Set Conversation
Frissítse a beszélgetés tulajdonságait, például állapotát, kijelölt személyét vagy prioritását.
Configuration
| Field | Description |
|---|---|
| Status | open, closed, pending |
| Assignee | Assign to agent or queue |
| Priority | Priority level |
Use Cases
- Jelölje meg emberi felülvizsgálatra, amikor a felhasználó ügynököt kér
- Zárja le a beszélgetéseket a megoldás után
- Kijelölés konkrét csapattagok számára
- Állítson be prioritást sürgős problémákhoz