Ga naar de hoofdinhoud

Zoek Kennisbank

Zoek in uw kennisbank en retourneer relevante documenten om in uw flow te gebruiken.

Zoek Kennisconfiguratie


Configuratie​

VeldBeschrijving
Node LabelAangepaste naam voor deze node
ZoekopdrachtWat te zoeken (gebruik variabelen zoals {{query}})
ResultaatlimietMaximale resultaten om terug te geven (1-50)

Formulier vs JSON​

Schakel tussen:

  • Formulier — Visuele configuratie
  • JSON — Rauwe JSON voor geavanceerd gebruik

Variabelen​

Toegang tot variabelen van eerdere nodes via de Variabelen dropdown:

{{query}}       — Zoekopdracht van de gebruiker vanuit de trigger
{{message}} — Bericht van de gebruiker
{{result}} — Uitvoer van de vorige actie

Output​

De actie retourneert zoekresultaten beschikbaar als {{searchResults}}:

{
"searchResults": [
{
"content": "Documentinhoud...",
"metadata": { "source": "file.pdf", "page": 1 },
"score": 0.95
}
]
}

Voorbeeld: Product Zoektool​

Flow:

  1. Trigger: Gesprekstool (verzamelt query)
  2. Actie: Zoek Kennisbank ({{query}})
  3. Actie: Stel Observatie in (geef {{searchResults}} terug)

Configuratie:

  • Zoekopdracht: {{query}}
  • Resultaatlimiet: 5

Voorbeeld: FAQ Bot Verbetering​

Flow:

  1. Trigger: Chatservice Override
  2. Actie: Zoek Kennisbank ({{message}})
  3. Actie: AI Verzoek (antwoord met {{searchResults}})
  4. Actie: Stuur Bericht

Tips​

  • Lagere limiet (3-5) voor gerichte resultaten
  • Hogere limiet (10-20) wanneer u uitgebreide context nodig heeft
  • Combineer met AI Verzoek om antwoorden in natuurlijke taal te genereren
  • Gebruik Stel Observatie in om resultaten naar de AI terug te sturen

Gerelateerd​

Klaar om je
gebruikerservaring te verbeteren?

Zet AI-assistenten in die klanten verrassen en meegroeien met je bedrijf.

GDPR-conform