Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Ενσωμάτωση URL CSV

Εισάγετε έγγραφα απευθείας από δημόσια προσβάσιμα αρχεία CSV μέσω URL στη βάση γνώσεων του AI βοηθού σας.

Γρήγορη Εκκίνηση​

Ξεκινήστε σε 3 βήματα:

  1. Πλοηγηθείτε: Διαχείριση → Οι Βοηθοί Μου → [Όνομα Βοηθού] → Ενσωματώσεις → URL CSV
  2. Προσθέστε URL: Εισάγετε το δημόσιο URL CSV σας και επιλέξτε τύπο εισαγωγής (FAQ/Προϊόν/Προεπιλογή)
  3. Εισαγωγή: Κάντε κλικ στο "Προσθήκη URL" και παρακολουθήστε την κατάσταση

Συμβουλή: Δοκιμάστε πρώτα με ένα μικρό αρχείο CSV για να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία.

Επισκόπηση Ενσωμάτωσης URL CSV

Τι Μπορείτε Να Κάνετε​

  • ✅ Εισαγωγή από δημόσια HTTP/HTTPS URLs CSV
  • ✅ Μαζική εισαγωγή πολλαπλών URLs ταυτόχρονα
  • ✅ Αυτόματη ανίχνευση δομής CSV (FAQ, Προϊόν ή Γενικό)
  • ✅ Ανάθεση κατηγοριών και αντιστοίχιση προσαρμοσμένων στηλών
  • ✅ Παρακολούθηση κατάστασης και ιστορικό εισαγωγής

Προαπαιτούμενα​

  • Πρόσβαση διαχειριστή στον AI SmartTalk βοηθό σας
  • Δημόσια προσβάσιμα αρχεία CSV (χωρίς απαιτήσεις πιστοποίησης)
  • Κατάλληλη δομή CSV με επικεφαλίδες στηλών
  • Συνιστάται κωδικοποίηση UTF-8

Τύποι Εισαγωγής​

1. Εισαγωγή FAQ​

Καλύτερο για: Έγγραφα υποστήριξης, βάσεις γνώσεων

Απαιτούμενες στήλες:

  • question
  • answer

Παράδειγμα:

question,answer
"Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;","Κάντε κλικ στο 'Ξεχάσατε τον Κωδικό;' και ακολουθήστε τις οδηγίες."
"Ποιες είναι οι ώρες σας;","Δευτέρα-Παρασκευή, 9 π.μ. - 6 μ.μ."

2. Εισαγωγή Προϊόντος​

Καλύτερο για: Καταλόγους ηλεκτρονικού εμπορίου, αποθέματα

Απαιτούμενη στήλη:

  • idProduct (ή προσαρμοσμένη αντιστοιχισμένη στήλη)

Προαιρετική:

  • name (ή προσαρμοσμένη αντιστοιχισμένη στήλη)

Παράδειγμα:

idProduct,name,description,price
"PROD001","Premium Widget","Υψηλής ποιότητας widget","99.99"
"PROD002","Standard Widget","Βασικό widget","49.99"

3. Εισαγωγή Προεπιλογής​

Καλύτερο για: Γενικό περιεχόμενο, μικτά δεδομένα

  • Αυτόματη ανίχνευση δομής FAQ ή Προϊόντος
  • Επιστροφή σε γενική εισαγωγή εγγράφου
  • Διαχείριση διαφόρων μορφών CSV

Οδηγός Βήμα-Βήμα​

Βήμα 1: Πρόσβαση στην Ενοποίηση​

  1. Συνδεθείτε στο AI SmartTalk
  2. Μεταβείτε στο Διαχείριση → Οι Βοηθοί Μου → [Ο Βοηθός Σας]
  3. Κάντε κλικ στο Ενοποιήσεις → CSV URL

Βήμα 2: Προσθήκη CSV URL​

Μοναδικό URL:

  1. Κάντε κλικ στο Προσθήκη Νέου CSV URL
  2. Εισάγετε το URL του αρχείου CSV
  3. Παρέχετε προαιρετικό όνομα
  4. Επιλέξτε τύπο εισαγωγής (FAQ/Προϊόν/Προεπιλογή)
  5. Επιλέξτε κατηγορία (προαιρετικά)
  6. Κάντε κλικ στο Προσθήκη URL

Μορφή Εισαγωγής Μοναδικού CSV URL

Μαζική Εισαγωγή:

  1. Κάντε κλικ στο Μαζική Εισαγωγή URLs
  2. Εισάγετε URLs (ένα ανά γραμμή)
  3. Ρυθμίστε τις κοινές ρυθμίσεις
  4. Κάντε κλικ στο Εισαγωγή Όλων των URLs

Μαζική Εισαγωγή CSV URL

Βήμα 3: Ρύθμιση Χαρτογράφησης Στηλών (Μόνο Προϊόν)​

Χαρτογραφήστε τις στήλες του CSV σας στα αναμενόμενα πεδία:

  • Στήλη ID Προϊόντος: Προεπιλογή idProduct → Χαρτογραφήστε σε product_id, sku, κ.λπ.
  • Στήλη Ονόματος: Προεπιλογή name → Χαρτογραφήστε σε product_name, title, κ.λπ.

Βήμα 4: Παρακολούθηση Εισαγωγής​

Παρακολουθήστε την κατάσταση στην Ιστορία Εισαγωγής:

  • Εκκρεμεί: Περιμένει να επεξεργαστεί
  • Εισαγόμενο: Ολοκληρώθηκε με επιτυχία
  • Σφάλμα: Απέτυχε (δείτε λεπτομέρειες)

Πίνακας Κατάστασης Εισαγωγής

Βήμα 5: Επαναφορά Εισαγωγής (Ενημέρωση Δεδομένων)​

  1. Βρείτε το URL στην ιστορία
  2. Κάντε κλικ στο Επαναφορά
  3. Επιβεβαιώστε την ενέργεια
  4. Παρακολουθήστε την ενημερωμένη κατάσταση

Βήμα 6: Επαλήθευση Εισαγωγής​

  1. Ελέγξτε τη Βάση Γνώσεων για νέα έγγραφα
  2. Δοκιμάστε το chatbot με ερωτήσεις σχετικά με το εισαγόμενο περιεχόμενο

Βάση Γνώσεων Μετά την Εισαγωγή

Απαιτήσεις CSV​

Έγκυρα URLs​

✅ https://example.com/data/products.csv
✅ https://cdn.company.com/catalog.csv
✅ https://raw.githubusercontent.com/user/repo/main/data.csv

❌ ftp://files.company.com/data.csv (Δεν υποστηρίζεται το FTP)
❌ https://private.site.com/auth-data.csv (Απαιτείται αυθεντικοποίηση)
❌ file:///local/data.csv (Δεν υποστηρίζονται τοπικά αρχεία)

Απαιτήσεις Αρχείου​

  • Πρόσβαση: Δημόσια προσβάσιμο μέσω HTTP/HTTPS
  • Κεφαλίδες: Η πρώτη γραμμή πρέπει να περιέχει ονόματα στηλών
  • Διαχωριστικά: Κόμμα (,) ή ερωτηματικό (;)
  • Κωδικοποίηση: Συνιστάται UTF-8
  • Μέγεθος: Μέγιστο 10MB ανά αρχείο

Αντιμετώπιση Προβλημάτων​

Συχνά Σφάλματα​

ΣφάλμαΛύση
URL Μη ΠροσβάσιμοΕπαληθεύστε ότι το URL είναι δημόσιο και έγκυρο
Μη Έγκυρη ΜορφήΕλέγξτε το διαχωριστικό και τις κεφαλίδες
Λείπουν ΣτήλεςΒεβαιωθείτε ότι οι απαιτούμενες στήλες υπάρχουν (ερώτηση/απάντηση ή idProduct)
Timeout Μεγάλου ΑρχείουΔιαχωρίστε το αρχείο ή μειώστε το μέγεθος κάτω από 10MB

Βήματα Επίλυσης​

  1. Δοκιμάστε το URL στον περιηγητή
  2. Επικυρώστε τη δομή και την κωδικοποίηση του CSV
  3. Ανασκοπήστε τα μηνύματα σφάλματος στην ιστορία εισαγωγής
  4. Δοκιμάστε με μικρότερο δείγμα αρχείου
  5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα παραμένει

Καλύτερες Πρακτικές​

Διαχείριση URL​

  • Χρησιμοποιήστε σταθερούς, μόνιμους URLs
  • Δοκιμάστε τους URLs μηνιαία για προσβασιμότητα
  • Χρησιμοποιήστε CDN για καλύτερη απόδοση
  • Συμπεριλάβετε την έκδοση στα ονόματα αρχείων: products-v2024.csv

Οργάνωση Δεδομένων​

  • Χρησιμοποιήστε σαφή ονόματα κατηγοριών
  • Διατηρήστε συνεπείς μορφές CSV
  • Καθαρίστε τα δεδομένα πριν την εισαγωγή (αφαιρέστε κενές γραμμές)
  • Διατηρήστε τα αρχεία κάτω από 10MB

Απόδοση​

  • Δοκιμάστε με μικρά δείγματα πρώτα
  • Επεξεργαστείτε μεγάλες εισαγωγές κατά τις ώρες εκτός αιχμής
  • Χρησιμοποιήστε μαζική εισαγωγή για πολλαπλούς σχετικούς URLs
  • Παρακολουθήστε τακτικά το ποσοστό επιτυχίας εισαγωγής

Ασφάλεια​

  • ✅ Κρυπτογραφημένες μεταφορές HTTPS
  • ✅ Επικύρωση URL
  • ✅ Έλεγχος πρόσβασης με βάση δικαιώματα
  • ✅ Επεξεργασία προσωρινών αρχείων (χωρίς μόνιμη αποθήκευση)
  • ✅ Αυτόματη καθαριότητα παλαιών δεδομένων
  • ✅ Καταγραφές ελέγχου για όλες τις δραστηριότητες

Μετά την Εισαγωγή​

Αφού εισαχθούν, τα δεδομένα σας:

  1. Γίνονται αναζητήσιμα στη βάση γνώσεων
  2. Τροφοδοτούν τις απαντήσεις του chatbot άμεσα
  3. Εμφανίζονται οργανωμένα κατά κατηγορίες
  4. Μπορούν να επιβεβαιωθούν στην ενότητα Βάσης Γνώσεων

Επιβεβαιώστε την εισαγωγή σας:

  • Ελέγξτε τη Βάση Γνώσεων για νέα έγγραφα
  • Δοκιμάστε το chatbot με ερωτήσεις σχετικά με το εισαγόμενο περιεχόμενο
  • Αναθεωρήστε τις κατηγορίες και την οργάνωση

Υποστήριξη​

Χρειάζεστε βοήθεια;

Περίληψη​

Μπορείτε τώρα:

  • ✅ Να εισάγετε δεδομένα CSV από δημόσιους URLs
  • ✅ Να διαχειριστείτε τύπους δεδομένων FAQ, Προϊόντος και γενικών
  • ✅ Να κάνετε μαζική εισαγωγή από πολλαπλές πηγές
  • ✅ Να χαρτογραφήσετε προσαρμοσμένες στήλες για προϊόντα
  • ✅ Να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τις εισαγωγές
  • ✅ Να ενημερώνετε τα δεδομένα μέσω επανεισαγωγών

Επόμενα βήματα:

  1. Δοκιμάστε με ένα δείγμα CSV
  2. Εισάγετε τα δεδομένα παραγωγής σας
  3. Ρυθμίστε κατηγορίες
  4. Προγραμματίστε τακτικές επανεισαγωγές
  5. Παρακολουθήστε την απόδοση

Ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας οποιαδήποτε στιγμή.

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την
εμπειρία χρήστη σας;

Αναπτύξτε AI βοηθούς που ενθουσιάζουν τους πελάτες και κλιμακώνονται με την επιχείρησή σας.

Συμμόρφωση με GDPR
Ξεκινήστε Δωρεάν ΔοκιμήΠρόσβαση στο Backoffice