Ustaw Konwersację
Zaktualizuj właściwości konwersacji, takie jak status, przypisanie lub priorytet.
Konfiguracja
| Pole | Opis |
|---|---|
| Status | otwarty, zamknięty, oczekujący |
| Przypisanie | Przypisz do agenta lub kolejki |
| Priorytet | Poziom priorytetu |
Przykłady użycia
- Oznacz do przeglądu przez człowieka, gdy użytkownik prosi o agenta
- Zamknij konwersacje po rozwiązaniu
- Przypisz do konkretnych członków zespołu
- Ustaw priorytet dla pilnych spraw