Sécurité
La page Sécurité est l'endroit où vous protégez un assistant contre les abus : vous choisissez où il peut fonctionner, stoppez le spam, modérez ce que les visiteurs envoient et gérez les visiteurs bannis. Des valeurs par défaut sensées sont déjà en place — ouvrez cette page pour les resserrer selon votre cas d'utilisation.
Où le trouver
- Ouvrez Administration → Mes Assistants → [votre assistant].
- Allez à Paramètres → Sécurité.
En haut, vous verrez des compteurs en direct — Bans actifs, Violations (24h) et Bans permanents — afin que vous puissiez repérer un problème d'un coup d'œil. La page est organisée en quatre onglets : Domaines, Anti-Spam, Modération et Bans.
Domaines
Contrôle quels sites Web sont autorisés à charger et à utiliser votre assistant.
- Cliquez sur Ajouter un domaine et entrez chaque domaine où votre assistant doit apparaître (par exemple,
example.com). - Laissez la liste vide pour l'autoriser partout.
C'est le moyen le plus simple d'empêcher d'autres personnes d'intégrer votre assistant sur leurs propres sites.
Ajoutez chaque domaine sur lequel votre widget fonctionne — votre site principal, de staging et toutes les pages d'atterrissage — sinon les visiteurs là-bas ne pourront pas discuter.
Anti-Spam
Empêche un seul visiteur d'inonder votre assistant de messages.
Niveau de protection — choisissez à quel point les limites sont strictes :
| Niveau | Ce que cela fait |
|---|---|
| Détendu | Limites plus lâches, moins d'interruptions |
| Modéré | Équilibré — un bon défaut |
| Définissez vos propres limites | Définissez le nombre exact de messages autorisés par minute, par 5 minutes, par heure et par jour |
Lorsque la limite est atteinte — choisissez ce qui se passe :
| Action | Ce que cela fait |
|---|---|
| Notifier seulement | Pas de restriction — vous alerte simplement |
| Bannissement progressif | Augmente progressivement les restrictions sur les récidivistes |
| Bannissement immédiat | Bannit à la première violation critique |
Notifications :
- Notifier en cas de violation — recevez une notification lorsqu'une limite de taux est dépassée.
- Notifier en cas de bannissement — recevez une notification lorsqu'un visiteur est automatiquement banni.
Commencez avec Modéré et ne passez aux limites personnalisées ou au Bannissement immédiat que si vous constatez réellement des abus — des limites trop strictes frustrent les utilisateurs authentiques.
Modération
Analyse chaque message entrant avec modération IA avant qu'il n'atteigne votre assistant, afin que le contenu nuisible soit détecté tôt. C'est gratuit et ajoute seulement une fraction de seconde de latence.
- Activer la modération de contenu — activez ou désactivez le scan IA.
- Catégories à tolérance zéro — les catégories les plus graves (comme le contenu sexuel impliquant des mineurs et le contenu illicite/violent) déclenchent toujours un bannissement permanent immédiat, quelles que soient les paramètres ci-dessous.
Niveau de détection — à quel point le scan est sensible :
| Niveau | Ce que cela fait |
|---|---|
| Détendu | Seuils plus élevés, moins de faux positifs |
| Modéré | Équilibré — défaut recommandé |
| Strict | Blocage agressif sur le contenu limite |
Lorsque qu'un message est signalé — choisissez la réponse :
| Action | Ce que cela fait |
|---|---|
| Bloquer le message seulement | Rejette le message, aucun bannissement créé (recommandé pour commencer) |
| Bannissement automatique progressif | Bloque, puis escalade le bannissement (5 min → 1 h → 24 h → permanent) |
| Bannissement permanent immédiat | Bloque et bannit définitivement à la première violation |
- Notifier en cas de signalement — envoyez une notification à un administrateur chaque fois qu'un message est signalé ou qu'un bannissement automatique est créé.
Un panneau Activité montre comment la modération fonctionne : messages signalés (24h), bans automatiques déclenchés, et la catégorie principale. Utilisez Voir les événements pour le journal complet.
Bans
Examinez et gérez les visiteurs qui ont été bloqués — manuellement ou automatiquement par les règles anti-spam et de modération.
- Filtrez par Bans actifs, Tous les bans, Expirés ou Permanents, et recherchez par raison.
- Chaque bannissement montre sa source — Manuel ou Automatique (anti-spam) — ainsi que la raison, violations, identifiant et quand il expire.
- Un visiteur peut être identifié par adresse IP, compte utilisateur, signature de navigateur (empreinte) ou compte de plateforme.
- Cliquez sur Ajouter un ban pour bloquer quelqu'un vous-même, avec une raison et une durée (temporaire ou permanente).
- Supprimez un ban pour permettre à ce visiteur d'utiliser à nouveau le chat — cela débannit l'identifiant et efface le cache.
Bannir par adresse IP ou signature de navigateur peut affecter plus d'une personne si elles partagent un réseau ou un appareil. Préférez bannir par compte utilisateur/plateforme lorsque vous le pouvez.
Point de départ recommandé
| Onglet | Configuration suggérée |
|---|---|
| Domaines | Listez votre ou vos sites Web afin que vous soyez le seul à pouvoir intégrer l'assistant |
| Anti-Spam | Niveau Modéré, avec Notifier en cas de bannissement activé |
| Modération | Activée, détection Modérée, Bloquer le message seulement pour commencer |
| Bans | Laissez vide — laissez le bannissement automatique le remplir, et examinez-le si vous recevez des alertes |
Ajustez à partir de là au fur et à mesure que vous apprenez comment votre assistant est utilisé dans le monde réel.