Sicherheit
Die Sicherheits-Seite ist der Ort, an dem Sie einen Assistenten vor Missbrauch schützen: Sie wählen wo er laufen kann, stoppen Spam, moderieren das, was Besucher senden, und verwalten gesperrte Besucher. Sinnvolle Voreinstellungen sind bereits vorhanden — öffnen Sie diese Seite, um sie für Ihren Anwendungsfall zu verschärfen.
Wo Sie es finden
- Öffnen Sie Verwaltung → Meine Assistenten → [Ihr Assistent].
- Gehen Sie zu Einstellungen → Sicherheit.
Oben sehen Sie Live-Zähler — Aktive Sperren, Verstöße (24h) und Dauerhafte Sperren — damit Sie auf einen Blick ein Problem erkennen können. Die Seite ist in vier Registerkarten organisiert: Domains, Anti-Spam, Moderation und Sperren.
Domains
Steuert, welche Websites Ihren Assistenten laden und verwenden dürfen.
- Klicken Sie auf Domain hinzufügen und geben Sie jede Domain ein, auf der Ihr Assistent erscheinen soll (zum Beispiel
example.com). - Lassen Sie die Liste leer, um ihn überall zu erlauben.
Dies ist der einfachste Weg, um zu verhindern, dass andere Personen Ihren Assistenten auf ihren eigenen Websites einbetten.
Fügen Sie jede Domain hinzu, auf der Ihr Widget läuft — Ihre Hauptseite, Staging und alle Landing Pages — oder Besucher dort können nicht chatten.
Anti-Spam
Verhindert, dass ein einzelner Besucher Ihren Assistenten mit Nachrichten überflutet.
Schutzlevel — wählen Sie, wie streng die Grenzen sind:
| Level | Was es tut |
|---|---|
| Entspannt | Lockerere Grenzen, weniger Unterbrechungen |
| Mäßig | Ausgewogen — eine gute Voreinstellung |
| Eigene Grenzen festlegen | Definieren Sie die genaue Anzahl von Nachrichten, die pro Minute, alle 5 Minuten, pro Stunde und pro Tag erlaubt sind |
Wenn das Limit erreicht ist — wählen Sie, was passiert:
| Aktion | Was es tut |
|---|---|
| Nur benachrichtigen | Keine Einschränkung — informiert Sie nur |
| Progressive Sperre | Erhöht schrittweise die Einschränkungen bei Wiederholungstätern |
| Sofortige Sperre | Sperrt beim ersten kritischen Verstoß |
Benachrichtigungen:
- Bei Verstoß benachrichtigen — erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Ratenlimit überschritten wird.
- Bei Sperre benachrichtigen — erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Besucher automatisch gesperrt wird.
Beginnen Sie mit Mäßig und wechseln Sie nur zu benutzerdefinierten Grenzen oder Sofortige Sperre, wenn Sie tatsächlich Missbrauch feststellen — zu strenge Grenzen frustrieren echte Benutzer.
Moderation
Scannt jede eingehende Nachricht mit KI-Moderation bevor sie Ihren Assistenten erreicht, sodass schädliche Inhalte frühzeitig erkannt werden. Es ist kostenlos und fügt nur einen Bruchteil einer Sekunde Latenz hinzu.
- Inhaltsmoderation aktivieren — schalten Sie den KI-Scan ein oder aus.
- Null-Toleranz-Kategorien — die schwerwiegendsten Kategorien (wie sexuelle Inhalte mit Minderjährigen und illegale/gewalttätige Inhalte) lösen immer eine sofortige dauerhafte Sperre aus, unabhängig von den untenstehenden Einstellungen.
Erkennungsebene — wie sensibel der Scan ist:
| Level | Was es tut |
|---|---|
| Entspannt | Höhere Schwellenwerte, weniger Fehlalarme |
| Mäßig | Ausgewogen — empfohlene Voreinstellung |
| Streng | Aggressives Blockieren bei Grenzinhalten |
Wenn eine Nachricht markiert wird — wählen Sie die Reaktion:
| Aktion | Was es tut |
|---|---|
| Nur Nachricht blockieren | Nachricht ablehnen, keine Sperre erstellt (empfohlen für den Anfang) |
| Progressive automatische Sperre | Blockieren, dann die Sperre eskalieren (5 Min → 1 Std → 24 Std → dauerhaft) |
| Sofortige dauerhafte Sperre | Blockieren und beim ersten Verstoß dauerhaft sperren |
- Bei Markierung benachrichtigen — senden Sie eine Admin-Benachrichtigung jedes Mal, wenn eine Nachricht markiert oder eine automatische Sperre erstellt wird.
Ein Aktivitäts-Panel zeigt, wie die Moderation funktioniert: Nachrichten markiert (24h), automatische Sperren ausgelöst und die Hauptkategorie. Verwenden Sie Ereignisse anzeigen für das vollständige Protokoll.
Sperren
Überprüfen und verwalten Sie Besucher, die blockiert wurden — manuell oder automatisch durch die Anti-Spam- und Moderationsregeln.
- Filtern Sie nach Aktiven Sperren, Alle Sperren, Abgelaufen oder Dauerhaft, und suchen Sie nach Gründen.
- Jede Sperre zeigt ihre Quelle — Manuell oder Automatisch (Anti-Spam) — zusammen mit dem Grund, Verstößen, Identifikator und wann sie abläuft.
- Ein Besucher kann durch IP-Adresse, Benutzerkonto, Browser-Signatur (Fingerprint) oder Plattform-Konto identifiziert werden.
- Klicken Sie auf Sperre hinzufügen, um jemanden selbst zu blockieren, mit einem Grund und einer Dauer (vorübergehend oder dauerhaft).
- Entfernen Sie eine Sperre, um diesem Besucher die Nutzung des Chats wieder zu ermöglichen — dies hebt die Sperre des Identifikators auf und leert den Cache.
Die Sperrung nach IP-Adresse oder Browser-Signatur kann mehr als eine Person betreffen, wenn sie ein Netzwerk oder Gerät teilen. Bevorzugen Sie die Sperrung nach Benutzer-/Plattformkonto, wenn möglich.
Empfohlener Ausgangspunkt
| Registerkarte | Vorgeschlagene Einrichtung |
|---|---|
| Domains | Listen Sie Ihre eigene(n) Website(s) auf, damit nur Sie den Assistenten einbetten können |
| Anti-Spam | Mäßig-Level, mit Bei Sperre benachrichtigen aktiviert |
| Moderation | Aktiviert, Mäßige Erkennung, Nur Nachricht blockieren zum Start |
| Sperren | Leer lassen — lassen Sie die automatische Sperre es füllen und überprüfen Sie es, wenn Sie Benachrichtigungen erhalten |
Passen Sie dies an, während Sie lernen, wie Ihr Assistent in der realen Welt verwendet wird.