Biežāk uzdotie jautājumi
Atrodiet atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par AI SmartTalk. Nevarat atrast to, ko meklējat? Sazinieties ar mums pa e-pastu contact@aismarttalk.tech.
Vispārīgi
Kas ir AI SmartTalk?
AI SmartTalk ir visaptveroša AI asistenta platforma, kas palīdz uzņēmumiem automatizēt klientu mijiedarbību vairākos kanālos. Tā apvieno AI vadītas sarunas, vizuālu automatizācijas veidotāju (SmartFlow), zināšanu bāzi, veidlapas, plānošanu un analītiku — viss vienā paneļa skatā.
Kādi kanāli tiek atbalstīti AI SmartTalk?
AI SmartTalk nativā veidā atbalsta 7 ziņojumu kanālus: Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack un Gmail. Visi kanāli ir iekļauti katrā plānā.
Vai ir pieejama bezmaksas izmēģinājuma versija?
Jā. Katrs jaunais konts saņem 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu ar piekļuvi visām funkcijām, visiem kanāliem un visiem AI modeļiem. Kredītkartes nav nepieciešamas.
Kā AI SmartTalk atšķiras no citām čatbota platformām?
AI SmartTalk ir visaptveroša platforma — ne tikai čatbots. Tā ietver nativu daudzkanālu atbalstu, vizuālu automatizācijas veidotāju, zināšanu bāzi ar RAG, veidlapas, plānošanu un apvienotu iesūtni. Lielākā daļa konkurentu prasa apvienot 4-5 atsevišķus rīkus, lai iegūtu līdzīgas iespējas.
Kādas valodas atbalsta AI SmartTalk?
AI SmartTalk automātiski atbalsta 25+ valodas. Jūsu AI atbild klienta valodā bez papildu konfigurācijas.
Integrācijas
Vai visas integrācijas ir nativās?
Jā. Katrs integrācija AI SmartTalk ir tieši iebūvēta platformā. Nav nepieciešams Zapier, Make vai citi trešo pušu starpnieki. Kanāli savienojas, izmantojot OAuth vai API atslēgas, un datu savienotāji sinhronizējas tieši ar jūsu zināšanu bāzi.
Vai man nepieciešams Zapier vai kāds cits starpnieks?
Nē. Visi kanāli un datu savienotāji ir nativie. Jūs tos savienojat tieši AI SmartTalk panelī.
Vai mana zināšanu bāze automātiski sinhronizējas ar manu vietni?
Jā. Kad jūs savienojat WordPress, PrestaShop, Joomla vai Webflow, jūsu zināšanu bāze automātiski atjaunojas, kad publicējat vai rediģējat saturu. Nav nepieciešama manuāla atkārtota sinhronizācija.
Vai es varu savienot vairākus datu avotus?
Jā. Jūs varat savienot tik daudz datu avotu, cik nepieciešams — vairāki WordPress vietnes, Google Drive konti, JIRA projekti utt. Visi saturs plūst uz jūsu apvienoto zināšanu bāzi.
Kādas CMS un e-komercijas platformas tiek atbalstītas?
WordPress/WooCommerce, PrestaShop, Joomla/HikaShop, Webflow, Docusaurus un jebkura platforma, izmantojot RSS plūsmu, CSV/URL importu vai REST API.
AI un Inteliģence
Kādi AI modeļi ir pieejami?
AI SmartTalk piedāvā divas kategorijas:
- Suverēni ES modeļi (uzsākti Francijā): Qwen, Llama, Mistral
- Privātie modeļi: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Claude
Visi modeļi ir pieejami visos plānos.
Vai ir pieejami GDPR atbilstoši AI modeļi?
Jā. Suverēnie modeļi (Qwen, Llama, Mistral) ir pilnībā uzsākti Francijā. Izmantojot šos modeļus, dati neiznāk no ES. Tas novērš Schrems II bažas un nodrošina pilnīgu GDPR atbilstību.
Kā darbojas zināšanu bāze?
AI SmartTalk izmanto Retrieval-Augmented Generation (RAG). Kad klients uzdod jautājumu, sistēma meklē jūsu zināšanu bāzē atbilstošu saturu, pēc tam nodod to AI modelim, lai ģenerētu precīzu, pamatotu atbildi.
Jūs varat apmācīt savu zināšanu bāzi ar dokumentiem (PDF, DOCX), FAQ importiem (Excel, CSV), vietnes automātisko sinhronizāciju, produktu katalogiem un citiem.
Vai es varu pielāgot AI personību?
Jā. Biogrāfijas sadaļa ļauj jums definēt sava AI toni, stilu, pieeju un robežas. Jūs varat to padarīt profesionālu, draudzīgu, tehnisku, pārdošanas orientētu — kā tas atbilst jūsu zīmolam.
Vai AI atceras iepriekšējās sarunas?
Jā. AI SmartTalk uztur konteksta atmiņu sarunas laikā. AI atceras, par ko tika runāts iepriekš, un izmanto klientu tagus, atribūtus un novērojumus, lai sniegtu personalizētas atbildes.
Cenas un rēķini
Kā darbojas cenas?
Visas funkcijas ir pieejamas katrā plānā. Plāni atšķiras pēc lietošanas ierobežojumiem (AI tokeni, asistenta skaits, komandas vietas) un atbalsta līmeņa. Nav maksu par kanāliem.
Kas ir AI vārdi / tokeni?
Tokeni ir AI lietošanas vienība — aptuveni līdzvērtīga vārdu fragmentiem. Tie tiek patērēti, kad jūsu AI atbild uz ziņojumiem, izpilda SmartFlow AI darbības, apstrādā dokumentus vai izmanto balss funkcijas. Atšķirīgi AI modeļi patērē tokenus atšķirīgā ātrumā.
Vai es varu mainīt plānus?
Jā. Jūs varat jaunināt vai samazināt plānu jebkurā laikā no Abonēšanas lapas.
Vai visi plāni ietver visus kanālus?
Jā. Visi 7 kanāli (Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) ir iekļauti katrā plānā, tostarp bezmaksas izmēģinājumā.
Vai ir pieejams uzņēmuma plāns?
Jā. Uzņēmuma plāni ietver veltītu infrastruktūru, pielāgotu AI apmācību, SLA garantijas, uz vietas izvietojumu, baltā zīmola iespējas un veltītu konta menedžeri. Sazinieties ar contact@aismarttalk.tech par sīkāku informāciju.
Drošība un atbilstība
Vai AI SmartTalk ir GDPR atbilstīgs?
Jā. AI SmartTalk īsteno datu minimizāciju, mērķa ierobežojumus, tiesības uz piekļuvi, tiesības uz dzēšanu un tiesības uz pārnesamību. Datu aizsardzības līgums (DPA) ir pieejams pēc pieprasījuma.
Kur tiek glabāti mani dati?
AI SmartTalk infrastruktūra tiek glabāta Eiropas Savienībā. Suverēnie AI modeļi tiek glabāti Francijā. Izmantojot privātos modeļus (GPT-4, Claude), ziņojumu saturs tiek nosūtīts modeļa nodrošinātāja API apstrādei.
Vai ir iespējams saglabāt visus datus ES?
Jā. Izvēloties suverēnus AI modeļus (Qwen, Llama, Mistral), visa datu apstrāde notiek Francijā un neviens datu neiznāk no ES.
Kas attiecas uz ES AI likumu?
AI SmartTalk ir izstrādāts, ņemot vērā ES AI likumu — ar caurredzamību (lietotāji zina, ka runā ar AI), cilvēku uzraudzību (aģenta pārņemšana), dokumentāciju (auditācijas pēdas) un konfigurējamas AI uzvedības robežas.
Kādas hostinga iespējas ir pieejamas?
Mākoņa SaaS (kopīga, ES uzsākta), veltīta instance (izolēta), uz vietas (jūsu serveri) un baltā zīmola (pārzīmēta). Veltītās, uz vietas un baltā zīmola iespējas ir pieejamas uzņēmuma plānos.
Automatizācija
Kas ir SmartFlow?
SmartFlow ir AI SmartTalk vizuālais mezglu balstītais darba plūsmas veidotājs. Tas ļauj jums izveidot automatizācijas, velkot mezglus uz audekla un tos savienojot — bez koda rakstīšanas. Ir pieejami 58 mezgli, kas paredzēti izsistēm, darbībām, nosacījumiem un integrācijām.
Ko es varu automatizēt ar SmartFlow?
Gandrīz visu:
- Potenciālo klientu iegūšana un kvalifikācija
- Krustkanālu paziņojumi (Instagram → Slack)
- Kopienas moderēšana (Discord)
- Plānotas satura sinhronizācijas
- Pamestu grozu atgūšana
- Pielāgotas AI uzvedības katrai kanālam
- Biļešu izveide (JIRA, ClickUp)
- E-pasta darba plūsmas
Vai SmartFlow var izsist darbības starp kanāliem?
Jā. SmartFlow var tikt izsists ar ziņu vienā kanālā un veikt darbības citā — piemēram, Instagram DM var izsist Slack paziņojumu un e-pastu jūsu komandai.
Vai SmartFlow atbalsta webhook un API zvanus?
Jā. SmartFlow ietver Webhook izsistējas (saņem notikumus no ārējām sistēmām) un API Zvana darbības (sūta pieprasījumus uz jebkuru REST API). Jūs varat arī izmantot OpenAPI integrāciju, lai savienotu jebkuru dokumentētu API.
Vai ir pieejami iepriekš izstrādāti automatizācijas veidnes?
Jā. Veidņu veikals piedāvā iepriekš izstrādātas SmartFlow veidnes, kuras varat instalēt ar vienu klikšķi un pielāgot savām vajadzībām.
Sākt darbu
Kā man sākt darbu?
- Izveidot kontu (bez maksas, nav nepieciešama kredītkartes)
- Sekojiet Ievada ceļvedim, lai izveidotu savu pirmo asistentu
- Apmāciet savu AI, pievienojot saturu zināšanu bāzei
- Savienojiet kanālu, lai sāktu saņemt ziņas
- Izveidojiet automatizācijas ar SmartFlow
Cik ilgs laiks nepieciešams iestatīšanai?
Lielākajai daļai lietotāju viņu pirmais AI asistents ir aktīvs mazāk nekā 10 minūtēs. Papildu kanālu savienošana aizņem 2-10 minūtes katram.
Vai man var būt vairāki AI asistenti?
Jā. Katram asistentam ir sava zināšanu bāze, personība, kanāli un SmartFlows. Asistentu skaits ir atkarīgs no jūsu plāna.
Joprojām ir jautājumi?
- Iekšējā tērzēšana — Uzdodiet jautājumu mūsu AI asistentam jebkurā lapā
- E-pasts — contact@aismarttalk.tech
- Problēmu risināšana — Biežāk sastopamās problēmas un risinājumi