Set Conversation
Atnaujinkite pokalbio savybes, tokias kaip būsena, atsakingas asmuo ar prioritetas.
Configuration
| Field | Description |
|---|---|
| Status | atviras, uždarytas, laukia |
| Assignee | Priskirti agentui arba eilei |
| Priority | Prioriteto lygis |
Use Cases
- Pažymėti žmogaus peržiūrai, kai vartotojas prašo agento
- Uždaryti pokalbius po sprendimo
- Priskirti konkretiems komandos nariams
- Nustatyti prioritetą skubiems klausimams