Gmail Actions

Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας email σας με ολοκληρωμένες ενέργειες Gmail. Στείλτε email, διαχειριστείτε προσχέδια, αναζητήστε το inbox σας και χειριστείτε τις αλληλογραφίες email — όλα μέσα στο SmartFlow.

---

Προαπαιτούμενα

Πριν χρησιμοποιήσετε τις ενέργειες Gmail, πρέπει να:

1. Συνδέσετε τον λογαριασμό Gmail σας στο Channels → Gmail
2. Εξουσιοδοτήσετε τις απαιτούμενες άδειες μέσω Google OAuth

Δείτε Gmail Channel Setup για λεπτομερείς οδηγίες σύνδεσης.

---

Διαθέσιμα Trigger

📥 Gmail AI Draft

Τύπος Trigger: CHAT_SERVICE

Ενεργοποιείται όταν ένας χρήστης στείλει ένα email στον συνδεδεμένο λογαριασμό Gmail σας. Χρησιμοποιήστε το για να επεξεργαστείτε αυτόματα τα εισερχόμενα emails με AI.

Πεδίο	Περιγραφή
Channel	Gmail
Event	Νέο email που ελήφθη

Παράδειγμα Ροής Εργασίας:

Gmail AI Draft (Trigger)
    ↓
AI Request (Ανάλυση περιεχομένου email)
    ↓
Create Gmail Draft (Δημιουργία απάντησης AI)

---

Διαθέσιμες Ενέργειες

Ενέργεια	Κωδικός	Περιγραφή
📤 Send Gmail Email	GMAIL_SEND_EMAIL	Στείλτε ένα νέο email απευθείας
📬 Read Gmail Emails	GMAIL_READ_EMAILS	Ανακτήστε emails από το inbox σας
📧 Get Gmail Email	GMAIL_GET_EMAIL	Λάβετε ένα συγκεκριμένο email με ID
↩️ Reply to Gmail Email	GMAIL_REPLY	Απαντήστε σε μια υπάρχουσα αλληλογραφία email
🔍 Search Gmail Emails	GMAIL_SEARCH	Αναζητήστε emails με σύνταξη ερωτήματος Gmail
✅ Mark Gmail Email as Read	GMAIL_MARK_READ	Σημειώστε ένα email ως αναγνωσμένο
📝 Create Gmail Draft	GMAIL_CREATE_DRAFT	Δημιουργήστε ένα νέο προσχέδιο email
📋 List Gmail Drafts	GMAIL_LIST_DRAFTS	Λάβετε όλα τα προσχέδια στον λογαριασμό σας
📨 Send Gmail Draft	GMAIL_SEND_DRAFT	Στείλτε ένα υπάρχον προσχέδιο
🗑️ Delete Gmail Draft	GMAIL_DELETE_DRAFT	Διαγράψτε ένα προσχέδιο
📂 Get Email Thread	GMAIL_GET_THREAD	Ανακτήστε ολόκληρη την αλληλογραφία email

---

📤 Send Gmail Email

Στείλτε ένα νέο email απευθείας από τον συνδεδεμένο λογαριασμό Gmail σας.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
To	Email	✅	Διεύθυνση email παραλήπτη
Subject	String	✅	Θέμα email
Body	String	✅	Περιεχόμενο email (υποστηρίζεται HTML)
CC	Email	❌	Παραλήπτες σε αντίγραφο
BCC	Email	❌	Παραλήπτες σε κρυφό αντίγραφο

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
messageId	String	Μοναδικό ID του σταλμένου email
threadId	String	ID αλληλογραφίας για απαντήσεις

Παράδειγμα

Action: Send Gmail Email
  To: "{{customer_email}}"
  Subject: "Η παραγγελία σας #{{order_id}} έχει αποσταλεί!"
  Body: |
    Γειά σας {{customer_name}},
    
    Καλά νέα! Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.
    
    Αριθμός παρακολούθησης: {{tracking_number}}
    
    Με εκτίμηση,
    Η Ομάδα

---

📬 Read Gmail Emails

Ανακτήστε πρόσφατα emails από το inbox σας με προαιρετική φιλτράρισμα.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Max Results	Number	❌	Μέγιστος αριθμός emails προς ανάκτηση (προεπιλογή: 10)
Label	String	❌	Ετικέτα Gmail για φιλτράρισμα (π.χ., "INBOX", "UNREAD")
Query	String	❌	Ερώτημα αναζήτησης Gmail

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
emails	Array	Λίστα αντικειμένων email
emails[].id	String	ID email
emails[].subject	String	Θέμα email
emails[].from	String	Διεύθυνση αποστολέα
emails[].snippet	String	Προεπισκόπηση email
emails[].date	String	Ημερομηνία λήψης

Παράδειγμα

Action: Read Gmail Emails
  Max Results: 5
  Label: "UNREAD"
  Query: "from:[email protected]"

---

📧 Get Gmail Email

Ανακτήστε ένα συγκεκριμένο email με το ID του με πλήρες περιεχόμενο.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Email ID	String	✅	Το ID μηνύματος Gmail

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
email	Object	Πλήρες αντικείμενο email
email.id	String	ID email
email.threadId	String	ID αλληλογραφίας
email.subject	String	Θέμα email
email.from	String	Αποστολέας
email.to	String	Παραλήπτες
email.body	String	Πλήρες σώμα email
email.date	String	Ημερομηνία λήψης
email.attachments	Array	Λίστα συνημμένων

---

↩️ Reply to Gmail Email

Απαντήστε σε ένα υπάρχον email, διατηρώντας το πλαίσιο της αλληλογραφίας.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Thread ID	String	✅	Η αλληλογραφία στην οποία θα απαντήσετε
Message ID	String	✅	Το συγκεκριμένο μήνυμα στο οποίο θα απαντήσετε
Body	String	✅	Περιεχόμενο απάντησης
Reply All	Boolean	❌	Απαντήστε σε όλους τους παραλήπτες (προεπιλογή: false)

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
messageId	String	ID της απάντησης
threadId	String	ID αλληλογραφίας

Παράδειγμα

Action: Reply to Gmail Email
  Thread ID: "{{email.threadId}}"
  Message ID: "{{email.id}}"
  Body: |
    {{ai_response}}
    
    ---
    Αυτή είναι μια απάντηση υποστηριζόμενη από AI.

---

🔍 Search Gmail Emails

Αναζητήστε το Gmail σας χρησιμοποιώντας τη δυναμική σύνταξη ερωτήματος του Gmail.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Query	String	✅	Ερώτημα αναζήτησης Gmail
Max Results	Number	❌	Μέγιστος αριθμός αποτελεσμάτων (προεπιλογή: 10)

Σύνταξη Ερωτήματος Gmail

Ερώτημα	Περιγραφή
from:[email protected]	Emails από συγκεκριμένο αποστολέα
to:[email protected]	Emails προς συγκεκριμένο παραλήπτη
subject:keyword	Θέμα που περιέχει λέξη-κλειδί
is:unread	Μόνο μη αναγνωσμένα emails
is:starred	Αστεράτα emails
has:attachment	Emails με συνημμένα
after:2025/01/01	Emails μετά από ημερομηνία
before:2025/12/31	Emails πριν από ημερομηνία
label:important	Emails με ετικέτα
"exact phrase"	Ακριβής αντιστοίχιση φράσης

Παράδειγμα

Action: Search Gmail Emails
  Query: "from:{{customer_email}} is:unread subject:order"
  Max Results: 5

---

✅ Mark Gmail Email as Read

Σημειώστε ένα email ως αναγνωσμένο στο Gmail.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Email ID	String	✅	Το email που θα σημειωθεί ως αναγνωσμένο

Παράδειγμα

Action: Mark Gmail Email as Read
  Email ID: "{{email.id}}"

---

📝 Create Gmail Draft

Δημιουργήστε ένα προσχέδιο email για ανθρώπινη ανασκόπηση πριν από την αποστολή.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
To	Email	✅	Διεύθυνση email παραλήπτη
Subject	String	✅	Θέμα email
Body	String	✅	Περιεχόμενο email
CC	Email	❌	Αντίγραφο
BCC	Email	❌	Κρυφό αντίγραφο
Thread ID	String	❌	Για απαντήσεις προσχεδίων

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
draftId	String	ID του δημιουργηθέντος προσχεδίου
messageId	String	ID μηνύματος

Χρήση: Λειτουργία Προσχεδίου AI

Trigger: Gmail AI Draft
    ↓
AI Request:
  Prompt: "Δημιουργήστε μια επαγγελματική απάντηση σε αυτό το email"
  Input: "{{email.body}}"
    ↓
Create Gmail Draft:
  To: "{{email.from}}"
  Subject: "Re: {{email.subject}}"
  Body: "{{ai_response}}"

---

📋 List Gmail Drafts

Ανακτήστε όλα τα προσχέδια από τον λογαριασμό Gmail σας.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
Max Results	Number	❌	Μέγιστος αριθμός προσχεδίων προς λίστα

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
drafts	Array	Λίστα αντικειμένων προσχεδίων
drafts[].id	String	ID προσχεδίου
drafts[].message	Object	Προεπισκόπηση μηνύματος προσχεδίου

---

📨 Αποστολή Προσχεδίου Gmail

Αποστείλετε ένα υπάρχον προσχέδιο από το Gmail σας.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
ID Προσχεδίου	String	✅	Το προσχέδιο που θα αποσταλεί

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
messageId	String	ID του αποσταλθέντος μηνύματος
threadId	String	ID της συνομιλίας

---

🗑️ Διαγραφή Προσχεδίου Gmail

Διαγράψτε ένα προσχέδιο από τον λογαριασμό Gmail σας.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
ID Προσχεδίου	String	✅	Το προσχέδιο που θα διαγραφεί

---

📂 Λήψη Συνομιλίας Email

Ανακτήστε μια πλήρη συνομιλία email.

Ρύθμιση

Πεδίο	Τύπος	Απαιτείται	Περιγραφή
ID Συνομιλίας	String	✅	Η συνομιλία που θα ανακτηθεί

Μεταβλητές Εξόδου

Μεταβλητή	Τύπος	Περιγραφή
thread	Object	Πλήρες αντικείμενο συνομιλίας
thread.id	String	ID συνομιλίας
thread.messages	Array	Όλα τα μηνύματα στη συνομιλία
thread.historyId	String	ID ιστορικού

Παράδειγμα

Action: Get Email Thread
  Thread ID: "{{email.threadId}}"

---

Παραδείγματα Πλήρους Ροής Εργασίας

Παράδειγμα 1: Βοηθός Email AI

Αυτόματη επεξεργασία εισερχόμενων email και δημιουργία προσχεδίων απαντήσεων που δημιουργούνται από AI.

Gmail AI Draft (Trigger)
    ↓
Get Email Thread (Get full context)
    ↓
AI Request
  - System: "You are a helpful email assistant"
  - Input: "{{thread.messages}}"
  - Output: Structured (response, sentiment, urgency)
    ↓
If Condition: urgency == "high"
    ├── Yes: Send Gmail Email (immediate response)
    └── No: Create Gmail Draft (for review)

Παράδειγμα 2: Αναζήτηση & Επεξεργασία Email

Αναζητήστε συγκεκριμένα email και επεξεργαστείτε τα μαζικά.

Scheduled Workflow (Daily at 9 AM)
    ↓
Search Gmail Emails
  Query: "is:unread from:customers@* after:yesterday"
    ↓
For Each: email in emails
    ↓
AI Request (Categorize email)
    ↓
If Condition: category == "support"
    └── Create JIRA Issue

Παράδειγμα 3: Ροή Εργασίας Αναθεώρησης Προσχεδίων

Δημιουργήστε προσχέδια, αφήστε τους ανθρώπους να τα αναθεωρήσουν και στη συνέχεια στείλτε τα.

Gmail AI Draft (Trigger)
    ↓
AI Request (Generate response)
    ↓
Create Gmail Draft
    ↓
Send Slack Message
  "New draft ready for review from {{email.from}}"

---

Καλές Πρακτικές

1. Χρησιμοποιήστε Λειτουργία Προσχεδίου για Κρίσιμα Email

Για email που απευθύνονται σε πελάτες ή ευαίσθητα email, χρησιμοποιήστε πάντα Create Gmail Draft αντί για Send Gmail Email. Αυτό επιτρέπει την ανθρώπινη αναθεώρηση πριν από την αποστολή.

2. Εκμεταλλευτείτε το Συμφραζόμενο της Συνομιλίας

Χρησιμοποιήστε Get Email Thread πριν απαντήσετε για να διασφαλίσετε ότι το AI σας έχει πλήρη συμφραζόμενο συνομιλίας.

3. Εφαρμόστε Περιορισμούς Ρυθμού

Το Gmail έχει ποσοστά API. Για ροές εργασίας υψηλού όγκου:

• Προσθέστε καθυστερήσεις μεταξύ των ενεργειών
• Ομαδοποιήστε τις λειτουργίες όταν είναι δυνατόν
• Παρακολουθήστε τη χρήση του ποσοστού σας

4. Χρησιμοποιήστε Έξυπνες Ερωτήσεις Αναζήτησης

Συνδυάστε τους τελεστές ερωτήσεων του Gmail για ακριβή φιλτράρισμα:

from:vip-customer@* is:unread subject:(urgent OR critical) after:2025/01/01

5. Διαχειριστείτε τα Σφάλματα Με Ευγένεια

Χρησιμοποιήστε κόμβους If Condition για να ελέγξετε για σφάλματα και να εφαρμόσετε λογική εναλλακτικής λύσης.

---

Σχετική Τεκμηρίωση

• Ρύθμιση Καναλιού Gmail
• Ενέργεια Αποστολής Email (Γενικό SMTP)
• Ενέργεια Αίτησης AI
• If Condition
• Εισαγωγή SmartFlow