تعيين الملاحظة
أضف ملاحظة داخلية إلى المحادثة. مرئية فقط للوكلاء، وليست للمستخدمين.
التكوين
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الملاحظة | محتوى الملاحظة (يمكن أن يتضمن متغيرات) |
حالات الاستخدام
- تسجيل المعلومات من استعلامات API
- توثيق قرارات التدفق
- إضافة سياق للوكلاء البشريين
- تصحيح الأخطاء ومسار التدقيق
مثال
بعد إجراء استدعاء API إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، أضف ملاحظة تتضمن مستوى العميل وتاريخ آخر عملية شراء.