Hopp til hovedinnhold

Sikkerhet

Siden Sikkerhet er hvor du beskytter en assistent mot misbruk: du velger hvor den kan kjøre, stopper spam, moderere hva besøkende sender, og administrere utestengte besøkende. Fornuftige standardinnstillinger er allerede på plass — åpne denne siden for å stramme dem inn for ditt bruksområde.

Hvor du finner det​

  1. Åpne Administrasjon → Mine Assistenter → [din assistent].
  2. Gå til Innstillinger → Sikkerhet.

Øverst vil du se live tellere — Aktive utestengelser, Brudd (24t) og Permanente utestengelser — slik at du kan oppdage et problem med et blikk. Siden er organisert i fire faner: Domener, Anti-Spam, Moderering og Utestengelser.


Domener​

Kontroller hvilke nettsteder som har lov til å laste inn og bruke assistenten din.

  • Klikk Legg til domene og skriv inn hvert domene hvor assistenten din skal vises (for eksempel, example.com).
  • La listen være tom for å tillate det overalt.

Dette er den enkleste måten å stoppe andre fra å integrere assistenten din på sine egne nettsteder.

tip

Legg til hvert domene widgeten din kjører på — hovednettstedet ditt, staging, og eventuelle landingssider — ellers vil ikke besøkende der kunne chatte.


Anti-Spam​

Stopper en enkelt besøkende fra å oversvømme assistenten din med meldinger.

Beskyttelsesnivå — velg hvor strenge grensene skal være:

NivåHva det gjør
AvslappetLøsere grenser, færre avbrudd
ModeratBalansert — en god standardinnstilling
Sett dine egne grenserDefiner det nøyaktige antallet meldinger som er tillatt per minutt, per 5 minutter, per time og per dag

Når grensen er nådd — velg hva som skjer:

HandlingHva det gjør
Bare varsleIngen restriksjon — bare varsler deg
Progressiv utestengelseØker gradvis restriksjonene på gjentatte lovbrytere
Umiddelbar utestengelseUtestenger ved første kritiske brudd

Varsler:

  • Varsle ved brudd — få et varsel når en hastighetsgrense overskrides.
  • Varsle ved utestengelse — få et varsel når en besøkende automatisk blir utestengt.
tip

Start med Moderat og bytt bare til tilpassede grenser eller Umiddelbar utestengelse hvis du faktisk ser misbruk — grenser som er for strenge frustrerer ekte brukere.


Moderering​

Skanner hver innkommende melding med AI-moderering før den når assistenten din, slik at skadelig innhold fanges tidlig. Det er gratis og legger bare til en brøkdel av et sekund med latens.

  • Aktiver innholdsmoderering — slå AI-skanningen av eller på.
  • Nulltoleransekategorier — de mest alvorlige kategoriene (som seksuelt innhold som involverer mindreårige, og ulovlig/ voldelig innhold) utløser alltid en umiddelbar permanent utestengelse, uavhengig av innstillingene nedenfor.

Deteksjonsnivå — hvor sensitiv skanningen er:

NivåHva det gjør
AvslappetHøyere terskler, færre falske positiver
ModeratBalansert — anbefalt standard
StrengAggressiv blokkering på grenseinnhold

Når en melding blir flagget — velg responsen:

HandlingHva det gjør
Bare blokkere meldingAvvis meldingen, ingen utestengelse opprettet (anbefales å starte med)
Progressiv auto-utestengelseBlokker, deretter eskaler utestengelsen (5 min → 1 t → 24 t → permanent)
Umiddelbar permanent utestengelseBlokker og utesteng permanent ved første brudd
  • Varsle ved flagg — send en administrasjonsvarsling hver gang en melding blir flagget eller en auto-utestengelse opprettes.

Et Aktivitets panel viser hvordan modereringen fungerer: meldinger flagget (24t), auto-utestengelser utløst, og den topp kategorien. Bruk Vis hendelser for full logg.


Utestengelser​

Gå gjennom og administrer besøkende som har blitt blokkert — manuelt, eller automatisk av anti-spam og modereringsregler.

  • Filtrer etter Aktive utestengelser, Alle utestengelser, Utløpt eller Permanent, og søk etter grunn.
  • Hver utestengelse viser sin kilde — Manuell eller Automatisk (anti-spam) — sammen med grunn, brudd, identifikator og når den utløper.
  • En besøkende kan identifiseres med IP-adresse, brukerkonto, nettlesersignatur (fingeravtrykk) eller plattforms-konto.
  • Klikk Legg til utestengelse for å blokkere noen selv, med en grunn og en varighet (midlertidig eller permanent).
  • Fjern en utestengelse for å la den besøkende bruke chatten igjen — dette opphever utestengelsen av identifikatoren og tømmer hurtigbufferen.
warning

Utestengelse etter IP-adresse eller nettlesersignatur kan påvirke mer enn én person hvis de deler et nettverk eller en enhet. Foretrekk å utestenge etter bruker/plattform-konto når du kan.


Anbefalt startpunkt​

FaneForeslått oppsett
DomenerList opp ditt eget nettsted(er) slik at bare du kan integrere assistenten
Anti-SpamModerat nivå, med Varsle ved utestengelse aktivert
ModereringAktivert, Moderat deteksjon, Bare blokkere melding for å starte
UtestengelserLa stå tomt — la auto-utestengelse fylle det, og gjennomgå det hvis du får varsler

Juster derfra etter hvert som du lærer hvordan assistenten din brukes i den virkelige verden.

Klar til å heve din
brukeropplevelse?

Distribuer AI-assistenter som gleder kunder og skalerer med virksomheten din.

GDPR-kompatibel