Set Conversation
Update conversatie-eigenschappen zoals status, verantwoordelijke of prioriteit.
Configuratie
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Status | open, gesloten, in afwachting |
| Verantwoordelijke | Toewijzen aan agent of wachtrij |
| Prioriteit | Prioriteitsniveau |
Gebruiksscenario's
- Markeren voor menselijke beoordeling wanneer de gebruiker om een agent vraagt
- Gesprekken sluiten na oplossing
- Toewijzen aan specifieke teamleden
- Prioriteit instellen voor urgente problemen