinama pagal užklausą.
Kur yra saugomi mano duomenys?
AI SmartTalk infrastruktūra yra hostuojama Europos Sąjungoje. Suverenūs AI modeliai yra hostuojami Prancūzijoje. Naudojant nuosavus modelius (GPT-4, Claude), žinučių turinys siunčiamas modelio tiekėjo API apdorojimui.
Ar yra būdas laikyti visus duomenis ES?
Taip. Pasirinkdami suverenius AI modelius (Qwen, Llama, Mistral), visi duomenų apdorojimai vyksta Prancūzijoje ir jokie duomenys neišeina iš ES.
Kas dėl ES AI įstatymo?
AI SmartTalk yra sukurtas atsižvelgiant į ES AI įstatymą — su skaidrumu (naudotojai žino, kad kalbasi su AI), žmogaus priežiūra (agento perėmimas), dokumentacija (audito takai) ir konfigūruojamomis AI elgesio ribomis.
Kokios hosting'o galimybės yra prieinamos?
Cloud SaaS (bendras, ES-hostuojamas), dedikuota instancija (izoliuota), vietinis (jūsų serveriai) ir baltojo ženklo (perbrenduotas). Dedikuoti, vietiniai ir baltojo ženklo variantai yra prieinami Enterprise planuose.
Automatizacija
Kas yra SmartFlow?
SmartFlow yra AI SmartTalk vizualus mazgų pagrindu sukurtas darbo srauto kūrėjas. Jis leidžia jums kurti automatizacijas, vilkdami mazgus ant drobės ir juos jungdami — be kodo rašymo. Yra 58 mazgai, skirti įvykiams, veiksmams, sąlygoms ir integracijoms.
Ką galiu automatizuoti su SmartFlow?
Beveik bet ką:
- Klientų surinkimas ir kvalifikacija
- Pranešimai per įvairias kanalus (Instagram → Slack)
- Bendruomenės moderavimas (Discord)
- Naplanizuotas turinio sinchronizavimas
- Apleistų krepšelių atgavimas
- Pasirinktini AI elgesiai kiekvienam kanalui
- Bilietų kūrimas (JIRA, ClickUp)
- El. pašto darbo srautai
Ar SmartFlow gali sukelti veiksmus per kanalus?
Taip. SmartFlow gali būti suaktyvintas žinute viename kanale ir atlikti veiksmus kitame — pavyzdžiui, Instagram DM gali sukelti Slack pranešimą ir el. laišką jūsų komandai.
Ar SmartFlow palaiko webhook'us ir API užklausas?
Taip. SmartFlow apima Webhook įvykius (gauti įvykius iš išorinių sistemų) ir API užklausų veiksmus (siųsti užklausas bet kuriam REST API). Taip pat galite naudoti OpenAPI integraciją, kad sujungtumėte bet kurį dokumentuotą API.
Ar yra iš anksto paruoštų automatizacijos šablonų?
Taip. Šablonų parduotuv ė siūlo iš anksto paruoštus SmartFlow šablonus, kuriuos galite įdiegti vienu paspaudimu ir pritaikyti savo poreikiams.
Kaip pradėti?
Kaip pradėti?
- Sukurkite paskyrą (nemokamai, be kredito kortelės)
- Sekite Įvadinį vadovą, kad sukurtumėte savo pirmąjį asistentą
- Apmokykite savo AI pridėdami turinį į žinių bazę
- Prijunkite kanalą, kad pradėtumėte gauti žinutes
- Kurkite automatizacijas su SmartFlow
Kiek laiko užtrunka nustatymas?
Dauguma vartotojų turi savo pirmąjį AI asistentą gyvą per mažiau nei 10 minučių. Papildomų kanalų prijungimas užtrunka 2-10 minučių kiekvienam.
Ar galiu turėti kelis AI asistentus?
Taip. Kiekvienas asistentas turi savo žinių bazę, asmenybę, kanalus ir SmartFlows. Asistentų skaičius priklauso nuo jūsų plano.
Vis dar turite klausimų?
- Programėlės pokalbis — Paklauskite mūsų AI asistento bet kurioje pusėje
- El. paštas — contact@aismarttalk.tech
- Problemos sprendimas — Dažnos problemos ir sprendimai