Korduma Kippuvad Küsimused
Leidke vastused kõige levinumatele küsimustele AI SmartTalki kohta. Ei leia, mida otsite? Võtke meiega ühendust aadressil contact@aismarttalk.tech.
Üldine
Mis on AI SmartTalk?
AI SmartTalk on kõik-ühes AI assistentide platvorm, mis aitab ettevõtetel automatiseerida kliendisuhtlust mitmesugustes kanalites. See ühendab AI-põhised vestlused, visuaalse automatiseerimise ehitaja (SmartFlow), teadmistebaasi, vormid, ajakava ja analüütika — kõik ühes juhtpaneelis.
Milliseid kanaleid AI SmartTalk toetab?
AI SmartTalk toetab natiivset 7 sõnumikanalit: Veebivestlus, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack ja Gmail. Kõik kanalid on kaasatud igasse plaani.
Kas on tasuta prooviperiood?
Jah. Iga uus konto saab 30-päevase tasuta prooviperioodi, mille jooksul on juurdepääs kõikidele funktsioonidele, kõigile kanalitele ja kõigile AI mudelitele. Krediitkaarti ei ole vaja.
Kuidas erineb AI SmartTalk teistest vestlusrobotite platvormidest?
AI SmartTalk on kõik-ühes platvorm — mitte lihtsalt vestlusrobot. See sisaldab natiivset mitme kanali tuge, visuaalset automatiseerimise ehitajat, teadmistebaasi RAG-iga, vorme, ajakava ja ühtset postkasti. Enamik konkurente nõuab, et kombineerite 4-5 eraldi tööriista, et saada samu võimalusi.
Milliseid keeli AI SmartTalk toetab?
AI SmartTalk toetab automaatselt 25+ keelt. Teie AI vastab kliendi keeles ilma täiendava seadistamiseta.
Integratsioonid
Kas kõik integratsioonid on natiivsed?
Jah. Iga integratsioon AI SmartTalkis on otseselt platvormi sisse ehitatud. Zapierit, Make'i ega muid kolmanda osapoole vahendeid ei ole vaja. Kanalid ühenduvad OAuth või API võtmete kaudu ning andmeühendused sünkroonivad otse teie teadmistebaasiga.
Kas mul on vaja Zapierit või mõnda vahendustarkvara?
Ei. Kõik kanalid ja andmeühendused on natiivsed. Ühendate need otse AI SmartTalki juhtpaneelis.
Kas minu teadmistebaas sünkroonib automaatselt minu veebisaidiga?
Jah. Kui ühendate WordPressi, PrestaShopi, Joomla või Webflow, siis teie teadmistebaas uuendab automaatselt, kui avaldate või redigeerite sisu. Manuaalset uuesti sünkroniseerimist ei ole vaja.
Kas ma saan ühendada mitu andmeallikat?
Jah. Saate ühendada nii palju andmeallikaid kui vaja — mitu WordPressi saiti, Google Drive'i kontot, JIRA projekte jne. Kõik sisu voolab teie ühtsesse teadmistebaasi.
Milliseid CMS ja e-kaubanduse platvorme toetatakse?
WordPress/WooCommerce, PrestaShop, Joomla/HikaShop, Webflow, Docusaurus ja iga platvorm RSS-voo, CSV/URL impordi või REST API kaudu.
AI ja Intellekt
Milliseid AI mudeleid on saadaval?
AI SmartTalk pakub kahte kategooriat:
- Suveräänsed EL mudelid (majutatud Prantsusmaal): Qwen, Llama, Mistral
- Omandatud mudelid: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Claude
Kõik mudelid on saadaval kõigis plaanides.
Kas on olemas GDPR-iga kooskõlas olevaid AI mudeleid?
Jah. Suveräänsed mudelid (Qwen, Llama, Mistral) on täielikult majutatud Prantsusmaal. Nende mudelite kasutamisel ei lahku andmed EL-ist. See kõrvaldab Schrems II mured ja tagab täieliku GDPR-iga vastavuse.
Kuidas töötab teadmistebaas?
AI SmartTalk kasutab Retrieval-Augmented Generation (RAG). Kui klient esitab küsimuse, otsib süsteem teie teadmistebaasist asjakohast sisu ja edastab selle AI mudelile, et genereerida täpne ja põhjendatud vastus.
Saate treenida oma teadmistebaasi dokumentidega (PDF, DOCX), KKK impordiga (Excel, CSV), veebisaidi automaatse sünkroonimise, tootekataloogide jne abil.
Kas ma saan kohandada AI isiksust?
Jah. Biograafia sektsioon võimaldab teil määratleda oma AI tooni, stiili, lähenemise ja piirid. Saate teha selle professionaalseks, sõbralikuks, tehniliseks, müügi suunatud — mis iganes sobib teie brändiga.
Kas AI mäletab varasemaid vestlusi?
Jah. AI SmartTalk säilitab konteksti mälu vestluse jooksul. AI mäletab, millest varem räägiti, ja kasutab kliendi silte, atribuute ja tähelepanekuid, et anda isikupäraseid vastuseid.
Hinnakujundus ja Arveldamine
Kuidas toimib hinnakujundus?
Kõik funktsioonid on saadaval igas plaanis. Plaanid erinevad kasutuspiirangute (AI tokenid, assistentide arv, meeskonna kohad) ja tugitaseme poolest. Ei ole kanalipõhiseid tasusid.
Mis on AI Sõnad / Tokenid?
Tokenid on AI kasutamise ühik — ligikaudu võrdsed sõna fragmentidega. Need tarbitakse, kui teie AI vastab sõnumitele, täidab SmartFlow AI toiminguid, töötleb dokumente või kasutab häälefunktsioone. Erinevad AI mudelid tarbivad tokeneid erinevatel kiirusel.
Kas ma saan plaane muuta?
Jah. Saate igal ajal uuendada või alandada Tellimuse lehe kaudu.
Kas kõik plaanid sisaldavad kõiki kanaleid?
Jah. Kõik 7 kanalit (Veebivestlus, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) on kaasatud igasse plaani, sealhulgas tasuta prooviperioodi.
Kas on olemas Enterprise plaan?
Jah. Enterprise plaanid hõlmavad pühendatud infrastruktuuri, kohandatud AI koolitust, SLA garantiisid, kohapealset juurutamist, valge sildiga valikuid ja pühendatud konto haldurit. Üksikasjade saamiseks võtke ühendust contact@aismarttalk.tech.
Turvalisus ja Vastavus
Kas AI SmartTalk on GDPR-iga kooskõlas?
Jah. AI SmartTalk rakendab andmete minimeerimist, eesmärgi piirangut, juurdepääsu õigust, kustutamise õigust ja ülekandmise õigust. Andmekaitse leping (DPA) on saadaval nõudmisel.
Kus mu andmeid majutatakse?
AI SmartTalki infrastruktuur on majutatud Euroopa Liidus. Suveräänsed AI mudelid on majutatud Prantsusmaal. Omandatud mudelite (GPT-4, Claude) kasutamisel saadetakse sõnumi sisu mudeli pakkuja API-le töötlemiseks.
Kas on võimalik hoida kõiki andmeid EL-is?
Jah. Valides suveräänsed AI mudelid (Qwen, Llama, Mistral), toimub kogu andmete töötlemine Prantsusmaal ja andmed ei lahku EL-ist.
Mis on EL AI seaduse kohta?
AI SmartTalk on loodud silmas pidades EL AI seadust — läbipaistvusega (kasutajad teavad, et nad räägivad AI-ga), inimjärelevalvega (agendi ülevõtmine), dokumentatsiooniga (audiitide jäljed) ja konfigureeritavate AI käitumise piiridega.
Millised majutamisvõimalused on saadaval?
Cloud SaaS (jagatud, EL-is majutatud), pühendatud instants (isoleeritud), kohapealne (teie serverid) ja valge sildiga (ümber bränditud). Pühendatud, kohapealsed ja valge sildiga on saadaval Enterprise plaanides.
Automatiseerimine
Mis on SmartFlow?
SmartFlow on AI SmartTalk'i visuaalne sõlmpunktide põhine töövoo koostaja. See võimaldab teil luua automatiseerimisi, lohistades sõlmpunkte lõuendile ja neid omavahel ühendades — ilma koodi kirjutamata. Saadaval on 58 sõlmpunkti, mis katab käivitajad, toimingud, tingimused ja integreerimised.
Mida saan SmartFlow'ga automatiseerida?
Peaaegu kõike:
- Müügivihjete kogumine ja kvalifitseerimine
- Ristkanalite teavitused (Instagram → Slack)
- Kogukonna modereerimine (Discord)
- Ajastatud sisu sünkroonimine
- Hülgatud ostukorvi taastamine
- Kohandatud AI käitumised iga kanali jaoks
- Pileti loomine (JIRA, ClickUp)
- E-posti töövood
Kas SmartFlow saab käivitada toiminguid erinevates kanalites?
Jah. SmartFlow'i saab käivitada sõnum ühelt kanalilt ja teostada toiminguid teisel — näiteks võib Instagrami DM käivitada Slacki teavituse ja e-kirja teie meeskonnale.
Kas SmartFlow toetab veebihook'e ja API kõnesid?
Jah. SmartFlow sisaldab veebihook'i käivitajaid (sündmuste vastuvõtmine välistest süsteemidest) ja API kõne toiminguid (päringute saatmine mis tahes REST API-le). Samuti saate kasutada OpenAPI integreerimist, et ühendada mis tahes dokumenteeritud API.
Kas on olemas eelnevalt koostatud automatiseerimise malle?
Jah. Mallide pood pakub eelnevalt koostatud SmartFlow malle, mida saate ühe klikiga installida ja oma vajadustele kohandada.
Alustamine
Kuidas alustada?
- Looge konto (tasuta, ei ole vajalik krediitkaart)
- Järgige Sissejuhatuse juhendit, et luua oma esimene assistent
- Koolitage oma AI-d, lisades sisu teadmistebaasi
- Ühendage kanal, et alustada sõnumite vastuvõtmist
- Looge automatiseerimisi SmartFlow'ga
Kui kaua seadistamine aega võtab?
Enamik kasutajaid saavad oma esimese AI assistendi tööle alla 10 minuti. Täiendavate kanalite ühendamine võtab igaühe puhul 2-10 minutit.
Kas mul võib olla mitu AI assistenti?
Jah. Igal assistendil on oma teadmistebaas, isiksus, kanalid ja SmartFlow'd. Assistentide arv sõltub teie plaanist.
Kas teil on veel küsimusi?
- Rakenduse vestlus — Küsige meie AI assistendilt igal lehel
- E-post — contact@aismarttalk.tech
- Probleemide lahendamine — Levinud probleemid ja lahendused