Gyakran Ismételt Kérdések
Találja meg a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat az AI SmartTalk-kal kapcsolatban. Nem találja, amit keres? Lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.
Általános
Mi az AI SmartTalk?
Az AI SmartTalk egy minden egyben AI asszisztens platform, amely segít a vállalkozásoknak automatizálni az ügyfélinterakciókat több csatornán keresztül. Összekapcsolja az AI-alapú beszélgetéseket, egy vizuális automatizálási építőt (SmartFlow), egy tudásbázist, űrlapokat, ütemezést és analitikát — mindezt egyetlen irányítópulton.
Milyen csatornákat támogat az AI SmartTalk?
Az AI SmartTalk natívan támogat 7 üzenetküldő csatornát: Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack és Gmail. Minden csatorna elérhető minden csomagban.
Van ingyenes próbaidőszak?
Igen. Minden új fiók 30 napos ingyenes próbaidőszakot kap, amely hozzáférést biztosít az összes funkcióhoz, az összes csatornához és az összes AI modellhez. Nincs szükség hitelkártyára.
[Regisztráljon ingyen] (https://aismarttalk.tech/auth/register)
Miben különbözik az AI SmartTalk más chatbot platformoktól?
Az AI SmartTalk egy minden egyben platform — nem csupán egy chatbot. Natív többcsatornás támogatást, vizuális automatizálási építőt, tudásbázist RAG-gal, űrlapokat, ütemezést és egyesített beérkező levelezőt tartalmaz. A legtöbb versenytárs 4-5 különálló eszköz kombinálását igényli az azonos képességek eléréséhez.
Milyen nyelveket támogat az AI SmartTalk?
Az AI SmartTalk 25+ nyelvet támogat automatikusan. Az AI az ügyfél nyelvén válaszol, további konfiguráció nélkül.
Integrációk
Minden integráció natív?
Igen. Minden integráció az AI SmartTalk-ban közvetlenül a platformba van építve. Nincs szükség Zapierre, Make-re vagy bármilyen harmadik fél middleware-re. A csatornák OAuth vagy API kulcsok segítségével kapcsolódnak, és az adatkapcsolók közvetlenül szinkronizálnak a tudásbázissal.
Szükségem van Zapierre vagy bármilyen middleware-re?
Nem. Minden csatorna és adatkapcsoló natív. Közvetlenül az AI SmartTalk irányítópultjában kapcsolja őket össze.
Az én tudásbázisom automatikusan szinkronizálódik a weboldalamra?
Igen. Amikor csatlakoztatja a WordPress-t, PrestaShop-ot, Joomla-t vagy Webflow-t, a tudásbázisa automatikusan frissül, amikor tartalmat publikál vagy szerkeszt. Nincs szükség manuális újraszinkronizálásra.
Csatlakoztathatok több adatforrást?
Igen. Annyi adatforrást csatlakoztathat, amennyire szüksége van — több WordPress webhelyet, Google Drive fiókot, JIRA projekteket stb. Minden tartalom az egyesített tudásbázisába áramlik.
Milyen CMS és e-kereskedelmi platformokat támogat?
WordPress/WooCommerce, PrestaShop, Joomla/HikaShop, Webflow, Docusaurus, és bármely platform RSS feed, CSV/URL import vagy a REST API segítségével.
AI & Intelligencia
Milyen AI modellek állnak rendelkezésre?
Az AI SmartTalk két kategóriát kínál:
- Szuverén EU modellek (Franciaországban hosztolva): Qwen, Llama, Mistral
- Saját modellek: GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini, Claude
Minden modell elérhető minden csomagban.
Vannak GDPR-kompatibilis AI modellek?
Igen. A szuverén modellek (Qwen, Llama, Mistral) teljes mértékben Franciaországban hosztoltak. Ezeknek a modelleknek a használatakor egyetlen adat sem hagyja el az EU-t. Ez megszünteti a Schrems II-vel kapcsolatos aggályokat, és biztosítja a teljes GDPR megfelelést.
Hogyan működik a tudásbázis?
Az AI SmartTalk a Retrieval-Augmented Generation (RAG) technológiát használja. Amikor egy ügyfél kérdést tesz fel, a rendszer a tudásbázisában keres releváns tartalmat, majd ezt átadja az AI modellnek, hogy pontos, megalapozott választ generáljon.
A tudásbázisát dokumentumokkal (PDF, DOCX), GYIK importálással (Excel, CSV), weboldal automatikus szinkronizálással, termékkatalógusokkal és még sok mással képezheti.
Testreszabhatom az AI személyiségét?
Igen. A Biográfia szakasz lehetővé teszi, hogy meghatározza az AI hangvételét, stílusát, megközelítését és határait. Lehet professzionális, barátságos, technikai, értékesítési orientált — bármi, ami illik a márkájához.
Emlékszik az AI a korábbi beszélgetésekre?
Igen. Az AI SmartTalk kontekstuális memóriát tart fenn egy beszélgetés során. Az AI emlékszik arra, amiről korábban beszéltek, és ügyfél címkéket, attribútumokat és megfigyeléseket használ a személyre szabott válaszok megadásához.
Ár & Számlázás
Hogyan működik az árképzés?
Minden funkció elérhető minden csomagban. A csomagok a használati korlátokban (AI tokenek, asszisztensek száma, csapathelyek) és a támogatási szinten különböznek. Nincs csatornánkénti díj.
Mik azok az AI Szavak / Tokenek?
A tokenek az AI használatának egysége — körülbelül a szófragmentumoknak felelnek meg. Ezeket akkor használják el, amikor az AI válaszol az üzenetekre, végrehajtja a SmartFlow AI műveleteket, feldolgozza a dokumentumokat vagy használja a hangfunkciókat. Különböző AI modellek különböző ütemben fogyasztanak tokeneket.
Megváltoztathatom a csomagomat?
Igen. Bármikor frissíthet vagy csökkentheti a Feliratkozás oldalon.
Minden csomag tartalmazza az összes csatornát?
Igen. Az összes 7 csatorna (Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) elérhető minden csomagban, beleértve az ingyenes próbaidőszakot is.
Van Enterprise csomag?
Igen. Az Enterprise csomagok dedikált infrastruktúrát, egyedi AI képzést, SLA garanciákat, helyben telepítést, fehér címkés lehetőségeket és dedikált fiókkezelőt tartalmaznak. További részletekért lépjen kapcsolatba a [email protected] címmel.
Biztonság & Megfelelőség
GDPR-kompatibilis az AI SmartTalk?
Igen. Az AI SmartTalk megvalósítja az adatminimalizálást, a célkorlátozást, a hozzáférési jogot, a törléshez való jogot és a hordozhatósághoz való jogot. Adatvédelmi Megállapodás (DPA) kérésre elérhető.
Hol van a data tárolva?
Az AI SmartTalk infrastruktúrája az Európai Unióban van hosztolva. A szuverén AI modellek Franciaországban vannak hosztolva. Saját modellek (GPT-4, Claude) használatakor az üzenet tartalmát a modell szolgáltatójának API-jához küldik feldolgozásra.
Van mód arra, hogy az összes adat az EU-ban maradjon?
Igen. A szuverén AI modellek (Qwen, Llama, Mistral) kiválasztásával az összes adatfeldolgozás Franciaországban történik, és egyetlen adat sem hagyja el az EU-t.
Mi a helyzet az EU AI Törvénnyel?
Az AI SmartTalk az EU AI Törvény figyelembevételével készült — átláthatósággal (a felhasználók tudják, hogy AI-val beszélnek), emberi felügyelettel (ügynöki átvétel), dokumentációval (audit nyomvonalak) és konfigurálható AI viselkedési határokkal.
Milyen hosztolási lehetőségek állnak rendelkezésre?
Felhő SaaS (megosztott, EU-hosztolt), dedikált példány (izolált), helyben (saját szerverek), és fehér címkés (újra márkázott). A dedikált, helyben telepített és fehér címkés lehetőségek az Enterprise csomagokban érhetők el.
Automatizálás
Mi az a SmartFlow?
A SmartFlow az AI SmartTalk vizuális, node-alapú munkafolyamat-építője. Lehetővé teszi, hogy automatizálásokat hozzon létre, node-okat húzva egy vászonra és összekötve őket — kód írása nélkül. Összesen 58 node áll rendelkezésre a kiváltókhoz, akciókhoz, feltételekhez és integrációkhoz.
Mit automatizálhatok a SmartFlow-val?
Majdnem bármit:
- Lead gyűjtés és minősítés
- Keresztcsatornás értesítések (Instagram → Slack)
- Közösségi moderálás (Discord)
- Ütemezett tartalom szinkronizálás
- Elhagyott kosár helyreállítása
- Egyedi AI viselkedések csatornánként
- Jegy létrehozás (JIRA, ClickUp)
- E-mail munkafolyamatok
Képes a SmartFlow akciókat kiváltani különböző csatornákon?
Igen. A SmartFlow-t egy üzenet kiválthatja az egyik csatornán, és akciókat hajthat végre egy másikon — például egy Instagram DM kiválthat egy Slack értesítést és egy e-mailt a csapatának.
Támogatja a SmartFlow a webhookokat és API hívásokat?
Igen. A SmartFlow tartalmaz Webhook kiváltókat (külső rendszerekből érkező események fogadása) és API Hívás akciókat (kérések küldése bármely REST API-hoz). Az OpenAPI integrációt is használhatja bármely dokumentált API csatlakoztatásához.
Vannak előre elkészített automatizálási sablonok?
Igen. A Sablonbolt előre elkészített SmartFlow sablonokat kínál, amelyeket egy kattintással telepíthet és testre szabhat az igényei szerint.
Kezdés
Hogyan kezdjem el?
- Hozzon létre egy fiókot (ingyenes, nincs szükség hitelkártyára)
- Kövesse az Onboarding Útmutatót, hogy létrehozza első asszisztensét
- Képezze az AI-ját tartalom hozzáadásával a tudásbázishoz
- Csatlakoztasson egy csatornát, hogy elkezdje fogadni az üzeneteket
- Építsen automatizálásokat a SmartFlow-val
Mennyire hosszú a beállítás ideje?
A legtöbb felhasználónak az első AI asszisztense 10 percen belül élővé válik. További csatornák csatlakoztatása 2-10 percet vesz igénybe.
Lehetek több AI asszisztens?
Igen. Minden asszisztensnek saját tudásbázisa, személyisége, csatornái és SmartFlow-jai vannak. Az asszisztensek száma a tervétől függ.
További kérdései vannak?
- Alkalmazáson belüli chat — Kérdezze meg AI asszisztensünket bármely oldalon
- E-mail — [email protected]
- Hibaelhárítás — Gyakori problémák és megoldások