Seadista Vestlus
Uuenda vestluse omadusi nagu olek, määratud isik või prioriteet.
Konfiguratsioon
| Väli | Kirjeldus |
|---|---|
| Olek | avatud, suletud, ootel |
| Määratud isik | Määra agent või järjekond |
| Prioriteet | Prioriteedi tase |
Kasutuse juhtumid
- Märgi inimeste ülevaatamiseks, kui kasutaja palub agendi
- Sulge vestlused pärast lahendamist
- Määra konkreetsetele meeskonnaliikmetele
- Sea prioriteet kiireloomuliste probleemide jaoks