Zum Haaptinhalt sprangen

📤 E Message un eng Chat Instance schécken

Dës Aktioun erlaabt Iech, eng Message un eng spezifesch Chat Instance an Ärem System ze schécken. Et kann benotzt ginn, fir d'Kommunikatioun ze automatiséieren, Notifikatiounen ze aktivéieren oder dynamesch mat Chat-Sessiounen ze interagéieren.

📝 Aktioun Detailer​

Numm: Send a Message to a Chat Instance
Kategorie: Chat Management

🔧 Parameteren​

1. Message​

  • Typ: string
  • Beschreiwung: Den Inhalt vun der Message, dĂ©i Dir un d'Chat Instance wĂ«llt schĂ©cken.
  • Required: Jo
  • Beispill: 
    "Hello, how can I assist you today?"

2. chatInstanceId​

  • Typ: string
  • Beschreiwung: Den eenzegaartegen Identifikator vun der Chat Instance, un där d'Message geschĂ©ckt gĂ«tt.
  • Required: Jo
  • Beispill: 
    {chatInstanceId}

🚀 Wéi een et benotzt​

  1. Zéien d'Aktion an SmartFlow: Füügt d'Send a Message to a Chat Instance Aktion an Ärem SmartFlow Workspace derbäi.

  2. Parameter konfiguréieren:

    • Message: Gitt den Text vum Message un, deen Dir wĂ«llt schĂ©cken.
    • chatInstanceId: Benotzt d'Variable oder statesch Wäert, deen d'Chat-Instanz representĂ©iert.

  3. Verbind mat Flow Logik: Plazéiert dës Aktion an dem gewënschten Schrëtt an Ärem Workflow fir eng Message dynamesch ze schécken.

💡 Benotzungsfäll​

  1. Automatiséiert Client Support: Schéckt vordefinéiert Äntwerten baséiert op Client Ufroen.

  2. Notifikatiounen: Informéiert Benotzer iwwer Updates, Warnungen oder Erënnerungen während enger laufender Chat-Sessioun.

  3. Dynamesch Interaktiounen: Verbessert d'Benotzererfarung andeems Dir programmatesch kontextbewosst Messages während enger Konversatioun schéckt.

🔍 Beispill Konfiguratioun​

Hei ass e Beispill wéi dës Aktioun an engem konfiguréierten Flow ausgesi kann:

  • Message: "Ă„r Bestellung gouf bestätegt. Loosst eis wĂ«sse wann Dir weider HĂ«llef braucht."
  • chatInstanceId: {chatInstanceId}
{
  "message": "Your order has been confirmed. Let us know if you need further assistance.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

🛠️ Tipps​

  • TestĂ©ieren Virun der DĂ©ploiement: TestĂ©iert Ă«mmer den SmartFlow fir sĂ©cherzestellen, datt d'Message an der richteger Chat-Instanz geliwwert gĂ«tt.
  • Dynamesch Inhalter: Benotzt Variabelen am message Parameter fir Ă„ntwerten ze personalisĂ©ieren (z.B. Nimm vun de Clienten, Bestellunge).

Dës Dokumentatioun bitt eng kloer Guideline fir Benotzer fir d'Aktioun an hiren Workflows ze verstoen an ëmzesetzen. Loosst mech wëssen wann Dir weider Verfeinerungen wëllt!