Säkerhet
Sidan Säkerhet är där du skyddar en assistent från missbruk: du väljer var den kan köras, stoppar skräppost, moderera vad besökare skickar och hanterar blockerade besökare. Förnuftiga standardinställningar finns redan på plats — öppna denna sida för att skärpa dem för ditt användningsfall.
Var du hittar den
- Öppna Administration → Mina assistenter → [din assistent].
- Gå till Inställningar → Säkerhet.
Högst upp ser du live-räknare — Aktiva blockerade, Överträdelser (24h) och Permanenta blockerade — så att du snabbt kan upptäcka ett problem. Sidan är organiserad i fyra flikar: Domäner, Anti-Skräppost, Moderering och Blockeringar.
Domäner
Kontrollerar vilka webbplatser som får ladda och använda din assistent.
- Klicka på Lägg till domän och ange varje domän där din assistent ska visas (till exempel,
example.com). - Lämna listan tom för att tillåta den överallt.
Detta är det enklaste sättet att stoppa andra från att bädda in din assistent på sina egna webbplatser.
Lägg till varje domän där din widget körs — din huvudsakliga webbplats, staging och eventuella landningssidor — annars kan besökare där inte chatta.
Anti-Skräppost
Stoppar en enda besökare från att översvämma din assistent med meddelanden.
Skyddsnivå — välj hur strikta begränsningarna ska vara:
| Nivå | Vad den gör |
|---|---|
| Avslappnad | Lättare begränsningar, färre avbrott |
| Måttlig | Balanserad — en bra standardinställning |
| Sätt egna begränsningar | Definiera det exakta antalet meddelanden som är tillåtna per minut, per 5 minuter, per timme och per dag |
När gränsen nås — välj vad som händer:
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|---|
| Endast notifiera | Ingen begränsning — bara varnar dig |
| Progressiv blockering | Ökar gradvis begränsningarna för återkommande överträdare |
| Omedelbar blockering | Blockerar vid den första kritiska överträdelsen |
Notifikationer:
- Notifiera vid överträdelse — få en notifikation när en hastighetsbegränsning överskrids.
- Notifiera vid blockering — få en notifikation när en besökare automatiskt blockeras.
Börja med Måttlig och väx endast till anpassade begränsningar eller Omedelbar blockering om du faktiskt ser missbruk — begränsningar som är för strikta frustrerar genuina användare.
Moderering
Scannar varje inkommande meddelande med AI-moderering innan det når din assistent, så skadligt innehåll fångas tidigt. Det är gratis och lägger bara till en bråkdel av en sekund av latens.
- Aktivera innehållsmoderering — slå på eller av AI-scanningen.
- Nolltoleranskategorier — de mest allvarliga kategorierna (såsom sexuellt innehåll som involverar minderåriga och olagligt/våldsamt innehåll) utlöser alltid en omedelbar permanent blockering, oavsett inställningarna nedan.
Detektionsnivå — hur känslig scanningen är:
| Nivå | Vad den gör |
|---|---|
| Avslappnad | Högre trösklar, färre falska positiva |
| Måttlig | Balanserad — rekommenderad standard |
| Strikt | Aggressiv blockering av gränsfall |
När ett meddelande flaggas — välj svaret:
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|---|
| Blockera meddelande endast | Avvisa meddelandet, ingen blockering skapas (rekommenderas att börja med) |
| Progressiv automatisk blockering | Blockera, sedan eskalera blockeringen (5 min → 1 h → 24 h → permanent) |
| Omedelbar permanent blockering | Blockera och permanent blockera vid första överträdelsen |
- Notifiera vid flaggning — skicka en administrativ notifikation varje gång ett meddelande flaggas eller en automatisk blockering skapas.
En Aktivitets panel visar hur modereringen presterar: meddelanden flaggas (24h), automatiska blockeringsutlösningar, och den toppkategori. Använd Visa händelser för den fullständiga loggen.
Blockeringar
Granska och hantera besökare som har blockerats — manuellt eller automatiskt av anti-skräppost- och modereringsregler.
- Filtrera efter Aktiva blockerade, Alla blockerade, Utgångna eller Permanenta, och sök efter anledning.
- Varje blockering visar sin källa — Manuell eller Automatisk (anti-skräppost) — tillsammans med anledningen, överträdelser, identifierare och när den går ut.
- En besökare kan identifieras med IP-adress, användarkonto, webbläsarsignatur (fingeravtryck) eller plattformkonto.
- Klicka på Lägg till blockering för att blockera någon själv, med en anledning och en varaktighet (tillfällig eller permanent).
- Ta bort en blockering för att låta den besökaren använda chatten igen — detta avblockerar identifieraren och rensar cachen.
Blockering via IP-adress eller webbläsarsignatur kan påverka mer än en person om de delar nätverk eller enhet. Föredra att blockera via användar-/plattformkonto när du kan.
Rekommenderad utgångspunkt
| Flik | Föreslagen konfiguration |
|---|---|
| Domäner | Lista dina egna webbplats(er) så att endast du kan bädda in assistenten |
| Anti-Skräppost | Måttlig nivå, med Notifiera vid blockering aktiverad |
| Moderering | Aktiverad, Måttlig detektion, Blockera meddelande endast för att börja |
| Blockeringar | Lämna tom — låt automatisk blockering fylla den, och granska den om du får varningar |
Justera därifrån när du lär dig hur din assistent används i verkligheten.