Importa File Documenti (DOC, DOCX, PDF)

informazioni

AI SmartTalk supporta l'importazione di documenti non strutturati come file Word e PDF, convertendoli automaticamente in chunk di conoscenza più piccoli e ricercabili per l'integrazione con il chatbot.

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Tipi di File Supportati

• DOC/DOCX: Carica documenti Word con contenuti basati su testo.
• PDF: Carica PDF contenenti testo leggibile (immagini non scansionate).

warning

Assicurati che i documenti siano formattati correttamente, poiché file mal strutturati possono causare errori durante l'elaborazione.

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Come Funziona l'Elaborazione dei Documenti

1. Chunking: SmartTalk divide il documento in sezioni più piccole e logiche basate su intestazioni, paragrafi o frasi.
2. Indicizzazione: Ogni chunk viene indicizzato per un rapido recupero da parte del chatbot.
3. Categorization: Possono essere aggiunti tag o categorie per migliorare la ricercabilità.

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Passaggi per Importare Documenti

Passaggio 1: Carica il File

1. Naviga nella sezione Knowledge Base in AI SmartTalk.
2. Clicca su Upload File e seleziona il tuo documento.
3. Controlla i dettagli del file:
   • Nome del file.
   • Dimensione (massimo 25 MB).
   • Tipo di file.
4. Clicca su Upload per avviare l'elaborazione.

Passaggio 2: Configura le Impostazioni

1. Assegna tags per categorizzare il contenuto (ad es., "User Manuals," "Policies").
2. Segna il documento come Active per renderlo disponibile per le query del chatbot.

Passaggio 3: Verifica il Contenuto

1. Apri l'anteprima del documento nella Knowledge Base.
2. Assicurati che tutte le sezioni siano elaborate correttamente:
   • Le intestazioni e i paragrafi sono intatti.
   • Nessun contenuto mancante o corrotto.

suggerimento

Utilizza intestazioni chiare e un formato coerente nei tuoi documenti per migliori risultati di suddivisione.

Esempio di Caso d'Uso

Scenario: Caricamento di un Manuale Utente

1. Preparare un file DOCX contenente un manuale utente del prodotto con le seguenti sezioni:
   • Introduzione
   • Caratteristiche
   • Come Utilizzare il Prodotto
2. Caricare il file nella Knowledge Base.
3. Assegnare tag come "Manuale del Prodotto" e "Guide Pratiche."
4. Verificare che il chatbot possa recuperare sezioni specifiche (ad es., "Come posso utilizzare il prodotto?").

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Risoluzione dei Problemi

Problemi Comuni

• Errore: Formato Non Supportato

  • Assicurarsi che il documento sia in formato .docx o .pdf con testo leggibile.

• Errore: Dimensione del File Superata

  • Comprimere il documento o dividerlo in file più piccoli.

pericolo

Evitare di caricare PDF scansionati o documenti con testo fortemente stilizzato, poiché questi potrebbero non essere elaborati correttamente.

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Prossimi Passi

Dopo aver importato i tuoi documenti:

• Organizza le voci con tag o categorie per una migliore struttura.
• Esplora l'importazione dei dati del Google Merchant Store per la conoscenza e-commerce.