Nastavi Opazovanje
Dodajte interno opombo v pogovor. Vidna samo agentom, ne uporabnikom.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Opazovanje | Vsebina opombe (lahko vključuje spremenljivke) |
Uporabniški Primeri
- Zabeležite informacije iz API iskanj
- Dokumentirajte odločitve o toku
- Dodajte kontekst za človeške agente
- Odpravljanje napak in revizijska sled
Primer
Po klicu API-ja v vaš CRM dodajte opazovanje z razredom stranke in datumom zadnjega nakupa.