Iestatīt sarunu
Atjauniniet sarunas īpašības, piemēram, statusu, piešķīrumu vai prioritāti.
Konfigurācija
| Lauks | Apraksts |
|---|---|
| Statuss | atvērts, slēgts, gaida |
| Piešķīrums | Piešķirt aģentam vai rindai |
| Prioritāte | Prioritātes līmenis |
Lietošanas gadījumi
- Atzīmēt cilvēka pārbaudei, kad lietotājs pieprasa aģentu
- Slēgt sarunas pēc risinājuma
- Piešķirt konkrētiem komandas locekļiem
- Iestatīt prioritāti steidzamiem jautājumiem