Iestatīt novērojumu
Pievienojiet iekšēju piezīmi sarunai. Redzama tikai aģentiem, nevis lietotājiem.
Konfigurācija
| Lauks | Apraksts |
|---|---|
| Novērojums | Piezīmes saturs (var ietvert mainīgos) |
Lietošanas gadījumi
- Ierakstīt informāciju no API meklējumiem
- Dokumentēt plūsmas lēmumus
- Pievienot kontekstu cilvēka aģentiem
- Veikt atkļūdošanu un audita izsekošanu
Piemērs
Pēc API izsaukuma uz jūsu CRM, pievienojiet novērojumu ar klienta līmeni un pēdējās pirkšanas datumu.