Hop til hovedindhold

Sikkerhed

Siden Sikkerhed er, hvor du beskytter en assistent mod misbrug: du vælger hvor den kan køre, stopper spam, modererer hvad besøgende sender, og administrerer forbudte besøgende. Fornuftige standardindstillinger er allerede på plads — åbn denne side for at stramme dem op til dit brug.

Hvor du finder det​

  1. Åbn Administration → Mine Assistenter → [din assistent].
  2. Gå til Indstillinger → Sikkerhed.

Øverst vil du se live tællere — Aktive forbud, Overtrædelser (24 timer) og Permanente forbud — så du hurtigt kan spotte et problem. Siden er organiseret i fire faner: Domæner, Anti-Spam, Moderation og Forbud.


Domæner​

Kontroller hvilke websteder der er tilladt at indlæse og bruge din assistent.

  • Klik på Tilføj domæne og indtast hvert domæne, hvor din assistent skal vises (for eksempel, example.com).
  • Lad listen være tom for at tillade det overalt.

Dette er den enkleste måde at stoppe andre fra at indlejre din assistent på deres egne sider.

tip

Tilføj hvert domæne, din widget kører på — din hovedside, staging og eventuelle landingssider — ellers vil besøgende der ikke kunne chatte.


Anti-Spam​

Stopper en enkelt besøgende fra at oversvømme din assistent med beskeder.

Beskyttelsesniveau — vælg hvor strenge grænserne er:

NiveauHvad det gør
AfslappetLøsere grænser, færre afbrydelser
ModeratAfbalanceret — en god standard
Sæt dine egne grænserDefiner det nøjagtige antal beskeder, der er tilladt pr. minut, pr. 5 minutter, pr. time og pr. dag

Når grænsen er nået — vælg hvad der sker:

HandlingHvad det gør
Kun underretIngen restriktion — bare advarer dig
Progressivt forbudØger gradvist restriktionerne for gentagne overtrædere
Øjeblikkeligt forbudForbyder ved den første kritiske overtrædelse

Underretninger:

  • Underret ved overtrædelse — få en underretning, når en hastighedsgrænse overskrides.
  • Underret ved forbud — få en underretning, når en besøgende automatisk bliver forbudt.
tip

Start med Moderat og skift kun til brugerdefinerede grænser eller Øjeblikkeligt forbud, hvis du faktisk ser misbrug — grænser, der er for strenge, frustrerer ægte brugere.


Moderation​

Scanner hver indkommende besked med AI-moderation før den når din assistent, så skadelig indhold fanges tidligt. Det er gratis og tilføjer kun en brøkdel af et sekunds latenstid.

  • Aktiver indholdsmoderation — tænd eller sluk for AI-scanningen.
  • Zero-tolerance kategorier — de mest alvorlige kategorier (såsom seksuelt indhold, der involverer mindreårige, og ulovligt/voldeligt indhold) udløser altid et øjeblikkeligt permanent forbud, uanset indstillingerne nedenfor.

Detektionsniveau — hvor følsom scanningen er:

NiveauHvad det gør
AfslappetHøjere tærskler, færre falske positiver
ModeratAfbalanceret — anbefalet standard
StrengAggressiv blokering af grænseindhold

Når en besked bliver flaget — vælg reaktionen:

HandlingHvad det gør
Bloker kun beskedAfvis beskeden, ingen forbud oprettet (anbefales at starte med)
Progressivt auto-forbudBloker, og eskaler derefter forbuddet (5 min → 1 time → 24 timer → permanent)
Øjeblikkeligt permanent forbudBloker og forbyd permanent ved den første overtrædelse
  • Underret ved flag — send en admin-underretning hver gang en besked bliver flaget eller et auto-forbud oprettes.

Et Aktivitets panel viser, hvordan moderationen klarer sig: beskeder flaget (24 timer), auto-forbud udløst, og den øverste kategori. Brug Vis begivenheder for den fulde log.


Forbud​

Gennemgå og administrer besøgende, der er blevet blokeret — manuelt eller automatisk af anti-spam og moderationsregler.

  • Filtrer efter Aktive forbud, Alle forbud, Udløbet eller Permanent, og søg efter årsag.
  • Hvert forbud viser sin kilde — Manuel eller Automatisk (anti-spam) — sammen med årsagen, overtrædelser, identifikator og hvornår det udløber.
  • En besøgende kan identificeres ved IP-adresse, brugerkonto, browser-signatur (fingeraftryk) eller platformkonto.
  • Klik på Tilføj forbud for at blokere nogen selv, med en årsag og en varighed (midlertidig eller permanent).
  • Fjern et forbud for at lade den besøgende bruge chatten igen — dette ophæver forbuddet for identifikatoren og rydder cachen.
warning

Forbud ved IP-adresse eller browser-signatur kan påvirke mere end én person, hvis de deler et netværk eller en enhed. Foretræk at forbyde ved bruger-/platformkonto, når du kan.


Anbefalet udgangspunkt​

FaneForeslået opsætning
DomænerList dine egne websteder, så kun du kan indlejre assistenten
Anti-SpamModerat niveau, med Underret ved forbud aktiveret
ModerationAktiveret, Moderat detektion, Bloker kun besked for at starte
ForbudLad være tom — lad auto-forbud udfylde det, og gennemgå det, hvis du får underretninger

Justér derfra, som du lærer, hvordan din assistent bruges i den virkelige verden.

Klar til at løfte din
brugeroplevelse?

Implementer AI-assistenter, der glæder kunderne og skalerer med din virksomhed.

GDPR Overholdelse