Sari la conținutul principal

Căutare Bază de Cunoștințe

Caută în baza ta de cunoștințe și returnează documentele relevante pentru a le folosi în fluxul tău.

Configurare Căutare Cunoștințe


Configurare

CâmpDescriere
Eticheta NoduluiNume personalizat pentru acest nod
Interogare de CăutareCe să cauți (folosește variabile precum {{query}})
Limită de RezultateNumărul maxim de rezultate de returnat (1-50)

Formular vs JSON

Comută între:

  • Formular — Configurare vizuală
  • JSON — JSON brut pentru utilizare avansată

Variabile

Accesează variabilele din nodurile anterioare folosind dropdown-ul Variabile:

{{query}}       — Interogarea de căutare a utilizatorului din declanșator
{{message}} — Mesajul utilizatorului
{{result}} — Ieșirea acțiunii anterioare

Ieșire

Acțiunea returnează rezultatele căutării disponibile ca {{searchResults}}:

{
"searchResults": [
{
"content": "Conținutul documentului...",
"metadata": { "source": "file.pdf", "page": 1 },
"score": 0.95
}
]
}

Exemplu: Instrument de Căutare a Produselor

Flux:

  1. Declanșator: Instrument de Conversație (colectează query)
  2. Acțiune: Caută în Baza de Cunoștințe ({{query}})
  3. Acțiune: Setează Observația (returnează {{searchResults}})

Configurare:

  • Interogare de Căutare: {{query}}
  • Limită de Rezultate: 5

Exemplu: Îmbunătățirea Botului FAQ

Flux:

  1. Declanșator: Suprascriere Serviciu Chat
  2. Acțiune: Caută în Baza de Cunoștințe ({{message}})
  3. Acțiune: Cerere AI (răspunde folosind {{searchResults}})
  4. Acțiune: Trimite Mesaj

Sfaturi

  • Limită inferioară (3-5) pentru rezultate concentrate
  • Limită superioară (10-20) când ai nevoie de context cuprinzător
  • Combină cu Cerere AI pentru a genera răspunsuri în limbaj natural
  • Folosește Setează Observația pentru a returna rezultatele către AI

Relaționat

Pregătit să îmbunătățești
experiența utilizatorului?

Lansează asistenți AI care încântă clienții și se scalază odată cu afacerea ta.

Conform GDPR