Nastavi Pogovor
Posodobite lastnosti pogovora, kot so status, dodeljenec ali prioriteta.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Status | odprto, zaprto, v obdelavi |
| Dodeljenec | Dodelite agentu ali vrsti |
| Prioriteta | Raven prioritete |
Uporabniški Primeri
- Označite za človeški pregled, ko uporabnik zahteva agenta
- Zaprite pogovore po rešitvi
- Dodelite specifičnim članom ekipe
- Nastavite prioriteto za nujne težave