Set Conversation
Update gesprekseigenschappen zoals status, verantwoordelijke of prioriteit.
Configuratie
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Status | open, gesloten, in afwachting |
| Verantwoordelijke | Toewijzen aan agent of wachtrij |
| Prioriteit | Prioriteitsniveau |
Gebruikscases
- Markeer voor menselijke beoordeling wanneer de gebruiker om een agent vraagt
- Sluit gesprekken na oplossing
- Wijs toe aan specifieke teamleden
- Stel prioriteit in voor urgente problemen