Froën déi oft gestallt ginn
Fannt Äntwerten op déi dacks gestallte Froen iwwer AI SmartTalk. Kënnt Dir net fannen wat Dir sicht? Kontaktéiert eis un [email protected].
Allgemeng
Wat ass AI SmartTalk?
AI SmartTalk ass eng all-in-one AI Assistenzplattform déi Firmen hëlleft, Clientinteraktiounen iwwer méi Kanäl ze automatiséieren. Et kombinéiert AI-gesteierte Gespréicher, e visuellen Automatiséierungsbauer (SmartFlow), eng Wëssenbasis, Formulairen, Terminplanung, an Analytik — alles an engem eenzegen Dashboard.
Wat fir Kanäl ënnerstëtzt AI SmartTalk?
AI SmartTalk ënnerstëtzt natierlech 7 Messaging-Kanäl: Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, an Gmail. All Kanäl sinn an all Pläng abegraff.
Ass et eng gratis Testversioun?
Jo. All nei Kont kritt eng 30-Deeg gratis Testversioun mat Zougang zu allen Funktiounen, allen Kanäl, an allen AI Modeller. Keen Kreditkaart erfuerderlech.
Wéi ënnerscheedet AI SmartTalk sech vun aneren Chatbot-Plattformen?
AI SmartTalk ass eng all-in-one Plattform — net just e Chatbot. Et enthält natierlech Multi-Kanal Ënnerstëtzung, e visuellen Automatiséierungsbauer, eng Wëssenbasis mat RAG, Formulairen, Terminplanung, an eng eenheetlech Inbox. Meeschtens Konkurrenten erfuerderen Iech fir 4-5 separat Tools ze kombinéieren fir déi selwecht Fäegkeeten ze kréien.
Wat fir Sproochen ënnerstëtzt AI SmartTalk?
AI SmartTalk ënnerstëtzt 25+ Sproochen automatesch. Äre AI reagéiert an der Sprooch vum Client ouni zousätzlech Konfiguratioun.
Integratiounen
Si all Integratiounen natierlech?
Jo. All Integratioun an AI SmartTalk ass direkt an d'Plattform gebaut. Et ass keng Bedingung fir Zapier, Make, oder all drëtt Partei Middleware. Kanäl verbannen iwwer OAuth oder API Schlüssel, an Datenverbinder synchroniséieren direkt mat Ärer Wëssenbasis.
Brauche ech Zapier oder eng Middleware?
Nee. All Kanäl a Datenverbinder sinn natierlech. Dir verbënnt se direkt am AI SmartTalk Dashboard.
Synchroniséiert meng Wëssenbasis automatesch mat menger Websäit?
Jo. Wann Dir WordPress, PrestaShop, Joomla, oder Webflow verbënnt, aktualiséiert Är Wëssenbasis automatesch wann Dir Inhalter publizéiert oder ännert. Keen manuell Re-Synchroniséierung néideg.
Kann ech méi wéi eng Datenquell verbannen?
Jo. Dir kënnt sou vill Datenquellen verbannen wéi néideg — méi WordPress Säiten, Google Drive Konten, JIRA Projeten, asw. All Inhalt fléisst an Är eenheetlech Wëssenbasis.
Wat fir CMS a E-Commerce Plattformen sinn ënnerstëtzt?
WordPress/WooCommerce, PrestaShop, Joomla/HikaShop, Webflow, Docusaurus, an all Plattform iwwer RSS Feed, CSV/URL Import, oder den REST API.
AI & Intelligenz
Wat fir AI Modeller sinn verfügbar?
AI SmartTalk bitt zwou Kategorien:
- Souverän EU Modeller (gehostet a Frankräich): Qwen, Llama, Mistral
- Proprietär Modeller: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Claude
All Modeller sinn op allen Pläng verfügbar.
Sinn et GDPR-konforme AI Modeller?
Jo. Souverän Modeller (Qwen, Llama, Mistral) sinn ganz a Frankräich gehostet. Wann Dir dës Modeller benotzt, verléisst keng Daten d'EU. Dëst eliminéiert Schrems II Bedenken a garantéiert voll GDPR Konformitéit.
Wéi funktionéiert d'Wëssenbasis?
AI SmartTalk benotzt Retrieval-Augmented Generation (RAG). Wann e Client eng Fro stellt, sicht d'System an Ärer Wëssenbasis no relevante Inhalter, an iwwerdréit se dann un den AI Modell fir eng genee, grëndlech Äntwert ze generéieren.
Dir kënnt Är Wëssenbasis mat Dokumenter (PDF, DOCX), FAQ Importer (Excel, CSV), Websäit Auto-Synchroniséierung, Produktkatalogen, an méi trainéieren.
Kann ech d'Perséinlechkeet vum AI personaliséieren?
Jo. D'Sectioun Biografie erlaabt Iech den Toun, Stil, Approche, an Grenzen vun Ärem AI ze definéieren. Dir kënnt et professionell, frëndlech, technesch, verkaf-orientéiert maachen — wat och ëmmer zu Ärer Mark passt.
Erënnert den AI un fréier Gespréicher?
Jo. AI SmartTalk hält Kontext Gedächtnis iwwer eng Gespréich. Den AI erënnert wat virdru diskutéiert gouf an benotzt Client Tags, Attributer, an Observatiounen fir personaliséiert Äntwerten ze ginn.
Präis & Rechnungswiesen
Wéi funktionnéiert de Präis?
All Funktiounen sinn op allen Pläng verfügbar. Pläng ënnerscheeden sech duerch Notzungslimiten (AI Tokens, Zuel vun Assistenten, Team Sëtz) an Ënnerstëtzungsniveau. Keen pro-Kanal Käschten.
Wat sinn AI Wierder / Tokens?
Tokens sinn d'Unitéit vun AI Notzung — ongeféier entspriechend Wierderfragmenter. Si ginn verbraucht wann Äre AI op Messagen reagéiert, SmartFlow AI Aktiounen ausféiert, Dokumenter veraarbecht, oder Stëmmfunktiounen benotzt. Verschidde AI Modeller verbrauchen Tokens zu verschiddene Raten.
Kann ech Pläng änneren?
Jo. Upgrade oder downgrade zu all Moment vun der Abonnement Säit.
Enth ält all Pläng all Kanäl?
Jo. All 7 Kanäl (Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) sinn an all Pläng abegraff, inklusiv der gratis Testversioun.
Ass et eng Enterprise Plang?
Jo. Enterprise Pläng enthalen dedizéiert Infrastruktur, personaliséiert AI Training, SLA Garantien, On-Premises Implementatioun, White-Label Optiounen, an e dedizéierte Kontmanager. Kontaktéiert [email protected] fir Detailer.
Sécherheet & Konformitéit
Ass AI SmartTalk GDPR konform?
Jo. AI SmartTalk setzt Datenminimiséierung, Zilbegrenzung, Recht op Zougang, Recht op Lëschung, an Recht op Portabilitéit ëm. Eng Datenprotectiounsaavereednung (DPA) ass op Ufro verfügbar.
Wou ass meng Daten gehost?
AI SmartTalk Infrastruktur ass a der Europäescher Unioun gehost. Souverän AI Modeller sinn a Frankräich gehost. Wann Dir proprietär Modeller (GPT-4, Claude) benotzt, gëtt de Message-Inhalt un den API vum Modeller Provider fir Veraarbechtung geschéckt.
Ass et eng Manéier fir all Daten an der EU ze behalen?
Jo. Andeems Dir souverän AI Modeller (Qwen, Llama, Mistral) wielt, geschitt all Datenveraarbechtung a Frankräich an keng Daten verléisst d'EU.
Wat ass mat dem EU AI Gesetz?
AI SmartTalk ass entworf mat dem EU AI Gesetz am Kapp — mat Transparenz (Benotzer wësse si schwätzen mat AI), mënschlech Iwwerwaachung (Agenten Iwwerhuelung), Dokumentatioun (Audit Spuren), an konfiguréierbarem AI Verhalen Grenzen.
Wat fir Hosting Optiounen sinn verfügbar?
Cloud SaaS (deelt, EU-gehost), dedizéiert Instanz (isoléiert), On-Premises (Är Server), an White-Label (rebrandéiert). Dedizéiert, On-Premises, an White-Label sinn verfügbar op Enterprise Pläng.
Automatisatioun
Wat ass SmartFlow?
SmartFlow ass den visuellen node-baséierten Workflow Builder vun AI SmartTalk. Et erlaabt Iech Automatisatiounen ze kreéieren andeems Dir Nodes op eng Canvas zitt an se verbonnen — ouni Code ze schreiwen. Et sinn 58 Nodes verfügbar fir Trigger, Aktiounen, Bedéngungen, an Integratiounen.
Wat kann ech mat SmartFlow automatiséieren?
Praktesch alles:
- Lead Capture an Qualifikatioun
- Cross-Channel Notifikatiounen (Instagram → Slack)
- Gemeinschaft Moderatioun (Discord)
- Geplangte Inhalt Synchronisatiounen
- Verloossene Kuerf Erhuelung
- Personaliséiert AI Verhalen pro Kanal
- Ticket Kreatioun (JIRA, ClickUp)
- E-Mail Workflows
Kann SmartFlow Aktiounen iwwer Kanäl ausléisen?
Jo. Eng SmartFlow kann duerch eng Noriicht op engem Kanal ausgeléist ginn an Aktiounen op engem aneren ausféieren — zum Beispill, eng Instagram DM kann eng Slack Notifikatioun an eng E-Mail un Äert Team ausléisen.
Ënnerstëtzt SmartFlow Webhooks an API Calls?
Jo. SmartFlow enthält Webhook Trigger (Empfänkt Evenementer vun externen Systemer) an API Call Aktiounen (schéckt Ufroen un all REST API). Dir kënnt och OpenAPI Integratioun benotzen fir all dokumentéiert API ze verbannen.
Ginn et virgebaute Automatisatioun Templates?
Jo. De Template Store bitt virgebaute SmartFlow Templates déi Dir mat engem Klick installéiere kënnt an un Är Bedierfnesser upassen.
Ugefaang
Wéi fänke ech un?
- Kreéi e Kont (gratis, keng Kreditkaart)
- Follegt de Onboarding Guide fir Ären éischten Assistent ze kreéieren
- Trainéiert Äert AI andeems Dir Inhalt zur Wissensbasis derbäifügt
- Verbënnt e Kanal fir Umsgäng ze kréien
- Baut Automatisatiounen mat SmartFlow
Wéi laang dauert d'Installatioun?
D'Majoritéit vun de Benotzer hunn hire ersten AI Assistent live an méi wéi 10 Minutten. D'Verbënnung vun zousätzleche Kanäl dauert 2-10 Minutten jee.
Kann ech méi wéi een AI Assistent hunn?
Jo. All Assistent huet seng eegen Wissensbasis, Perséinlechkeet, Kanäl, an SmartFlows. D'Zuel vun de Assistente hänkt vun Ärem Plang of.
Hues de nach Froen?
- In-App Chat — Froen eisem AI Assistent op all Säit
- E-Mail — [email protected]
- Troubleshooting — Gemeinsam Problemer an Léisungen