Almacenamiento Simple
Almacenamiento Simple es un pequeño almacén de clave-valor adjunto a un asistente. Guardas pequeñas piezas de información como pares clave → valor, y tu asistente puede usarlas en conversaciones. Es perfecto para hechos que cambian de vez en cuando — horarios de apertura, un número de teléfono de soporte, el código promocional actual — que deseas actualizar en un solo lugar sin tocar tus instrucciones o base de conocimientos.
Dónde encontrarlo
- Abre Administración → Mis Asistentes → [tu asistente].
- Ve a Configuración → Almacenamiento Simple.
Agregar y gestionar entradas
- Haz clic en Agregar para crear una entrada con una clave (un identificador corto, p. ej.
support_phone) y un valor (el contenido, p. ej.+33 1 23 45 67 89). - Usa Editar para cambiar un valor, y Eliminar para quitar una entrada.
- Usa buscar para encontrar una entrada rápidamente cuando tienes muchas.
Límites
| Límite | Valor |
|---|---|
| Longitud de clave | hasta 100 caracteres |
| Longitud de valor | hasta 1,000 caracteres |
Usa claves claras, en minúsculas y con guiones bajos — opening_hours, return_policy, promo_code — para que sean fáciles de reconocer y reutilizar.
Cuándo usarlo
- Hechos que cambian — horas, precios, una promoción actual, un detalle de contacto.
- Valores de referencia cortos que el asistente debe tener siempre a mano.
Para contenido de formato largo — artículos, preguntas frecuentes, catálogos de productos — utiliza la base de conocimientos en su lugar. El Almacenamiento Simple es para valores pequeños y fáciles de editar, no para documentos.