Set Observation
Füügt eng intern Notiz der Konversatioun derbäi. Nëmmen fir Agenten sichtbar, net fir Benotzer.
Konfiguratioun
| Feld | Beschreiwung |
|---|---|
| Observation | Notizinhalt (kann Variabelen enthalen) |
Benotzungsfäll
- Log Informatiounen aus API Lookups
- Dokumentéiert Flossentscheedungen
- Füügt Kontext fir menschlech Agenten derbäi
- Debuggen an Audit Trail
Beispill
No engem API Call zu Ärem CRM, füügt eng Observation mat der Client Tier an der leschter Kafdatum derbäi.