Életrajz
Az Életrajz az a hely, ahol megtanítja asszisztensének, hogyan viselkedjen: hogyan beszél, mire összpontosít, mit utasít el, és hogyan változnak ezek a szabályok attól függően, hogy ki van a másik oldalon (névtelen látogató, bejelentkezett ügyfél, belső adminisztrátor).
Tegye az AI ügynökét a márkájának megfelelővé · Életrajz
→ Admin útvonal: Testreszabás → Életrajz (/admin/chatModel/{id}/settings/biography)
Két életrajz, egy asszisztens
Minden konfiguráció, amelyben az asszisztens működik, két különálló promptot tárol:
| Életrajz | Amit irányít | Példa |
|---|---|---|
| Válasz életrajz | Hang — személyiség, hangnem, szókincs, formázás, emoji használat | "Te Emma vagy, az Acme Hotels meleg és tömör concierge-e. Rövid bekezdésekben válaszolj, soha ne listákban." |
| Döntési életrajz | Viselkedés — mit tegyen, mit utasítson el, mikor lépjen tovább, mely eszközöket részesítse előnyben | "Mindig ajánlj fel ingyenes frissítést, amikor a felhasználó panaszt említ. Soha ne idézz árakat a weboldalon kívül. Ha visszatérítést kérnek, lépj át egy emberhez." |
A válasz életrajz formálja azt, ahogyan az asszisztens beszél. A döntési életrajz formálja azt, amit az asszisztens választ, hogy tegyen vagy mondjon. Mindkettőt a rendszer promptjába injektálják futásidőben — az LLM minden fordulóban együtt látja őket.
Három közönség, három konfiguráció
Ugyanaz az asszisztens másképp viselkedik a felhasználói kontextustól függően. Az életrajz Konfiguráció Típus szerint van tárolva:
| Konfiguráció | Mikor alkalmazható |
|---|---|
Kapcsolt Felhasználók (CHAT_CONNECTED_USER) | Egy bejelentkezett ügyfél, akinek ismert a profilja |
Névtelen (CHAT_ANONYMOUS) | Egy első alkalommal látogató, akinek nincs fiókja |
Admin (SMART_ADMIN) | A csapat tagjai, akik a háttérből beszélnek az asszisztenssel |
Minden közönségnek más hangnemet és más döntési szabályokat adhat. Egy gyakori minta:
- Névtelen — tartsa könnyedén, összpontosítson a konverzióra és a minősítő kérdésekre
- Kapcsolt — használja a felhasználói adatokat, adjon pontos, fióktudatos válaszokat
- Admin — tömör, technikai, megengedett, hogy belső eszközöket mutasson be és adminisztrátori műveleteket végezzen
Útmutatott mód vs Szakértői mód
Az oldal két szerkesztési módot kínál — válassza ki azt, amelyik a legjobban megfelel az Ön kényelmi szintjének. Bármikor válthat a jobb felső sarokban található kapcsolóval.
Útmutatott mód (alapértelmezett)
Egy strukturált űrlap, amely végigvezeti az építőelemeken: szerep, cég leírása, hangnem, stílus utasítások, döntési szabályok. Ez összeállítja az alap promptot az Ön számára.
- Egy közös válasz életrajz a három közönség között — asszisztense mindenhol egy hangon beszél.
- Külön döntési szabályok névtelen és kapcsolt felhasználók számára (admin a kapcsoltra tükröződik).
- Legjobb: a legtöbb felhasználó, első alkalommal történő beállítás, marketing által vezetett csapatok.
Szakértői mód
Három fül — egy minden közönség számára — mindegyik a nyers responseBiography és decisionBiography szövegterületeket tárja fel. Közvetlenül a promptot szerkeszti.
- Közönség szerinti válasz életrajz — teljesen független hangok, ha szüksége van rájuk.
- Közönség szerinti döntési életrajz — részletes irányítás.
- Legjobb: prompt mérnökök, fejlett beállítások, A/B tesztelés a közönségek között.
Váltás Szakértői → Útmutatott módra, amikor a közönségek különböző válasz életrajzokkal rendelkeznek, megerősítő párbeszédablakot jelenít meg. Az Útmutatott módban történő mentés felülírja a közönség szerinti hangokat a Kapcsolt Felhasználók hangjával. Mindig visszaválthat, vagy visszaállíthat a történelemből.
Generálás AI-jal
Kattintson a Generálás AI-jal gombra a felső sávban, hogy megnyisson egy rövid bevezető csevegést. Írja le vállalkozását, célközönségét és hangnemét egyszerű nyelven — az asszisztens egy teljes életrajzot (válasz + döntés) tervez Önnek. Tekintse át, finomítsa, mentse el.
Ez a leggyorsabb módja egy nem triviális életrajz felállításának anélkül, hogy üres szövegterületet nézne. Jó kiindulási pont, még akkor is, ha a felét átírja utána.
Verziótörténet
Minden mentés új verziót hoz létre. Kattintson a Történelem gombra a felső sávban, hogy:
- Megtekintse a korábbi verziókat a mentési dátummal és megjegyzéssel
- Összehasonlítsa a különbségeket
- Egy kattintással visszaállítson egy korábbi verziót
Nincs destruktív szerkesztés — rossz átírás? Visszaállítás. Ez különösen hasznos a hangnem iterálásakor, ahol a kis szavak változásai megváltoztathatják az asszisztens egész érzését.
Példák iparáganként
Vendéglátás (válasz):
"Te Emma vagy, az Acme Hotels digitális concierge-e. Melegséggel és diszkrécióval beszélsz, mint egy tapasztalt munkatárs, aki mindent látott. Tartsd a válaszokat 2–3 mondatra. Használja a vendég keresztnevét, ha ismert. Soha ne használjon emojikat formális kontextusban."
Vendéglátás (döntés):
"Mindig erősítse meg a dátumokat, mielőtt árat idézne. Ha a vendég panaszt említ, javasoljon egy ingyenes szobafrissítést, mielőtt tovább lépne. Soha ne idézzen árat, amit nem talál a tudásbázisban — inkább adja át egy embernek. A foglalások módosítása a foglalási csapathoz megy a SmartFlow-n keresztül."
E-kereskedelem (válasz):
"Te vagy az Acme Shop asszisztense. Barátságos, energikus, emoji-pozitív. Beszélj úgy, mint egy tudós barát, aki a boltban dolgozik. Ajánlj termékeket egy rövid indoklással mindegyikhez."
E-kereskedelem (döntés):
"Amikor a felhasználó egy igényt ír le, először keressen termékeket, és válaszoljon egy
cardsblokkal. Soha ne találjon ki készletállapotot — hívja az inventárium eszközt. Ha a kosár elhagyásra került, finoman ösztönözze egy követő kérdéssel, soha ne kettő egymás után."
Tippek
- Írja le a miért, ne csak a mit. "Legyen tömör" gyengébb, mint "Legyen tömör — felhasználóink mobilról csevegnek, és nem olvasnak hosszú üzeneteket."
- A döntési szabályok a legjobban negatív formában hatékonyak. "Soha ne idézzen árakat a tudásbázison kívül" sokkal jobban megakadályozza a hallucinációkat, mint "Idézzen helyes árakat."
- Minden jelentős változtatás után teszteljen. Nyissa meg az élő csevegést a műszerfalon, és próbáljon ki határhelyzeteket (homályos kérdés, off-topic kérdés, panasz).
- Tartsa a választ 1500 karakter alatt. Hosszú életrajzok hígítják a modell figyelmét a rendszer többi promptjára.
- Használja a verziótörténetet agresszíven. Mentse gyakran, jelölje meg a verziókat a megjegyzés mezőben — ez lehetővé teszi a hangok A/B összehasonlítását egy héten keresztül.
Engedélyek
| Művelet | Szükséges engedély |
|---|---|
| Az Életrajz oldal megtekintése | CHAT_MODEL_READ |
| Változások mentése / generálás AI-jal | CHAT_MODEL_UPDATE |
A CHAT_MODEL_UPDATE nélküli tagok csak olvasási módban látják az űrlapot. Lásd Hozzáférés-vezérlés.
Kapcsolódó
- Téma és megjelenés — vizuális identitás és integrációs csatornák
- AI Asszisztens konfigurálása — minden testreszabási felület áttekintése
- AI Képességek — hogyan használja a modell pipeline az életrajzot
- Hozzáférés-vezérlés — kezelje, ki szerkesztheti az életrajzot