Set Conversation
Uuendage vestluse omadusi, nagu olek, määratud isik või prioriteet.
Configuration
| Field | Description |
|---|---|
| Status | avatud, suletud, ootel |
| Assignee | Määrake agent või järjekond |
| Priority | Prioriteedi tase |
Use Cases
- Märkige inimeste ülevaatamiseks, kui kasutaja nõuab agenti
- Sulgege vestlused pärast lahendamist
- Määrake konkreetsetele meeskonnaliikmetele
- Seadke prioriteet kiireloomuliste probleemide jaoks