Hoppa till huvudinnehåll

Gmail Actions

Automatisera dina e-postarbetsflöden med omfattande Gmail-åtgärder. Skicka e-post, hantera utkast, sök i din inkorg och hantera e-posttrådar — allt inom SmartFlow.

Gmail SmartFlow Actions

Förutsättningar​

Innan du använder Gmail-åtgärder måste du:

  1. Ansluta ditt Gmail-konto i Kanaler → Gmail
  2. Auktorisera de nödvändiga behörigheterna via Google OAuth

Se Gmail Channel Setup för detaljerade anslutningsinstruktioner.

Tillgängliga Utlösare​

📥 Gmail AI Utkast​

Utlösartyp: CHAT_SERVICE

Utlöses när en användare skickar ett e-postmeddelande till din anslutna Gmail-instans. Använd detta för att automatiskt bearbeta inkommande e-post med AI.

FältBeskrivning
KanalGmail
HändelseNytt e-postmeddelande mottaget

Exempelarbetsflöde:

Gmail AI Utkast (Utlösare)
    ↓
AI Begäran (Analysera e-postinnehåll)
    ↓
Skapa Gmail Utkast (Generera AI-svar)

Tillgängliga Åtgärder​

ÅtgärdKodBeskrivning
📤 Skicka Gmail E-postGMAIL_SEND_EMAILSkicka ett nytt e-postmeddelande direkt
📬 Läsa Gmail E-postGMAIL_READ_EMAILSHämta e-post från din inkorg
📧 Hämta Gmail E-postGMAIL_GET_EMAILHämta ett specifikt e-postmeddelande med ID
↩️ Svara på Gmail E-postGMAIL_REPLYSvara på en befintlig e-posttråd
🔍 Sök Gmail E-postGMAIL_SEARCHSök e-post med Gmail-frågesyntax
✅ Markera Gmail E-post som LäsGMAIL_MARK_READMarkera ett e-postmeddelande som läst
📝 Skapa Gmail UtkastGMAIL_CREATE_DRAFTSkapa ett nytt e-postutkast
📋 Lista Gmail UtkastGMAIL_LIST_DRAFTSLista alla utkast i ditt konto
📨 Skicka Gmail UtkastGMAIL_SEND_DRAFTSkicka ett befintligt utkast
🗑️ Ta Bort Gmail UtkastGMAIL_DELETE_DRAFTTa bort ett utkast
📂 Hämta E-posttrådGMAIL_GET_THREADHämta hela e-postkonversationen

📤 Skicka Gmail E-post​

Skicka ett nytt e-postmeddelande direkt från ditt anslutna Gmail-konto.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
TillE-post✅Mottagarens e-postadress
ÄmneSträng✅E-postens ämnesrad
InnehållSträng✅E-postinnehåll (HTML stöds)
CCE-post❌Kopiemottagare
BCCE-post❌Dold kopiemottagare

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
messageIdSträngUnikt ID för skickat e-postmeddelande
threadIdSträngTråd-ID för svar

Exempel​

Action: Skicka Gmail E-post
  Till: "{{customer_email}}"
  Ämne: "Din beställning #{{order_id}} har skickats!"
  Innehåll: |
    Hej {{customer_name}},
    
    Bra nyheter! Din beställning har skickats.
    
    Spårningsnummer: {{tracking_number}}
    
    Med vänliga hälsningar,
    Teamet

📬 Läsa Gmail E-post​

Hämta senaste e-postmeddelanden från din inkorg med valfri filtrering.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Max ResultatNummer❌Maximalt antal e-postmeddelanden att hämta (standard: 10)
EtikettSträng❌Gmail-etikett för filtrering (t.ex. "INKORG", "OLÄSTA")
FrågaSträng❌Gmail sökfråga

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
emailsArrayLista över e-postobjekt
emails[].idSträngE-post-ID
emails[].subjectSträngE-postämne
emails[].fromSträngAvsändarens e-post
emails[].snippetSträngE-postförhandsvisning
emails[].dateSträngMottagningsdatum

Exempel​

Action: Läsa Gmail E-post
  Max Resultat: 5
  Etikett: "OLÄSTA"
  Fråga: "from:support@example.com"

📧 Hämta Gmail E-post​

Hämta ett specifikt e-postmeddelande med dess ID och fullständigt innehåll.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
E-post IDSträng✅Gmail meddelande-ID

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
emailObjektFullständigt e-postobjekt
email.idSträngE-post-ID
email.threadIdSträngTråd-ID
email.subjectSträngE-postämne
email.fromSträngAvsändare
email.toSträngMottagare
email.bodySträngFullständigt e-postinnehåll
email.dateSträngDatum mottaget
email.attachmentsArrayLista över bilagor

↩️ Svara på Gmail E-post​

Svara på ett befintligt e-postmeddelande, behålla trådkontexten.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Tråd IDSträng✅Tråden att svara på
Meddelande IDSträng✅Det specifika meddelandet att svara på
InnehållSträng✅Svarsinnehåll
Svara AllaBoolean❌Svara till alla mottagare (standard: false)

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
messageIdSträngID för svaret
threadIdSträngTråd-ID

Exempel​

Action: Svara på Gmail E-post
  Tråd ID: "{{email.threadId}}"
  Meddelande ID: "{{email.id}}"
  Innehåll: |
    {{ai_response}}
    
    ---
    Detta är ett AI-assisterat svar.

🔍 Sök Gmail E-post​

Sök i din Gmail med Gmails kraftfulla frågesyntax.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
FrågaSträng✅Gmail sökfråga
Max ResultatNummer❌Maximala resultat (standard: 10)

Gmail Frågesyntax​

FrågaBeskrivning
from:email@example.comE-post från specifik avsändare
to:email@example.comE-post till specifik mottagare
subject:keywordÄmnet innehåller nyckelord
is:unreadEndast olästa e-postmeddelanden
is:starredStjärnmärkta e-postmeddelanden
has:attachmentE-post med bilagor
after:2025/01/01E-post efter datum
before:2025/12/31E-post före datum
label:importantE-post med etikett
"exact phrase"Exakt frasmatchning

Exempel​

Action: Sök Gmail E-post
  Fråga: "from:{{customer_email}} is:unread subject:order"
  Max Resultat: 5

✅ Markera Gmail E-post som Läs​

Markera ett e-postmeddelande som läst i Gmail.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
E-post IDSträng✅E-postmeddelandet att markera som läst

Exempel​

Action: Markera Gmail E-post som Läs
  E-post ID: "{{email.id}}"

📝 Skapa Gmail Utkast​

Skapa ett utkast till e-post för mänsklig granskning innan det skickas.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
TillE-post✅Mottagarens e-post
ÄmneSträng✅E-postens ämne
InnehållSträng✅E-postinnehåll
CCE-post❌Kopiemottagare
BCCE-post❌Dold kopiemottagare
Tråd IDSträng❌För utkast svar

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
draftIdSträngID för skapat utkast
messageIdSträngMeddelande-ID

Användningsfall: AI Utkastläge​

Trigger: Gmail AI Utkast
    ↓
AI Begäran:
  Prompt: "Generera ett professionellt svar på detta e-postmeddelande"
  Input: "{{email.body}}"
    ↓
Skapa Gmail Utkast:
  Till: "{{email.from}}"
  Ämne: "Re: {{email.subject}}"
  Innehåll: "{{ai_response}}"

📋 Lista Gmail Utkast​

Hämta alla utkast från ditt Gmail-konto.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Max ResultatNummer❌Maximala utkast att lista

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
draftsArrayLista över utkastobjekt
drafts[].idSträngUtkast-ID
drafts[].messageObjektFörhandsvisning av utkastmeddelande

📨 Skicka Gmail-utkast​

Skicka ett befintligt utkast från din Gmail.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Utkast-IDSträng✅Utkastet som ska skickas

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
messageIdSträngID för skickat meddelande
threadIdSträngTråd-ID

🗑️ Ta bort Gmail-utkast​

Ta bort ett utkast från ditt Gmail-konto.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Utkast-IDSträng✅Utkastet som ska tas bort

📂 Hämta e-posttråd​

Hämta en komplett e-postkonversationstråd.

Konfiguration​

FältTypObligatorisktBeskrivning
Tråd-IDSträng✅Tråden som ska hämtas

Utdata Variabler​

VariabelTypBeskrivning
threadObjektFullständigt trådobjekt
thread.idSträngTråd-ID
thread.messagesArrayAlla meddelanden i tråden
thread.historyIdSträngHistorik-ID

Exempel​

Action: Hämta e-posttråd
  Tråd-ID: "{{email.threadId}}"

Fullständiga arbetsflödesexempel​

Exempel 1: AI E-postassistent​

Automatiskt bearbeta inkommande e-post och skapa AI-genererade utkastrespons.

Gmail AI Utkast (Trigger)
    ↓
Hämta e-posttråd (Hämta fullständig kontext)
    ↓
AI Begäran
  - System: "Du är en hjälpsam e-postassistent"
  - Inmatning: "{{thread.messages}}"
  - Utdata: Strukturerad (respons, känsla, brådska)
    ↓
Om Villkor: brådska == "hög"
    ├── Ja: Skicka Gmail E-post (omedelbar respons)
    └── Nej: Skapa Gmail Utkast (för granskning)

Exempel 2: E-postsökning och bearbetning​

Sök efter specifika e-post och bearbeta dem i bulk.

Schemalagt arbetsflöde (Dagligen kl. 9)
    ↓
Sök Gmail E-post
  Fråga: "is:unread from:customers@* after:yesterday"
    ↓
För varje: e-post i e-post
    ↓
AI Begäran (Kategorisera e-post)
    ↓
Om Villkor: kategori == "support"
    └── Skapa JIRA-ärende

Exempel 3: Utkastgranskningsarbetsflöde​

Skapa utkast, låt människor granska, och skicka sedan.

Gmail AI Utkast (Trigger)
    ↓
AI Begäran (Generera respons)
    ↓
Skapa Gmail Utkast
    ↓
Skicka Slack-meddelande
  "Nytt utkast klart för granskning från {{email.from}}"

Bästa praxis​

1. Använd utkastläge för kritiska e-post​

För kundvända eller känsliga e-post, använd alltid Skapa Gmail Utkast istället för Skicka Gmail E-post. Detta möjliggör mänsklig granskning innan det skickas.

2. Utnyttja trådkontext​

Använd Hämta e-posttråd innan du svarar för att säkerställa att din AI har fullständig konversationskontext.

3. Implementera hastighetsbegränsning​

Gmail har API-kvoter. För högvolymarbetsflöden:

  • Lägg till fördröjningar mellan åtgärder
  • Batchoperationer när det är möjligt
  • Övervaka din kvotanvändning

4. Använd smarta sökfrågor​

Kombinera Gmail-frågeoperatorer för exakt filtrering:

from:vip-customer@* is:unread subject:(urgent OR critical) after:2025/01/01

5. Hantera fel på ett smidigt sätt​

Använd Om Villkor-noder för att kontrollera efter fel och implementera fallback-logik.

Relaterad dokumentation​

Redo att höja din
användarupplevelse?

Distribuera AI-assistenter som gläder kunder och växer med ditt företag.

GDPR-kompatibel
Starta Gratis ProvperiodÅtkomst till Backoffice