Beveiliging
De Beveiliging pagina is waar u een assistent beschermt tegen misbruik: u kiest waar deze kan draaien, stopt spam, modereert wat bezoekers verzenden en beheert gebande bezoekers. Er zijn al redelijke standaardinstellingen aanwezig — open deze pagina om ze aan te scherpen voor uw gebruiksdoel.
Waar te vinden
- Open Administratie → Mijn Assistenten → [uw assistent].
- Ga naar Instellingen → Beveiliging.
Bovenaan ziet u live tellers — Actieve bans, Overtredingen (24u) en Permanente bans — zodat u in één oogopslag een probleem kunt opmerken. De pagina is georganiseerd in vier tabbladen: Domeinen, Anti-Spam, Moderatie en Bans.
Domeinen
Beheert welke websites uw assistent mogen laden en gebruiken.
- Klik op Domein Toevoegen en voer elk domein in waar uw assistent moet verschijnen (bijvoorbeeld,
example.com). - Laat de lijst leeg om het overal toe te staan.
Dit is de eenvoudigste manier om andere mensen te stoppen met het insluiten van uw assistent op hun eigen sites.
Voeg elk domein toe waarop uw widget draait — uw hoofdsite, staging en eventuele landingspagina's — anders kunnen bezoekers daar niet chatten.
Anti-Spam
Voorkomt dat een enkele bezoeker uw assistent overspoelt met berichten.
Beschermingsniveau — kies hoe streng de limieten zijn:
| Niveau | Wat het doet |
|---|---|
| Ontspannen | Losser limieten, minder onderbrekingen |
| Gemiddeld | Gebalanceerd — een goede standaard |
| Stel uw eigen limieten in | Definieer het exacte aantal berichten dat per minuut, per 5 minuten, per uur en per dag is toegestaan |
Wanneer de limiet is bereikt — kies wat er gebeurt:
| Actie | Wat het doet |
|---|---|
| Alleen melden | Geen beperking — waarschuwt u alleen |
| Progressieve ban | Verhoogt geleidelijk de beperkingen voor herhaalovertreders |
| Onmiddellijke ban | Bans bij de eerste kritieke overtreding |
Meldingen:
- Meld bij overtreding — ontvang een melding wanneer een rate limit wordt overschreden.
- Meld bij ban — ontvang een melding wanneer een bezoeker automatisch wordt geband.
Begin met Gemiddeld en schakel alleen over naar aangepaste limieten of Onmiddellijke ban als u daadwerkelijk misbruik ziet — limieten die te streng zijn frustreren oprechte gebruikers.
Moderatie
Scant elk binnenkomend bericht met AI-moderatie voordat het uw assistent bereikt, zodat schadelijke inhoud vroegtijdig wordt opgemerkt. Het is gratis en voegt slechts een fractie van een seconde latentie toe.
- Schakel inhoudsmoderatie in — zet de AI-scan aan of uit.
- Zero-tolerance categorieën — de ernstigste categorieën (zoals seksuele inhoud met minderjarigen en illegale/gewelddadige inhoud) veroorzaken altijd een onmiddellijke permanente ban, ongeacht de instellingen hieronder.
Detectieniveau — hoe gevoelig de scan is:
| Niveau | Wat het doet |
|---|---|
| Ontspannen | Hogere drempels, minder valse positieven |
| Gemiddeld | Gebalanceerd — aanbevolen standaard |
| Streng | Agressieve blokkering van grensgevallen |
Wanneer een bericht wordt gemarkeerd — kies de reactie:
| Actie | Wat het doet |
|---|---|
| Blokkeer alleen het bericht | Weiger het bericht, geen ban gecreëerd (aanbevolen om mee te beginnen) |
| Progressieve auto-ban | Blokkeer, en verhoog dan de ban (5 min → 1 u → 24 u → permanent) |
| Onmiddellijke permanente ban | Blokkeer en ban permanent bij de eerste overtreding |
- Meld bij markering — stuur een admin-melding elke keer dat een bericht wordt gemarkeerd of een auto-ban wordt aangemaakt.
Een Activiteit paneel toont hoe de moderatie presteert: berichten gemarkeerd (24u), auto-bans geactiveerd, en de topcategorie. Gebruik Bekijk gebeurtenissen voor het volledige logboek.
Bans
Beoordeel en beheer bezoekers die zijn geblokkeerd — handmatig of automatisch door de anti-spam en moderatieregels.
- Filter op Actieve bans, Alle bans, Verlopen of Permanent, en zoek op reden.
- Elke ban toont zijn bron — Handmatig of Automatisch (anti-spam) — samen met de reden, overtredingen, identifier en wanneer deze verloopt.
- Een bezoeker kan worden geïdentificeerd door IP-adres, gebruikersaccount, browserhandtekening (vingerafdruk) of platformaccount.
- Klik op Ban toevoegen om iemand zelf te blokkeren, met een reden en een duur (tijdelijk of permanent).
- Verwijder een ban om die bezoeker weer toegang tot de chat te geven — dit heft de ban op voor de identifier en wist de cache.
Bannen op IP-adres of browserhandtekening kan meer dan één persoon beïnvloeden als ze een netwerk of apparaat delen. Geef de voorkeur aan bannen op gebruikers-/platformaccount wanneer mogelijk.
Aanbevolen startpunt
| Tabblad | Aangeraden opstelling |
|---|---|
| Domeinen | Vermeld uw eigen website(s) zodat alleen u de assistent kunt insluiten |
| Anti-Spam | Gemiddeld niveau, met Meld bij ban ingeschakeld |
| Moderatie | Ingeschakeld, Gemiddeld detectie, Blokkeer alleen het bericht om te beginnen |
| Bans | Laat leeg — laat auto-ban het invullen, en beoordeel het als u meldingen ontvangt |
Pas dit aan naarmate u leert hoe uw assistent in de echte wereld wordt gebruikt.