🔔 Notificări
Prezentare generală
Acest document descrie diferitele tipuri de notificări disponibile pentru chatbot-ul dumneavoastră și oferă instrucțiuni despre cum să le configurați.
🕵️ Cerere de agent
- Descriere: Această notificare se activează atunci când există o escaladare de la AI la un agent uman, asigurând intervenția imediată a unei persoane pentru întrebări complexe.
- Notificări în browser: Activați pentru a primi alerte în timp real direct în browserul dumneavoastră.
- Notificări prin email: Activați pentru a primi notificări prin email. Introduceți adresele de email separate prin virgule în câmpul furnizat.
💬 Răspuns de la un utilizator conectat
- Descriere: Această notificare vă informează despre răspunsurile utilizatorilor care sunt deja identificați și pot fi contactați prin platforma lor (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp etc.) sau prin SmartLogin pe web.
- Notificări în browser: Activați pentru a primi alerte în timp real direct în browserul dumneavoastră.
- Notificări prin email: Activați pentru a primi notificări prin email.
🕵️ Mesaj nou anonim
- Descriere: Această notificare vă alertează cu privire la primirea unui nou mesaj anonim, ajutându-vă să capturați potențiali clienți și să înțelegeți publicul mai larg care interacționează cu chatbot-ul dumneavoastră.
- Notificări în browser: Activați pentru a primi alerte în timp real direct în browserul dumneavoastră.
- Notificări prin email: Activați pentru a primi notificări prin email.
✨ Prospect nou
- Descriere: Această notificare vă informează despre noi potențiali clienți care interacționează cu chatbot-ul dumneavoastră, permițându-vă să acționați imediat și să transformați eficient clienții potențiali în clienți.
- Notificări în browser: Activați pentru a primi alerte în timp real direct în browserul dumneavoastră.
- Notificări prin email: Activați pentru a primi notificări prin email.
Cum să salvați modificările
După ce ați configurat setările de notificare dorite, faceți clic pe butonul Salvați de la baza paginii pentru a aplica modificările.
Pentru informații mai detaliate, vizitați documentația noastră despre setările de notificare.