Preskoči na vsebino

Varnost

Stran Varnost je mesto, kjer zaščitite asistenta pred zlorabami: izberete kjer lahko deluje, ustavite spam, moderirate sporočila, ki jih pošiljajo obiskovalci, in upravljate s prepovedanimi obiskovalci. Smiselne privzete nastavitve so že v veljavi — odprite to stran, da jih prilagodite svojemu primeru uporabe.

Kje jo najti​

  1. Odprite Administracija → Moji asistenti → [vaš asistent].
  2. Pojdite na Nastavitve → Varnost.

Na vrhu boste videli žive števce — Aktivne prepovedi, Kršenja (24h) in Trajne prepovedi — tako da lahko na hitro opazite težavo. Stran je razdeljena na štiri zavihke: Domene, Proti-spam, Moderiranje in Prepovedi.


Domene​

Nadzoruje katere spletne strani so dovoljene za nalaganje in uporabo vašega asistenta.

  • Kliknite Dodaj domeno in vnesite vsako domeno, kjer naj se vaš asistent pojavi (na primer, example.com).
  • Pustite seznam prazno, da ga omogočite povsod.

To je najpreprostejši način, da preprečite drugim, da vgradijo vašega asistenta na svoje spletne strani.

namig

Dodajte vsako domeno, na kateri deluje vaš pripomoček — vaša glavna stran, testna stran in vse pristajalne strani — sicer obiskovalci tam ne bodo mogli klepetati.


Proti-spam​

Ustavi enega samega obiskovalca, da ne preplavi vašega asistenta s sporočili.

Nivo zaščite — izberite, kako stroge so omejitve:

NivoKaj počne
OhlapnoOhlapnejše omejitve, manj prekinitev
ZmernoUravnoteženo — dobra privzeta nastavitev
Določite svoje omejitveDoločite natančno število dovoljenih sporočil na minuto, na 5 minut, na uro in na dan

Ko je dosežena omejitev — izberite, kaj se zgodi:

DejanjeKaj počne
Samo obvestiBrez omejitve — samo vas opozori
Postopna prepovedPostopoma povečuje omejitve za ponavljajoče se kršitelje
Takojšnja prepovedPrepoved na prvo kritično kršitev

Obvestila:

  • Obvesti ob kršitvi — prejmite obvestilo, ko je omejitev hitrosti presežena.
  • Obvesti ob prepovedi — prejmite obvestilo, ko je obiskovalec samodejno prepovedan.
namig

Začnite z Zmerno in preklopite na prilagojene omejitve ali Takošnjo prepoved le, če dejansko opazite zlorabo — omejitve, ki so preveč stroge, frustrirajo prave uporabnike.


Moderiranje​

Pregleda vsako prihajajoče sporočilo z AI moderacijo preden doseže vašega asistenta, tako da se škodna vsebina ujame zgodaj. Brezplačno je in doda le delček sekunde latence.

  • Omogočite moderiranje vsebine — vklopite ali izklopite AI skeniranje.
  • Kategorije brez tolerance — najresnejše kategorije (kot so seksualna vsebina, ki vključuje mladoletnike, in nezakonita/ nasilna vsebina) vedno sprožijo takojšnjo trajno prepoved, ne glede na nastavitve spodaj.

Nivo zaznavanja — kako občutljivo je skeniranje:

NivoKaj počne
OhlapnoVišje meje, manj lažnih pozitivnih rezultatov
ZmernoUravnoteženo — priporočena privzeta nastavitev
StrogoAgresivno blokiranje na meji vsebine

Ko je sporočilo označeno — izberite odgovor:

DejanjeKaj počne
Samo blokiraj sporočiloZavrni sporočilo, prepoved ne bo ustvarjena (priporočljivo za začetek)
Postopna samodejna prepovedBlokiraj, nato stopnjuj prepoved (5 min → 1 h → 24 h → trajna)
Takojšnja trajna prepovedBlokiraj in trajno prepovej ob prvi kršitvi
  • Obvesti ob označitvi — pošljite obvestilo skrbniku vsakič, ko je sporočilo označeno ali ko je ustvarjena samodejna prepoved.

Plošča Dejavnost prikazuje, kako deluje moderiranje: sporočila označena (24h), samodejne prepovedi sprožene, in najboljša kategorija. Uporabite Poglej dogodke za celoten dnevnik.


Prepovedi​

Preglejte in upravljajte obiskovalce, ki so bili blokirani — ročno ali samodejno po pravilih proti-spama in moderiranja.

  • Filtrirajte po Aktivnih prepovedih, Vseh prepovedih, Poteklih ali Trajnih, in iščite po razlogu.
  • Vsaka prepoved prikazuje svoj vir — Ročno ali Samodejno (proti-spam) — skupaj z razlogom, kršitvami, identifikatorjem in ko poteka.
  • Obiskovalca lahko identificirate po IP naslovu, uporabniškem računu, podpisu brskalnika (prstni odtis) ali računu platforme.
  • Kliknite Dodaj prepoved, da nekoga blokirate sami, z razlogom in trajanje (začasno ali trajno).
  • Odstranite prepoved, da omogočite temu obiskovalcu ponovno uporabo klepeta — to odpravi prepoved identifikatorja in počisti predpomnilnik.
opozorilo

Prepovedovanje po IP naslovu ali podpisu brskalnika lahko vpliva na več kot eno osebo, če delijo omrežje ali napravo. Raje prepovedujte po uporabniškem/računu platforme, ko je to mogoče.


Priporočena izhodiščna točka​

ZavihekPredlagana nastavitev
DomeneNaštetje svojo lastno spletno stran, da lahko samo vi vgradite asistenta
Proti-spamNivo Zmerno, z omogočenim Obvesti ob prepovedi
ModeriranjeOmogočeno, Zmerno zaznavanje, Samo blokiraj sporočilo za začetek
PrepovediPustite prazno — pustite, da samodejna prepoved to zapolni, in jo preglejte, če prejmete opozorila

Prilagodite od tam, ko se naučite, kako se vaš asistent uporablja v resničnem svetu.

Pripravljeni, da dvignete svojo
uporabniško izkušnjo?

Uvedite AI asistente, ki navdušijo stranke in se prilagajajo vašemu podjetju.

Skladno z GDPR